Migas de pan

/ Viaje con Nosotros

Atrás

¿Viajas con mascota?

Si en tu próximo viaje quieres volar con tu mascota, puedes usar el servicio de transporte en cabina o en bodega.


MASCOTAS EN CABINA


El transporte de mascotas en cabina es considerado en todos los vuelos como equipaje de mano.


Costo del servicio

 

  • Para vuelos en Colombia, tiene un cargo de COP 20.000 (vuelos a partir del 9 de abril de 2012).
  • Para vuelos desde y hacia Estados Unidos y Canadá, tiene un cargo de USD 125.
  • Para vuelos en el resto de rutas internacionales, tiene un cargo de USD 100.
  • Aplican impuestos de acuerdo al país.


Restricciones del servicio

 

  • El transporte en cabina se presta únicamente para perros, gatos y aves pequeñas*.
  • Los perros y gatos menores de 8 semanas no se aceptan; debido a que por su tamaño son más vulnerables a una deshidratación durante el transporte.
  • Este servicio aplica para todos los vuelos excepto desde y hacia España.
  • El peso de la mascota, incluido el maletín, no debe ser superior a 17.6 libras (8 kilos).
  • Las dimensiones máximas de los maletines/guacales son: alto 35 centímetros (14 pulgadas), largo 56 centímetros (22 pulgadas) y ancho 25 centímetros (10 pulgadas). La mascota debe tener espacio para pararse y poder dar la vuelta dentro del mismo.
  • Solo es posible llevar un animal por guacal.


Compromisos del Viajero

 

  • Solicita el servicio con suficiente anticipación para asegurarnos de no exceder el límite por vuelo.
  • Si viajas con otra aerolínea, debes asegurarte de que esta confirme el servicio.
  • Cumple con los permisos de viaje de la mascota según la legislación del país de origen y destino.
  • Cumple con las dimensiones y peso máximo del maletín/guacal y de la mascota.
  • Es necesario que la mascota, durante el vuelo, sea alojada dentro de uno de nuestros maletines o en un guacal de similares características y a prueba de derrames (impermeable). En ningún momento se debe sacar del maletín/guacal.
  • No dejes comida ni agua dentro del guacal.


La responsabilidad de la mascota en su integridad física será única y exclusiva del Viajero que se traslade con esta o, en su defecto, de la persona que la envíe por carga. La Compañía no asume responsabilidad alguna por las lesiones y/o muerte del animal, que pueden ocurrir durante su transporte.

Las aves que por su naturaleza son ruidosas, si van a ser transportadas en la cabina, deberán ir sedadas bajo tu responsabilidad; de lo contrario, estas deberán ir en bodega.

Ten en cuenta, que sí durante el transcurso del vuelo o antes de la iniciación del mismo, el animal se muestra ofensivo, causa disturbios o molestias que limiten el confort de los clientes, el piloto al mando podrá decidir que este animal sea acomodado en el compartimiento de carga adecuado, ya sea, antes de iniciar el vuelo o en la próxima escala según se presente la situación.


Maletines para el transporte de mascotas en cabina


El maletín lo puedes adquirir en la oficina de pasajes de Avianca de los aeropuertos, por un valor de:

  • Aeropuertos en Colombia: COP 55.000 (impuestos incluidos).
  • Aeropuertos internacionales: USD 45 (impuestos incluidos).

Las dimensiones son: alto 35 centímetros (14 pulgadas), largo 56 centímetros (22 pulgadas) y ancho 25 centímetros (10 pulgadas).

 
*El trasporte de aves solo se permite en vuelos dentro de Colombia. Las aves vivas exóticas, especies protegidas o en vía de extinción, no son aceptadas para su transporte como equipaje ni en cabina ni en bodega.

MASCOTAS EN BODEGA


El transporte de mascotas en bodega es considerado como equipaje libre permitido.


