Desde el 1 de marzo de 2010 todos nuestros viajeros podrán disfrutar del beneficio de preasignación de silla, en todos los vuelos y rutas ofrecidas directamente por Avianca.
Al momento de su reserva o compra seleccione la silla en la que desea viajar siempre y cuando ésta no pertenezca a la Familia Promo (Clases G y K), y clases de descuento (U y E).
Condiciones y restricciones
- No aplica para la Familia Economy Plus (clases M y Q en vuelos desde y hacia Europa).
- El servicio de preasignación de silla está disponible en Avianca.com, Call Center, oficinas de venta Avianca, Viajes Éxito y en su agencia de viajes favorita.
- Para los Viajeros AviancaPlus – Elite (Platino Ejecutivo, Platino y Oro) podrán utilizar el servicio en cualquier Familia Tarifaria (incluida Familia Promo) y además, contarán con filas preferenciales reservadas en la parte delantera en el avión.
- Para asegurar el correcto manejo y control operativo del vuelo, las dos primeras filas de la Cabina Turista y las sillas correspondientes a las salidas de emergencia no podrán ser preasignadas por nuestros Viajeros sino únicamente por los Colaboradores de aeropuertos.
- Cuando el vuelo está en control del personal de aeropuertos, es decir, 24 horas antes de la salida del vuelo, no se permite hace preasignación de silla. En ese caso, se procede asignar la silla normalmente durante el proceso de Check in en el aeropuerto.
- Cuando hay un cambio de avión con menos de 48 horas de anticipación o si hay cancelación de vuelo, no se mantiene la preasignación de silla. Si el cambio de avión se produce con más de 48 horas de anticipación a la salida del vuelo, el sistema automáticamente recalcula la preasignación de silla buscando una silla similar a la asignada en el avión original.