Cargos por servicios opcionales

Consulta aquí algunos de los productos o servicios que te ofrecemos dependiendo de las necesidades de tu vuelo y los cargos adicionales que generan.

Ten en cuenta que todos los servicios que se presentan a continuación son sujetos a los impuestos aplicables por la legislación de cada país.

Para conocer los detalles de cada producto o servicio consulta Información de viaje.

Para navegar por las pestañas utiliza las flechas. Activa las pestañas utilizando la tecla Enter o Tab. Si estás leyendo este contenido a través de un lector, presiona shift + enter para acceder al contenido de las pestañas. Para regresar a las pestañas, utiliza las teclas Shift y Tab

Cargos adicionales

 

Cargos por compra en Avianca.com​

 

País/Destino Cargo
Aplican solo para c​ompras de vuelos doméstic​os en Colombia​ COP 0

 

Cargos por compra en aeropuertos, oficinas de vent​a​ y pago en sucursal bancaria*

 

País/Destino Ruta Cargo

 

 

Colombia

Rutas Internacionales

De USD 1 ​​a USD 354 a cobrar USD 15

De USD 3​​54 a USD 590 a cobrar USD 28

De USD 590 a USD 944 a co​brar USD 46

Mayor a​ US​D 944 a cobrar USD 95

Rutas Nacionales

Sol​​o ida C​​O​P 26.500

​​Ida y r​egreso C​​OP 47.900​​​​

*Aplica cargo del IVA del país de la compra

 

Cargos por compra en aeropuertos y oficinas de venta*

 

País/Destino Ruta Cargo
Aruba US​​D 35
Brasil y Bolivia** USD 30
México, Paraguay​​, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, ​Honduras, Belice, Panamá, Nicaragua, Arg​entin​​a, Chile, Cuba, Cu​​razao, Uruguay, México, Canadá y los Estados Unidos​​​ ​ USD 25
República Dominica​na** USD 15

 

Perú

Rutas Internacionales USD 25
Rutas Nacionales

Solo ida US​D 6.30 

Ida y ​regreso​ USD 12.60

 

Ecuador

Otras rutas USD 2​​5 + impuestos que apliquen
España USD 50 + impuestos que aplique​n
Gran Bretaña USD 100 + impuestos que aplique​n

 

 

 

 

 

 

 

 

 

España

Rutas Intercontinentales
Clase Ejecutiva 81 EUR
Clase Económica 59 EUR
Rutas Interamericanas
Clase Ejecutiva 44 EUR
Clase Económica 34 EUR
Rutas Domésticas: Colombia, Perú y Guatemala
Clase Ejecutiva 22 EUR
Clase Económica 16 EUR
Resto de r​​utas (incluye boleto Tour conductor)
Clase Ejecutiva 20 EUR
Clase Económica 20 EUR
Boletos de descuento para agenci​​as de viajes o Interlínea (50%, 75%, 90%) 
Clase Ejecutiva 12 EUR
Clase Económica 12 EUR

 

 

 

 

 

 

 

Reino Unido

Rutas Internacionales​​ ​
Clase Ejecutiva 50 G​​BP
Clase Económica 30 GBP
Rutas Int​​erameric​​anas
Clase Ejecutiva 50 GBP
Clase Económica 30 GBP
Rutas Doméstic​​as: Colombia, Perú, Guatemala y Ecuador​ ​
Clase Ejecutiva 20 GBP
Clase Económica 15 GBP
Remisio​nes ​​de boletos 15 GBP
Boletos emitidos en Agencias de Viajes IATA que se revisan o revalidan a solicitu​d del cliente 30 GBP
​Boletos emitid​​os en Agencias de Viajes NO IATA  que se revisan o revalidan a solicitu​d del cliente 20 GBP
Remisi​​ones de boletos con placas de otras compañías​​  30 GBP

 

 

Honduras

Rutas regionales Hon​duras​​
​Boletos vendidos a través del call center en las rutas San Pedro Sula - La Ceiba, Tegucigalpa - Roatán, Tegucigalpa - San Pedro Sula, Tegucigalpa - La Ceiba, Roatán - La Ceiba, operados c​on equipos ATR cuando la llamada no origine en Honduras. USD 25

*Ningun​o de los cargos incluye impuestos por lo que algunos impuestos locales podrían aplicar.