Costo del servicio

 

  • Para vuelos en Colombia este servicio no tiene costo.
  • Para vuelos en el resto del mundo, tiene un costo según el peso y el destino de la mascota (aplican impuestos de acuerdo al país):



        

Cuando se combinan dos puntos en conexión, aplica la tarifa más alta. Ejemplo: Santiago de Chile-Bogotá-Santiago de Chile-México para una mascota de 20 kilogramos aplicaría tarifa de USD 80.


Restricciones del servicio


Para vuelos en Colombia

  • Únicamente aceptamos perros, gatos y aves*.
  • El guacal lo prestamos en vuelos dentro de Colombia con previa reserva.



Para vuelos en el resto del mundo

  • Únicamente se aceptan perros y gatos a excepción de:

- En la ruta Bogotá-San José-Bogotá no se transportan mascotas en bodega.

- Está totalmente prohibido el ingreso de mascotas y víveres a las islas de Aruba y Curazao por reglamentación de dichos países, esta restricción no aplica para los gallos de pelea.


Para todos los vuelos

  • Los perros y gatos menores de 8 semanas no se aceptan, debido a que por su tamaño son más vulnerables a una deshidratación durante el transporte.
  • En equipos A318 se permite el transporte de mascotas en bodega, únicamente en vuelos al interior de Colombia.
  • Solo transportamos mascotas, como equipaje en bodega, cuando el peso combinado del animal con el guacal no sobrepase las 100 libras (45 kilos). A excepción de los vuelos operados en equipos A318 donde el peso máximo permitido es de 44.4 libras (20 kilos).
  • Con el fin de incrementar los niveles de seguridad y confort de las mascotas, los perros que tengan una altura (desde el suelo hasta el lomo) superior a 35 centímetros, deben traer colocado el respectivo bozal (canastilla) y usarlo durante todo el viaje. Se recomienda “entrelazar” el bozal con el collar para evitar que el perro se lo quite y pueda usar su hocico para salirse del guacal y lastimarse.
  • Si la mascota tiene una alzada o altura mayor a 35 centímetros, debe viajar en un guacal metálico avalado para el transporte aéreo (no aplica el uso del bozal).
  • Se permite solo un animal por guacal.
  • El tamaño del guacal debe permitir a la mascota: permanecer parado en su posición normal, girar cómodamente y yacer con toda facilidad de manera natural.


Compromisos del Viajero

 

  • Solicita el servicio con suficiente anticipación para asegurarnos de no exceder el límite por vuelo.
  • Si viajas con otra aerolínea, debes asegurarte que ésta confirme el servicio.
  • Cumple con los permisos de viaje de la mascota, según la legislación del país de origen y destino.


Guacales para el transporte de mascotas en bodega


En Avianca tenemos a tu disposición guacales como préstamo para el transporte de mascotas en bodega, únicamente en los vuelos dentro de Colombia. Las dimensiones son:

                        


Bozales disponibles para la venta


Los bozales están disponibles para la venta en los aeropuertos y contamos con tallas: 6, 7 y 8. El costo en aeropuertos en Colombia es de COP 17.000 y en aeropuertos internacionales de USD 19 (incluido impuestos).


*Las aves vivas exóticas, especies protegidas o en vía de extinción no son aceptadas para su transporte como equipaje, ni en cabina ni en bodega.

PERROS LAZARILLOS O DE ASISTENCIA


Los animales entrenados especialmente para acompañar personas en condición de discapacidad son permitidos dentro de la cabina sin guacal, siempre que su amo esté ejerciendo control en todo momento sobre él.

Los perros lazarillos o de asistencia deben viajar al pie de su amo, portando su aparejo especializado además de su canastilla; si es el caso, ajustada al collar. Su amo debe presentar la certificación respectiva e identificación por medio de microchip.

Estos perros no contarán como transporte de animales vivos. Se entiende que dichos animales, están entrenados para realizar sus necesidades fisiológicas a determinadas horas y sitios.

El Viajero no pagará cargo adicional por el transporte y el peso de su perro lazarillo y se incluirá dentro de su equipaje aforado. No hay establecido limite de perros lazarillos o de asistencia en la cabina del avión.

