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Check in

WEB CHECK IN

Nuestro servicio en línea permite a nuestros Viajeros seleccionar su silla y obtener su pasabordo desde su casa u oficina con tan solo unos clics.


Web Check In está disponible para:
 

  • Reservas hasta con nueve Viajeros.
  • Tiquetes adquiridos en cualquier canal.
  • Vuelos internacionales saliendo desde Colombia*.
  • Viajeros con o sin equipaje (nueva fila exclusiva para registro de equipaje en el aeropuerto).

 
*Inicialmente aplica para viajes a Quito, Guayaquil y Lima. Próximamente para otras ciudades. 



                                    Para más información, haga clic aquí.

AUTO CHECK IN (QUIOSCOS)

Los Viajeros que deseen volar:

  • En rutas dentro de Colombia.
  • Desde Bogotá hacia algunos destinos internacionales**.
  • Con tiquete electrónico.
  • Solo con equipaje de mano...**

…Pueden disfrutar de nuestro servicio exclusivo de chequeo.

Los quioscos ubicados en los aeropuertos*** principales de Colombia, cuentan con una tecnología Touch Screen que brinda total agilidad, con trámites básicos y muy sencillos.

Basta con seguir las indicaciones de la pantalla, verificar los datos del itinerario, seleccionar la silla deseada, retirar el pasabordo y dirigirse a la sala indicada de abordaje.

* El servicio de Auto Check in con equipaje  en bodega aplica para vuelos internacionales desde Bogotá (Aeropuerto Eldorado) en las rutas de Sur y Centro América (excluyendo San José de Costa Rica).

**El servicio de Auto Check In con equipaje  en bodega, solo aplica para la Terminal Puente Aéreo de Bogotá.

*** Inicialmente en Armenia, Barrancabermeja, Barranquilla, Bucaramanga, Bogotá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Medellín, Manizales, Pereira y Valledupar.

CHECK IN TELEFÓNICO

¿En qué consiste el Check In telefónico?

Comuníquese con nuestro Call Center y uno de nuestros asesores le atenderá para hacer su check in sin tener que hacer filas en el aeropuerto.

¿Qué beneficios tiene este servicio?

  • Agilidad, tranquilidad y comodidad especialmente a Viajeros de perfil ejecutivo que viajan y regresan dentro de las 24 horas.
  • Le evita largas filas en los aeropuertos.
  • Debe presentarse con menos tiempo del requerido.
  • Puede solicitar la silla de su preferencia 24 horas antes del vuelo, así la tarifa de su tiquete no se lo permita.
  • Aplica para Viajeros con o sin equipaje.
  • Posibilidad de realizar Check In telefónico hasta mínimo 30 minutos antes a la salida del vuelo (éste se cierra 20 minutos antes de la salida)

Condiciones mínimas

  • Debe tener tiquete electrónico.  
  • Si la reserva está modificada, no debe tener ninguna diferencia por pagar.
  • Los trayectos a chequear, deben estar dentro de las próximas 24 horas.
  • Aplica para rutas sin conexión internacional.
  • No aplica para tiquetes que requieran Servicios Especiales (Oxígeno, Viajeros Recomendados, Transporte de Mascotas)

Para solicitar su pasabordo en nuestro Call Center, marque la opción 1 (español) luego 9 (para obtener su pasabordo) y uno de nuestros asesores le prestará el servicio.

CHECK IN EXPRESS

Check In Express es un proceso de chequeo en tiempo record, en vuelos dentro de Colombia y para Viajeros que cumplan las siguientes características:

  • Ser socios del Programa de Viajero Frecuente AviancaPlus.
  • Tener reserva previa.
  • Llevar equipaje sin exceder el peso libre permitido.
  • Sin solicitud de Servicios Especiales.
  • Sin pagos adicionales por cambios.
  • Sin requerir silla específica.