As Salas VIP, localizadas nos principais aeroportos Nacionais e Internacionais, oferecem aos Passageiros Freqüentes AviancaPlus, um espaço físico com serviços e conforto, especialmente concebidos para oferecer um atendimento preferencial aos Passageiros AviancaPlus durante o tempo prévio à abordagem de seus vôos.
Condições para o ingresso às salas vip
- Ingressam às Salas VIP, os nossos Passageiros AviancaPlus Ouro, AviancaPlus Platino e AviancaPlus Platino Executivo, viajando com a Avianca-Sam ou quando a passagem do Passageiro tenha sido expedida sob o código compartilhado da Avianca-Sam com outra companhia aérea.
- O ingresso às Salas VIP na Colômbia e no exterior aplica, sempre e quando o sócio e seus acompanhantes autorizados estiverem viajando com a Avianca-Sam ou com outra companhia aérea sob o código compartilhado com a Avianca-Sam.
- Os sócios AviancaPlus Ouro, AviancaPlus Platino e AviancaPlus Platino Executivo também têm a possibilidade de ingressar às Salas VIP quando estiverem viajando em vôos de código compartilhado da Avianca operados por outras companhias aéreas, com as quais a Avianca tenha este tipo de convênios.
- A Avianca se reserva o direito de admissão às Salas.
- Para ingressar às Salas, o cartão AviancaPlus Ouro, AviancaPlus Platino ou AviancaPlus Platino Executivo deve estar vigente.
- Apresentar o cartão vigente, junto com a passagem e/ou o cartão de embarque ao ingressar à Sala.
- Fazer bom uso das instalações e serviços prestados no interior das Salas.
- Manter a cordialidade, o respeito e o bom comportamento dentro das Salas.
- Não se permite o ingresso de passageiros em estado de embriaguez, nem o consumo de licor excessivo dentro da Sala.
- Não se permite o ingresso de passageiros vestidos inadequadamente.
- Não se permite o consumo de cigarros ou qualquer classe de tabaco.
- Não se permite o ingresso de mascotes.
- Estar atento aos anúncios dentro da sala e acatar as Normas de Segurança e Procedimentos que forem indicadas para a abordagem do vôo.
- Moderar o consumo licor dentro da Sala. Por segurança de nossos Passageiros, a Avianca se reserva o direito de solicitar - em qualquer momento - a um sócio que abandone a Sala e não permitir-lhe viajar no vôo que tinha programado, se for observado que o mesmo bebeu licor em excesso.
Recomendações
- Cuide dos menores de idade que estiverem acompanhando-o e zelar pelo seu bom comportamento
- Cuide de seus pertences.
- Cuide dos móveis, dos elementos e equipamentos postos a sua disposição para seu trabalho, entretenimento e conforto. Se tiver inconvenientes ou dúvidas sobre o uso de algum deles, consulte-os com os nossos colaboradores nas Salas.
- Os serviços oferecidos são gratuitos e, para o uso e consumo dentro das salas unicamente.
- Modere o tom de voz.
- Dê a conhecer aos seus convidados as políticas de serviço. Desta maneira, será possível manter a tranqüilidade e os padrões de atendimento, próprios de uma Sala VIP.
INGRESSO DE ACOMPANHANTES
É possível o ingresso com acompanhantes que cumpram com as condições antes mencionadas e sob os seguintes requisitos:
Para Passageiros AviancaPlus Ouro
- Entrada às Salas VIP Nacionais.
- Entrada às Salas VIP Internacionais com as quais a Avianca tiver convênio.
Para Passageiros AviancaPlus Platino
- Ingresso às Salas VIP nos aeroportos da Colômbia com um acompanhante, redimindo 1.000 milhas.
- Entrada às Salas VIP Internacionais com as quais a Avianca tiver convênio.
Para Passageiros AviancaPlus Platino Executivo
- Ingresso às Salas VIP nos aeroportos da Colômbia com um acompanhante.
- Ingresso às Salas VIP Internacionais com as quais a Avianca tiver convênio, com um máximo de um acompanhante.
INGRESSO DE CRIANÇAS
A(s) criança(s) que estiver(em) viajando com a Avianca-Sam como acompanhante de um sócio AviancaPlus Oro, AviancaPlus Platino ou AviancaPlus Platino Executivo, também viajando com a Avianca-Sam, tem(têm) ingresso livre às Salas se for(em) menor(es) de 12 anos. Menores com mais de 12 anos deverão pagar o ingresso, de acordo com a política de acompanhantes.
INGRESSO DE EMBAIXADORES E PESSOAL DIPLOMÁTICO OU COM PASSAPORTE OFICIAL
Os Embaixadores e o pessoal diplomático têm permissão de ingresso às Salas VIP, se estiverem viajando com a Avianca-Sam, após prévia identificação que os demonstre seu vínculo diplomático. Estas pessoas não poderão ingressar acompanhantes.
INGRESSO DE GUARDA-COSTAS
- O ingresso de guarda-costas de embaixadores ou pessoal diplomático não é permitido às Salas.
- O ingresso de guarda-costas que não estiverem viajando com a Avianca-Sam, não é permitido às Salas.
- Somente é permitido o ingresso de guarda-costas, se estiverem viajando com a Avianca-Sam e ingressam como acompanhantes de um sócio AviancaPlus Ouro, AviancaPlus Platino ou AviancaPlus Platino Executivo, sob as políticas de acompanhantes.
- Ao pessoal da Aeronáutica Civil ou da respectiva empresa administradora do aeroporto ou de outras empresas que não cumprirem com os requisitos mencionados, não lhes será permitido o ingresso às Salas VIP.
- A Avianca se reserva o direito de admissão às Salas VIP.