**El monto​ ya incluye cargo del IVA

 

Cancel​​ación voluntaria de reservaciones - cambios voluntarios en tiquetes (vuelo, fecha, hora, ruta)

Aplica un cargo por este servicio, el cargo depende de la opcion tarifaria.

Para vuelos desde y hacia Estados Unidos: cuando reserves y compres un tiquete en cualquier oficina de venta, call center o a través de Avianca.com/EE.UU, podrás cancelar tu reserva comprada sin penalidad y recibiendo el reembolso total de lo pagado, siempre y cuando la cancelación esté dentro de las 24 horas siguientes a la compra, y la reserva se haya efectuado 7 días antes de la salida del vuelo.

 

Tiquetes de premio L​ifeMiles

Aplican impuestos según el trayecto

Para redenciones en el call center u oficinas de venta Avianca aplica un cargo administrativo. Este cargo varía según el nivel LifeMiles, la anticipación de compra y la ruta del tiquete. Para más información ingresa a LifeMiles.com.

 

A partir del 01 de Agosto de ​2013

​Cargo por servicio de Pre-chequeo en los puntos de venta USD 10.

Cargo por servicios de reemisiones y revalidaciones efectuadas en los puntos de venta USD 10.

 

Reemisiones ​​​de boletos 

Reino Unido aplica un cargo de 15 GBP.

Resto de Europa aplica un cargo de 55 EUR.

 

Remisiones y revali​daciones efectuadas en los puntos de venta dentro de Colombia​

Aplican con un cargo de COP 24.800​.

Servicios opcionales

 

Información general

 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio

Rango de edad 5-17 años

Servicio de Menores

sin acompañar

Vuelos al interior de Colombia COP 50.000*
COP 60.000**
Vuelos al interior de Ecuador USD 15*
USD 20**
Vuelos al interior de Perú USD 25*
USD 20**
Vuelos al interior de Latinoamérica USD 100

Vuelos desde/hacia Europa

USD 115
EUR 100
GBP 90
Vuelos al interior de Honduras y Guatemala USD 30
Vuelos entre Norteamérica y Suramérica
Vuelos entre Norteamérica y Centroamérica
USD 120​ 

 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio  Cargo
Mascota como equipaje registrado 1 Al interior de Colombia COP 150.000
Al interior de Perú USD 60
Al interior de Ecuador USD 20*
USD 30**

Desde y hacia USA y Canadá

USD 125*

USD 150**

Resto de rutas internacionales USD 125*
USD 150**
Al interior de Honduras y Guatemala USD 30
Al interior de Centro América USD 100
Entre Colombia y Europa con conexiones (ambas vías) USD 200* EUR 150* GBP 120* hasta 20 kg
USD 250** EUR 235** GBP 200** hasta 20 kg
USD 400* EUR 290* GBP 240* hasta 32 kg
USD 250** EUR 235** GBP 200** hasta 32 kg
USD 600* EUR 500* GBP 360* hasta 45 kg
USD 250** EUR 235** GBP 200** hasta 45 kg


 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo
Mascotas como equipaje de mano 2 Desde / Hacia Estados Unidos y Canadá USD 125
Resto de rutas internacionales USD 100*
USD 125**
Al interior de Perú USD 30*
USD 20**
Al interior de Colombia COP 50.000*
COP 60.000**
Al interior de Ecuador USD 20
Al interior de Centro América USD 75
Al interior de Honduras y Guatemala USD 20


 

Producto/servicio Detalle producto/servicio
Ascensos de clase

Para pasajeros Elite de LifeMiles, los ascensos de clase estan disponibles sin costo. Revisa las condiciones en LifeMiles.com.

En los aeropuertos puedes comprar el día de salida un ascenso sujeto a disponibilidad con un cargo entre USD 99 y USD 650 dependiendo de la ruta y tarifa adquirida. La compra de ascensos no está disponible en todos los aeropuertos.

En Ecuador los ascensos tienen un cargo entre USD 25 y USD 50.

