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Check in electrónico

WEB CHECK IN: rápido, seguro y fácil de usar


Más tiempo para ti

Desde la comodidad de tu casa u oficina, nuestro servicio en línea te permite seleccionar la silla de tu preferencia y obtener el pasabordo con tan solo unos clics.

Haz Web Check In para vuelos con trayectos:

                 




Disponible para:


Tiquetes entre 24 y 2 horas antes de iniciar el vuelo.

  • Vuelos operados por Avianca al interior de Colombia.
  • Vuelos saliendo de Colombia, operados por Avianca y con destino a: Buenos Aires, Guayaquil, Lima, Quito, Río de Janerio, Santiago de Chile y Sao Paulo. El servicio también está disponible para vuelos hacia Caracas o Valencia (Venezuela), ten presente que para viajar a alguno de estos dos destinos debes presentar una carta de invitación o una reserva de hotel.
  • Vuelos saliendo de: Buenos Aires, Caracas, Guayaquil, Lima, Quito, Río de Janeiro, Santiago de Chile, Sao Paulo y Valencia (Venezuela), operados por Avianca y con destino a Colombia.
  • Reservas hasta con nueve Viajeros.
  • Viajes con menores de edad (Viajeros de 2 a 11 años) en vuelos al interior de Colombia. La reserva debe tener asociado los datos de un Viajero adulto.
  • Tiquetes comprados en oficinas de venta Avianca, agencias de viaje o en Avianca.com.


Ten presente:

  • Si terminaste satisfactoriamente el proceso de Web Check In y llevas equipaje adicional al de mano, acércate con tu pasabordo al módulo de atención especial de “Entrega de equipaje”. Si solo llevas equipaje de mano, preséntate en la sala de abordaje. 
  • En la opción Tiempos de presentación (menú lateral) puedes consultar con cuánto tiempo de antelación debes presentarte el día de tu vuelo, teniendo en cuenta la modalidad de check-in que realices y la región de origen y destino.
  • Para el resto de destinos internacionales el servicio aún no está disponible. En este caso, te ofrecemos nuestro Servicio de Pre-chequeo (excepto para México, Estados Unidos y España), el cual te permite pre-asignar tu asiento. Una vez llegues al aeropuerto, preséntate en el módulo para que te confirmen la silla y generen tu pasabordo.
  • Es posible que la silla seleccionada cambie por ajustes operacionales. Al llegar al aeropuerto, acércate al módulo de atención para confirmar la silla que tienes asignada.
  • Vuelos de Colombia a Chile: si eres residente en Chile o ciudadano de este país, e hiciste uso de nuestra herramienta, acércate al módulo de chequeo y reclama el formulario de migración. Si ingresaste como turista, debes presentar el formulario migratorio que te entregaron y sellaron a la entrada para poder salir del país.
  • Vuelos de Chile a Colombia: si tu destino final es Colombia, e hiciste uso de nuestra herramienta, debes reclamar en el módulo de chequeo el formulario DIAN, para Aduanas en Colombia.


Recuerda... no utilices Web Check In si:

  • Requieres algún Servicio Especial.
  • Transportas mascotas.
  • Viajas con infantes menores de 2 años a la fecha de viaje. 
  • Viajas con niños menores de 11 años en rutas internacionales.
  • Tu itinerario incluye vuelos de código compartido con otra aerolínea.
  • Tu tiquete ha tenido algún tipo de modificación (de fecha, vuelo, nombre, entre otros). 
  • Tu tiquete no es electrónico.

Para estos casos comunícate con el call center o acércate a nuestros módulos en el aeropuerto para hacer check in.

AUTO CHECK IN (KIOSCOS)


Si vas a viajar:

  • En rutas dentro de Colombia.
  • Desde Bogotá hacia algunos destinos internacionales.
  • Con tiquete electrónico. 

Puedes disfrutar de nuestro servicio exclusivo de chequeo.

Los kioscos ubicados en los aeropuertos* principales de Colombia, cuentan con una tecnología Touch Screen que brinda total agilidad, con trámites básicos y muy sencillos.

Basta con seguir las indicaciones de la pantalla, verificar los datos del itinerario, seleccionar la silla deseada, retirar el pasabordo y dirigirse a la sala indicada de abordaje.

*Barrancabermeja, Barranquilla, Bucaramanga, Bogotá, Cali, Cartagena, Cúcuta, Medellín y Pereira.

¿Viajas con equipaje?


Servicio Web Check In

Si tu vuelo sale de la Terminal Puente Aéreo y tienes equipaje para llevar en bodega, acércate al módulo especial de atención para realizar el registro de tus maletas.

Si te encuentras en otra ciudad de Colombia o tu vuelo sale del Aeropuerto Internacional Eldorado, infórmale a uno de nuestros Colaboradores que ya hiciste Web Check In, y él te indicará a qué módulo te debes dirigir para que el equipaje sea registrado.

Servicio de Auto Check In (kioscos)

Si tu vuelo es internacional y sale desde Bogotá (Aeropuerto Eldorado) hacia Sur y Centro América (excluyendo San José de Costa Rica) puedes registrar equipaje en bodega.

Si el punto de partida es la Terminal Puente Aéreo de Bogotá puedes viajar con equipaje de mano.


Conoce aquí las políticas de equipaje libre permitido y equipaje de mano.

Tiempos de presentación en el aeropuerto


Conoce con cuánto tiempo de antelación debes presentarte el día de tu vuelo, teniendo en cuenta la modalidad de check-in que realices y la región de origen y destino:

  • Si usas nuestro servicio en línea para chequearte y no tienes equipaje para registrar debes presentarte directamente en la sala de abordaje que corresponda a tu vuelo (esta información la encuentras en las pantallas de información del aeropuerto). Si tienes equipaje adicional al de mano, acércate con tu pasabordo al módulo de atención especial de “Entrega de equipaje”. 
  • Si prefieres hacer check-in en el aeropuerto, debes presentarte en los módulos de atención de la Aerolínea para realizar el proceso.



Ten presente:

Es necesario presentar todos los documentos requeridos y cumplir los procedimientos exigidos antes del abordaje.


*Web Check In no está disponible para orígenes y destinos en México y Estados Unidos. Consulta las ciudades que tienen habilitado el servicio (menú lateral izquierdo, opción Web Check In).