Si tu viaje es por TACA, el perro lazarillo o de asistencia no debe pesar más 90 libras (41 kilos).


PERROS DE BÚSQUEDA Y RESCATE (K, B Y R)


Los perros de búsqueda y rescate irán distinguidos con peto, microchip y certificado. Pueden viajar en cabina al pie de su guía debidamente uniformado. El perro debe portar collar y doble correa. Éstos no contarán como transporte de animales vivos. Se entiende que dichos animales están entrenados para realizar sus necesidades fisiológicas a determinadas horas y sitios.


Consideraciones de importancia

Es importante tomar precauciones especiales con las siguientes razas de perros braquiocefálicos (de fosas nasales muy estrechas), debido a que son susceptibles de un mayor riesgo de asfixia y de problemas de respiración cuando están expuestos al estrés o al calor:

                

Te sugerimos tomar las siguientes medidas:

  • El guacal debe ser una talla más grande del tamaño normal.
  • El guacal debe tener ventilación por los cuatro costados.
  • Acostumbra a tu mascota al guacal, dejándola pasar un tiempo dentro del mismo, días antes del viaje.


Para transportar las razas anteriormente mencionadas, ten en cuenta:

De acuerdo al Artículo 108-E del capítulo XIII de la Ley 746 del 19 de julio de 2002, dado su alto nivel de peligrosidad, "se prohíbe la importación de ejemplares caninos de las razas Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, o de caninos producto de cruces o híbridos de esta razas a territorio colombiano”.

Nota: Si la mascota es nacida en Colombia, se podrá sacar del país, siempre y cuando el dueño tramite a la salida de Colombia el permiso correspondiente para su ingreso nuevamente.

En Avianca el transporte de mascotas está reglamentado por las Circulares Técnicas NPV 02-005 del 12 de julio de 2002, NPV 05-020 del 11 de abril de 2005 y NPV 06-018 del 24 de marzo de 2006, expedidas por la División de Normas y Procedimientos de Vuelo.

PERMISOS DE VIAJE


  • Si vuelas al interior de Colombia con perros y gatos, debes presentar  solamente el carné de vacunas de tu mascota.
  • Para el transporte de aves se requiere la Guía de Movilización Interna que expide el ICA en sus oficinas de los aeropuertos colombianos.
  • Para viajes a destinos internacionales se debe cumplir con los requisitos que exige cada país. Para este caso, debes adjuntar Certificado de Inspección Sanitaria, expedido por la autoridad agropecuaria del país de origen, que tiene como requisitos para su expedición, el certificado de salud del animal emitido por un médico veterinario (original y copia) en el cual se debe incluir raza, sexo y edad del animal; junto con una fotocopia del carné vigente de vacunas según edad y especie.
  • Debes presentar la mascota para la debida inspección.
  • La vigencia del Certificado de Inspección Sanitaria depende de la autoridad de cada país; en el caso del ICA en Colombia, tiene una validez de 24 horas.
  • Todas las mascotas (perros y gatos) mayores de 4 meses que se deseen ingresar a Porlamar (Isla Margarita), deberán presentar certificado de vacunación antirrábica, expedido por un médico veterinario y con una vigencia de un año.
  • Si viajas a Panamá con mascota, debes presentar el certificado de movilización expedido por la autoridad sanitaria del lugar de origen,  autenticado ante el Cónsul de Panamá del país de procedencia. El Departamento de Cuarentena Agropecuaria de Panamá, encargado del control del ingreso de mascotas a ese país, está disponible en el aeropuerto Tocumen de lunes a viernes.  Los días sábados, domingos o feriados se pueden aceptar mascotas; sin embargo, el Viajero debe contactar a un médico del Departamento de Cuarentena Agropecuaria, para que se acerque al aeropuerto, esto tiene un costo de USD 100. Si por algún motivo el Viajero no puede pagar los USD 100, debe dejar la mascota en el Departamento de Cuarentena hasta el lunes que regresa el médico y realiza el procedimiento correspondiente para el ingreso de la mascota a Panamá.