 

1 En vuelos internacionales y al interior de Colombia, este servicio solo aplica para mascotas con un peso máximo de 20 kilos y únicamente en vuelos menores o iguales a 2 horas. Si la mascota pesa más de 20 kilos se ofrece el servicio de Transporte de Carga. En el caso de las rutas hacia/desde España con conexiones, el servicio está disponible si la conexión cumple con las condiciones anteriores.

2 El transporte en cabina se presta únicamente en rutas internacionales para perros y gatos, en rutas Nacionales en Colombia se presta también para aves pequeñas.

* Aplica para boletos emitidos hasta el 02 de abril de 2017.​

** Aplica para boletos emitidos a partir del 03 de abril de 2017.​​

Cargos aplicables para boletos emitidos hasta el 02 de abril de 2017.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*
Tablas de surf, kitesurf y ala delta Rutas nacionales en Colombia Sin costo**
Rutas nacionales en Perú Sin costo**
Rutas nacionales en Honduras y Guatemala USD 30
Rutas nacionales en Ecuador USD 50
Desde/hacia Norteamérica USD 125
Vuelos entre Miami y San José, Costa rica (ambas vías) USD 100
Desde/hacia Brasil USD 50 1ra bolsa
USD 125 2da bolsa en adelante
Otros destinos:
- Vuelos dentro de Latinoamérica
- Vuelos hacia Europa
USD 100 
Desde Europa EUR 115
GBP 100

Cargos aplicables para boletos emitidos a partir del 03 de abril de 2017 (Excepto para boletos comprados con tarifa Ejecutiva y Flexi).

Producto/servicio Regiones Cargos*
Bicicletas**
Equipo de buceo
Tablas de Surf
Kite Surf
Windsurf
Ala Delta***
Rutas nacionales en Colombia COP 60.000
Rutas nacionales en Perú USD 20
Rutas nacionales en Honduras y Guatemala USD 20
Rutas nacionales en Ecuador USD 20
Otros destinos:
- Vuelos desde/hacia Norteamérica
- Vuelos dentro de Latinoamérica
- Vuelos hacia Europa
USD 100
Desde/hacia Brasil**** USD 100
Desde Europa EUR 95
GBP 80
Equipo de Golf
Equipo de Ski
Rutas nacionales en Colombia COP 60.000
Rutas nacionales en Perú USD 20
Rutas nacionales en Honduras y Guatemala USD 20
Rutas nacionales en Ecuador USD 20
Otros destinos:
- Vuelos desde/hacia Norteamérica
- Vuelos dentro de Latinoamérica
- Vuelos hacia Europa
USD 40
Desde/hacia Brasil USD 40
Desde Europa EUR 40
GBP 35

* Más impuestos que apliquen.

** Cargo de bicicleta no aplica para vuelos desde/hacia Brasil.

*** Transporte de Ala Delta aplica únicamente al interior de Colombia.

**** Cargo de 1ra bolsa de tabla de surf para vuelos desde/hacia Brasil es de $50 USD más impuestos sin importar la fecha de compra del boleto; el cargo por la 2da bolsa en adelantes, para boletos emitidos a partir del 03 de abril de 2017 es de $100 USD más impuestos por bolsa.

Productos a bordo

 

Disfruta de los siguientes productos y servicios de entretenimiento a bordo sin costo adicional:

  • Video (disponible en nuestra flota Airbus).
  • Audio (disponible en nuestra flota Airbus).
  • Videojuegos (disponible en nuestra flota Airbus).
  • Lecturas (disponible en nuestra flota y Salas VIP).
  • Audífonos (disponible en nuestra flota Airbus).

Servicios disponibles con previa solicitud y sin costo adicional:

  • Servicios a viajeros en condición de discapacidad.
  • Servicio de cunas a bordo.
  • Comidas y bebidas especiales a bordo.
  • Cobijas y almohadas.

Viajeros en tránsito sin visa

 

Los viajeros en tránsito sin visa (TWOV) con vuelos hacia México tienen un cargo de USD 75.

 

Nuestras aerolíneas aliadas de código compartido pueden tener políticas diferentes. Si deseas conocer sus cargos por servicios opcionales te invitamos a visitar los sitios web de ​cada aerolínea: