Las Salas VIP, ubicadas en los principales aeropuertos nacionales e internacionales, ofrecen a los Viajeros frecuentes AviancaPlus un espacio físico con servicios y comodidades especialmente diseñados para ofrecer una atención preferencial a los Viajeros AviancaPlus durante el tiempo previo al abordaje de sus vuelos.
CONDICIONES PARA EL INGRESO A SALAS VIP
- Ingresan a ellas nuestros Viajeros AviancaPlus Oro, AviancaPlus Platino y AviancaPlus Platino Ejecutivo, viajando con Avianca-Sam o cuando el tiquete del viajero se haya expedido bajo código compartido de Avianca-Sam con otra aerolínea.
- El ingreso a las Salas VIP en Colombia y el exterior aplica siempre que el socio y sus acompañantes autorizados estén viajando con Avianca-Sam o con otra aerolínea bajo código compartido con Avianca-Sam.
- Los socios AviancaPlus Oro, AviancaPlus Platino y AviancaPlus Platino Ejecutivo también tienen la posibilidad de ingresar a las Salas VIP cuando estén viajando en vuelos de código compartido de Avianca, operados por otras aerolíneas con las que Avianca tenga este tipo de convenios.
- Avianca se reserva el derecho de admisión a las Salas.
- Para ingresar a las salas, la tarjeta AviancaPlus Oro, AviancaPlus Platino o AviancaPlus Platino Ejecutivo debe estar vigente.
- Presentar la tarjeta vigente, junto con el tiquete y/o pasabordo al ingresar a la Sala.
- Hacer buen uso de las instalaciones y servicios que se prestan al interior de las Salas.
- Mantener la cordialidad, respeto y buen comportamiento dentro de las Salas.
- No se permite el ingreso de Viajeros en estado de embriaguez, ni el consumo de licor excesivo dentro de la sala.
- No se permite el ingreso de Viajeros vestidos inadecuadamente.
- No se permite el consumo de cigarrillo o cualquier clase de tabaco.
- No se permite el ingreso de mascotas.
- Estar atento a los anuncios dentro de la sala y acatar las normas de Seguridad y procedimientos que se indiquen para el abordaje del vuelo.
- Moderar el consumo licor dentro de la sala. Por seguridad de nuestros viajeros, Avianca se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento a un socio, que abandone la sala y no permitirle viajar en el vuelo que tenía programado, si se observa que éste ha bebido licor en exceso.
RECOMENDACIONES
- Cuide de los menores que le acompañan y vele por su buen comportamiento
- Cuide sus pertenencias
- Cuide de los muebles, elementos y equipos dispuestos para su trabajo, entretenimiento y confort. Si tiene inconvenientes o dudas sobre le uso de alguno, consulte con nuestros colaboradores en salas.
- Los servicios ofrecidos son gratuitos y para uso y consumo dentro de las salas únicamente.
- Modere el tono de voz.
- De a conocer a sus invitados las políticas de servicio. De este modo, será posible mantener los estándares de atención y la tranquilidad propios de una sala VIP.
INGRESO DE ACOMPAÑANTES
Es posible el ingreso con acompañantes que cumplan con las condiciones antes mencionadas y bajo los siguientes requisitos:
Para Viajeros AviancaPlus Oro
- Entrada a las salas VIP nacionales.
- Entrada a las salas VIP internacionales con las que Avianca tiene convenio.
Para Viajeros AviancaPlus Platino
- Ingreso a las salas VIP en los aeropuertos de Colombia con un acompañante redimiendo 1,000 millas.
- Entrada a las salas VIP internacionales con las que Avianca tiene convenio.
Para Viajeros AviancaPlus Platino Ejecutivo
- Ingreso a las salas VIP en los aeropuertos de Colombia con un acompañante.
- Ingreso a las salas VIP internacionales con las que Avianca tiene convenio, con máximo un acompañante.
INGRESO DE NIÑOS
Los niños viajando con Avianca-Sam como acompañante de un socio AviancaPlus Oro, AviancaPlus Platino o AviancaPlus Platino Ejecutivo, también viajando con Avianca-Sam, tienen ingreso libre a las Salas, si son menores de 12 años. Los mayores de 12 años deberán pagar el ingreso de acuerdo con la política de acompañantes.
INGRESO DE EMBAJADORES Y PERSONAL DIPLOMÁTICO O CON PASAPORTE OFICIAL
Embajadores y personal diplomático tiene permitido el ingreso a la salas VIP si están viajando con Avianca-Sam, previa identificación que los acredite como diplomáticos. Estas personas no podrán ingresar acompañantes.
INGRESO DE GUARDAESPALDAS
- El ingreso de guardaespaldas de embajadores o personal diplomático no es permitido a las salas.
- El ingreso de guardaespaldas que no estén viajando con Avianca-Sam, no es permitido a las salas.
- Sólo es permitido el ingreso de guardaespaldas, si están viajando con Avianca-Sam e ingresan como acompañante de un socio AviancaPlus Oro, AviancaPlus Platino o AviancaPlus Platino Ejecutivo, bajo las políticas de acompañantes.
- El ingreso de personal de la Aeronáutica Civil o del personal de la respectiva empresa administradora del aeropuerto u otras empresas que no cumplan con los requisitos antes mencionados no es permitido a las salas VIP.
- Avianca se reserva el derecho de admisión a las salas VIP.