Navega por el menú principal con la tecla Tab o las teclas de desplazamiento; ingresa a cada sección con la tecla Enter; navega por bloques en el menú de cada sección con las teclas de desplazamiento o por cada una de las opciones con la tecla Tab.

Cargos por servicios opcionales

Consulta aquí algunos de los productos o servicios que te ofrecemos dependiendo de las necesidades de tu vuelo y los cargos adicionales que generan.

Ten en cuenta que todos los servicios que se presentan a continuación son sujetos a los impuestos aplicables por la legislación de cada país.

Para conocer los detalles de cada producto o servicio consulta Información de viaje.

Información general 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Equipaje de mano

Una maleta más un artículo personal

Gratis

Primera pieza registrada

Equipaje registrado

Gratis

Segunda pieza registrada*

Equipaje registrado

Gratis


*Este cargo aplica para ciertas rutas.


Sobredimensión sobre​peso y piezas extras

Vuelos dentro de Colombia

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 100.000
por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 100 libras (45 kilos)

COP 5.000
por kilo

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 100.000
Por cada pieza

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas)

COP 200.000
Por cada pieza


*Más impuestos que apliquen.


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos entre el 1 de marzo de 2016 y el 27 de octubre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 100.000 por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 100 libras (45 kilos)

COP 8.000 por kilo

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 150.000 Por cada pieza

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas)

COP 250.000 Por cada pieza


*Más impuestos que apliquen. 


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 28 de octubre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 100.000 por cada pieza

Segunda Pieza

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

COP 150.000 Por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libras)

COP 225.000 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras)

COP 300.000 Por cada pieza

Sobrepeso en la primera pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libras)

COP 75.000 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras)

COP 150.000 Por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 150.000 Por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras). Dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 225.000 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras). Dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 300.000 Por cada pieza


*Más impuestos que apliquen. 


Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Ecuador

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos hasta el 27 de octubre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor o igual a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 50 por cada pieza

Sobrepeso

Mayor o igual a 24 kilos (51 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 20 por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 20 por cada pieza

Peso mayor igual a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras). Dimensiones de hasta 230 centímetros (90.5 pulgadas)

USD 40 por cada pieza


*Más impuestos que apliquen. 


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 28 de octubre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 50 Por cada pieza

Segunda Pieza

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

USD 20 Por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libras)

USD 30 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras)

USD 40 Por cada pieza

Sobrepeso en la primera pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libras)

USD 10 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras)

USD 20 Por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 20 Por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras). Dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 30 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras). Dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 40 Por cada pieza


*Más impuestos que apliquen.


Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Perú

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos hasta el 27 de octubre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 50 por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 45 kilos

USD 2.50 por kilo adicional

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 40 por cada pieza

 

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas)

USD 70 por cada pieza


*Más impuestos que apliquen.


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 28 de octubre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 60 Por cada pieza

Segunda Pieza

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

USD 40 Por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libras)

USD 60 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras)

USD 80 Por cada pieza

Sobrepeso en la primera pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libras)

USD 20 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras)

USD 40 Por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 40 Por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras). Dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 60 Por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras). Dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 80 Por cada pieza


*Más impuestos que apliquen. 


Vuelos entre Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Suramérica y el Caribe

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a  230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 130 por cada pieza

Sobrepeso***

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libras)

USD 90** por pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras)

USD 150 por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 175 por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 250 por cada pieza


* Más impuestos que apliquen.

**El cobro no aplica para viajes entre Brasil y Estados Unidos o Canadá.

***A partir del 15 de enero de 2017, el cargo por sobrepeso por pieza en vuelos desde/hacia Venezuela es del 2% sobre la tarifa adquirida del trayecto afectado por cada KG en exceso.


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobred​imensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y men​or o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 140
por cada piez​a

Sobrep​eso***

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y meno​r a 32 kilos (70 libras).

USD 100**
por pi​eza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras).

U​SD 160
por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros​ (62 pulgadas).

USD 185
por cada pieza​

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 2​10
por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45​ kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).​

USD 260
por cada pieza


*Más impuestos que apliquen.

**El cobro no aplica para viajes entre Brasil y Estados Unidos o Canadá.​

***A partir del 15 de enero de 2017, el cargo por sobrepeso por pieza en vuelos desde/hacia Venezuela es del 2% sobre la tarifa adquirida del trayecto afectado por cada KG en exceso.


Vuelos desde Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Centroamérica incluyendo Panamá (o viceversa)

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 2 de febrero de 2015 iniciando viaje a partir del 2 de febrero de 2015.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 130 por cada pieza

Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia San Salvador (o viceversa) 1

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35** por la segunda pieza

Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia Centroamérica (o viceversa) 2

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)


USD 40 / CAD 45** por la segunda pieza

Sobrepeso en la primera o segunda pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 90*** por la primera o segunda pieza

USD 150*** por la primera o segunda pieza

Pieza extra (tercera pieza en adelante)

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 150 por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 200 por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 250 por cada pieza


1 El cargo de USD 30 no aplica para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016 en rutas entre Dallas o Miami hacia San Salvador (ambos trayectos).

2 Para los boletos emitidos hasta el 31 de enero de 2016, aplica un cargo de USD 30 en vuelos entre Norteamérica, (Estados Unidos, Canadá y México) y los siguientes países de Centroamérica: Guatemala, Bélice, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

*Más impuestos que apliquen.

**La segunda pieza se mantendrá como prioritaria. Los cobros en CAD solo aplican para vuelos saliendo desde Canadá.

***Los cobros aplican de manera individual, si la pieza pesa hasta 32 kilos (70 libras) solamente cancelarás USD 90 por esta.


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 140
por cada pieza

Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia San Salvador
(o viceversa)1

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35**
por la segunda pieza

​Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia Centroamérica
(o viceversa)2

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)


USD 40 / CAD 45**
por la segunda pieza

Sobrepeso en la primera o segunda pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 100***
por la primera o segunda pieza

USD 160***
por la primera o segunda pieza​

Pieza extra (tercera pieza en adelante)

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 160
por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 210
por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).​

USD 260
por cada pieza


1 El cargo de USD 30 no aplica para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016 en rutas entre Dallas o Miami hacia San Salvador (ambos trayectos).
El cargo aplica para boletos emitidos a partir del 15 de noviembre de 2016 entre Estados Unidos, Canadá y México.

2 Para los boletos emitidos hasta el 31 de enero de 2016, aplica un cargo de USD 30 en vuelos entre Norteamérica, (Estados Unidos, Canadá y México) y los siguientes países de Centroamérica: Guatemala, Bélice, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

*Más impuestos que apliquen.

**La segunda pieza se mantendrá como prioritaria. Los cobros en CAD solo aplican para vuelos saliendo desde Canadá.

***Los cobros aplican de manera individual, si la pieza pesa hasta 32 kilos (70 libras) solamente cancelarás USD 90 por esta.


Dentro de Latinoamérica

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 130 por cada pieza

Sobrepeso combinado***

Mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 30 peso combinado

Sobrepeso por pieza**

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

 

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 75 por cada pieza


USD 150 por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 150 cada una

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 cada una

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

USD 250 cada una


*Más impuestos que apliquen.

**Este cobro es adicional al cargo por sobrepeso combinado. A partir del 15 de enero de 2017, el cargo por sobrepeso por pieza en vuelos desde/hacia Venezuela es del 2% sobre la tarifa adquirida del trayecto afectado por cada KG en exceso.

***A partir del 15 de enero de 2017, no aplica cargo por sobrepeso combinado en vuelos desde/hacia Venezuela viajando en Clase Ejecutiva y/o Económica.


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016
.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor 230 centímetros (90,5 pulgada​s).

USD 140
por pieza

Sobrepeso combinado***

Mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 40
peso combinado

Sobrepeso por pieza**

Mayor a 23 Kilos (50 libras) y menor a 32 Kilos (70 libras).

USD 85
por pieza

Mayor a 32 Kilos (70 libras) y menor a 45 Kilos (100 libras).

USD 160
por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).​

USD 160
por pieza

Peso mayor a 23 kilos (​50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 210
por pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 260
por pieza


*Más impuestos que apliquen.

**Este cobro es adicional al cargo por sobrepeso combinado. A partir del 15 de enero de 2017, el cargo por sobrepeso por pieza en vuelos desde/hacia Venezuela es del 2% sobre la tarifa adquirida del trayecto afectado por cada KG en exceso.

***A partir del 15 de enero de 2017, no aplica cargo por sobrepeso combinado en vuelos desde/hacia Venezuela viajando en Clase Ejecutiva y/o Económica.


Vuelos al interior de Honduras y al interior de Guatemala

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 28 de octubre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 50
por pieza

Cargo por segunda pieza

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

USD 20
por la segunda pieza

Sobrepeso en la primera o segunda pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras).

USD 30
por pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras).

USD 40
por pieza

Pieza extra (tercera pieza en adelante)

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras). Dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 40
por pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras). Dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 50
por pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras). Dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 70
por pieza


*Más impuestos que apliquen.


Desde América hacia Europa (en ambas vías)*

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Desde América
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 100 por cada pieza

 

Desde España
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90.5 pulgadas)

 

 

Desde Londres
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90.5 pulgadas)

 

EUR 100 por cada pieza

 
 
 
 

GPB 60 por cada pieza

Sobrepeso**

Desde América
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

USD 70 por cada pieza

Desde España
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

 

 

Desde Londres
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

EUR 50 por cada pieza

 

 

 

GPB 45 por cada pieza

 

Pieza Extra

Desde América
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 por cada pieza

Desde España
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

EUR 150 por cada pieza

Desde Londres
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

GPB 120 Por cada piezap

Desde América
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

 

 

Desde España
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión hasta  230 centímetros (90.5 pulgadas)

 

Desde Londres
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión hasta  230 centímetros (90.5 pulgadas)

 

USD 270 por cada pieza

 
 
 

EUR 200 por cada pieza

 
 

GPB 165 por cada pieza


*Más impuestos que apliquen. Estos cargos aplican para infantes con boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016.

**El cobro no aplica para viajes entre Europa y Brasil. A partir del 15 de enero de 2017, el cargo por sobrepeso por pieza en vuelos desde/hacia Venezuela es del 2% sobre la tarifa adquirida del trayecto afectado por cada KG en exceso.


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016.

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Desde América
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 110
Por cada pieza

Desde España
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

Desde Londres
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

EUR 110
Por cada pieza


GPB 70
Por cada pieza

Sobrepeso

Desde América
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

USD 80**
Por cada pieza

Desde España
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

Desde Londres
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

EUR 60**
Por cada pieza


GBP 55**
Por cada pieza

Pieza extra

Desde América
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 210
Por cada pieza

Desde España
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

Desde Londres
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

EUR 160
Por cada pieza​

 


GPB 130
Por cada pieza​

Desde América
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 280
Por cada pieza

Desde España
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual 32 kilos (70 libras) y dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

Desde Londres
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual 32 kilos (70 libras) y dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

EUR 210
Por cada pieza



GPB 175

Por cada pieza


*Más impuestos que apliquen. Cargos aplican para infantes con boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016, que lleven sobre peso y/o sobredimensión sobre la política de equipaje libre permitido.

**El cobro no aplica para viajes entre Europa y Brasil.​ A partir del 15 de enero de 2017, el cargo por sobrepeso por pieza en vuelos desde/hacia Venezuela es del 2% sobre la tarifa adquirida del trayecto afectado por cada KG en exceso.


​​​​​​​​​​​

Información general

1. Cargos por compra en Avianca.com​

País/Dest​​ino

Cargo


Aplican solo para c​ompras de vuelos doméstic​os en Colombia​

COP 0




2. Cargos por compra en aeropuertos, oficinas de vent​a​ y pago en sucursal bancaria*


Pa​ís/D​​estino​

Ruta​​​​

Cargo

​​Colombia​​

Rutas Intern​​​​acionales

​De USD 1 ​​a USD 354  a cobrar USD 15.00

De USD 3​​54 a USD 590  a cobrar  USD 28.00

De USD 590 a USD 944 a co​brar  USD 46.00

Mayor a​ US​D 944 a cobrar  USD 95​

Rutas Nacion​al​​es

​Sol​​o ida  C​​O​P 26.500

​​Ida y r​egreso C​​OP 47.900​​​​


*Aplica cargo del IVA del país de la compra


3. Cargos por compra en aeropuertos y oficinas de venta*


País​/Destino​​​

R​uta​​

Cargo

Aruba​​ US​​D 35
Brasil y Bolivia​** U​​SD 30

​​México, Paraguay​​, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, ​Honduras, Belice, Panamá, Nicaragua, Arg​entin​​a, Chile, Cuba, Cu​​razao, Uruguay, México, Canadá y los Estados Unidos​​​


USD 25​​
República Dominica​na**

​USD 15​​​


Perú​​​​​

​Rutas Inte​​rnacionales

​​US​D 25​

Ruta​​s Nacionales​

Solo ida US​D 6.30

Ida y ​regreso​ USD12.60​​



​​Ecuador​

Otras Rutas

USD 2​​5 + impuestos que apliquen

​​España

USD 50 + impuestos que aplique​n

​​Gran Bretaña

USD 100 + impuestos que aplique​n

​​​​​​​​​​​​



Españ​a​​

Rutas Intercontine​​​ntales​

Clase E​jecutiva ​​

81​​ EUR​

Clase Econó​​mica 

​59 EUR​​

Rutas Interamer​​icanas ​


Clase Ejecuti​​va 

44 EU​​R​

​Clase Económica​​

34 EUR​​​

Rutas Dom​​ésticas: Colombia, Perú y Guatemala

Clase Ejecutiva​​

22 EUR​​

Clase Ec​​onómica

16 ​​​EUR

Resto de r​​utas (incluye boleto Tour conductor) ​

Clase Ejecu​​tiva​​ 

2​0 EUR​

Clase Ec​​onómica​ 

20 ​​EUR​

Boletos de descuento para agenci​​as de viajes o Interlínea (50%, 75%, 90%) ​

Clase Ejecutiva ​​

12​​ EUR​

Clase Económica​ ​​

1​​2 EUR​​

​​​​​​​​​​​







Reino Unido​​

 

Rutas Internacionales​​ ​

Cla​​se Ejecutiva

50 G​​BP

​Clas​​e Econ​ómic​​a 

30 ​​G​​BP​​

Rutas Int​​erameric​​anas

Clase E​​jecutiva​​​ 

50 G​​BP​

Clase Econó​​mica​​​ 

30 ​​GB​​​P​

Rutas Doméstic​​as: Colombia, Perú, Guatemala y Ecuador​ ​

Clase Ejecuti​​va 

20 GB​​P​

Clase Econó​​mica​ 

15 GBP​​​​​

Remisio​nes ​​de boletos 

15 G​​BP​​​

​Boletos emitidos en Agencias de Viajes IATA que se revisan o revalidan a solicitu​d del cliente 

30  G​BP​​​

​Boletos emitid​​os en Agencias de Viajes NO IATA  que se revisan o revalidan a solicitu​d del cliente 

20​​ GBP​​​

Remisi​​ones de boletos con placas de otras compañías​​ 

30​ ​​GBP​




Honduras​​​​

Rutas regionales Hon​duras​​

​Boletos vendidos a través del call center en las rutas San Pedro Sula - La Ceiba, Tegucigalpa - Roatán, Tegucigalpa - San Pedro Sula, Tegucigalpa - La Ceiba, Roatán - La Ceiba, operados c​on equipos ATR cuando la llamada no origine en Honduras.


USD​25​​



*Ningun​o de los cargos incluye impuestos por lo que algunos impuestos locales podrían aplicar.

**El monto​ ya incluye cargo del IVA




4. Cancel​​ación voluntaria de reservaciones - cambios voluntarios en tiquetes (vuelo, fecha, hora, ruta).

Aplica un cargo por este servicio, el cargo depende de la opcion tarifaria.

Para vuelos desde y hacia Estados Unidos: cuando reserves y compres un tiquete en cualquier oficina de venta, call center o a través de Avianca.com/EE.UU, podrás cancelar tu reserva comprada sin penalidad y recibiendo el reembolso total de lo pagado, siempre y cuando la cancelación esté dentro de las 24 horas siguientes a la compra, y la reserva se haya efectuado 7 días antes de la salida del vuelo.

 

5. Tiquetes de premio L​ifeMiles

Aplican impuestos según el trayecto

Para redenciones en el call center u oficinas de venta Avianca aplica un cargo administrativo. Este cargo varía según el nivel LifeMiles, la anticipación de compra y la ruta del tiquete. Para más información ingresa a LifeMiles.com.

 

6. A partir del 01 de Agosto de ​2013

​Cargo por servicio de Pre-chequeo en los puntos de venta USD 10.00

Cargo por servicios de reemisiones y revalidaciones efectuadas en los puntos de venta USD 10.00


7. Reemisiones ​​​de boletos 

Reino Unido aplica un cargo de 15 GBP

Resto de Europa aplica un cargo de 55 EUR


8. Remisiones y revali​daciones efectuadas en los puntos de venta dentro de Colombia​

Aplican con un cargo de COP 24.800​

Información General

Producto/Servicio Detalle de producto/Servicio Cargo


Servicio de Menores sin acompañar

Aplica  los siguientes cobros para vuelos a partir del 1 de septiembre de 2016
Rango de edad 5-17 años

​Vuelos al interior de Colombia

COP 50.000

Vuelos al interior de Ecuador

USD 15

Vuelos al interior de Perú

USD 25

Vuelos al interior de Latinoamérica

USD 100

​​Vuelos internacionales (Europa, Estados Unidos y Canadá)

USD 115
EUR 100
GBP 90

Vuelos al interior de Honduras y Guatemala

USD 30

Mascota como equipaje registrado*

Desde / hacia Estados Unidos y Canadá

Resto de rutas internacionales

Al interior de Perú

Al interior de Colombia

USD 125

USD 100

USD 60

COP 95.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016
COP 150.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016

Al interior de Ecuador

Al interior de Honduras y Guatemala

Al interior de Centro América

Vuelos hacia/desde Europa en rutas directas

USD 20

USD 30

USD 100

USD 200



Mascotas como equipaje de mano**

​Desde / Hacia Estados Unidos y Canadá

Resto de rutas internacionales

Al interior de Perú

Al interior de Colombia




Al interior de Ecuador

Al interior de Centro América

Al interior de Honduras y Guatemala

USD 125

USD 100

USD 30

COP 40.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016
COP 50.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016

USD 20

USD 75

USD 20

Ascensos de clase

Para pasajeros Elite de LifeMiles, los ascensos de clase estan disponibles sin costo. Revisa las condiciones en LifeMiles.com.

En los aeropuertos puedes comprar el día de salida un ascenso sujeto a disponibilidad con un cargo entre USD 99 y USD 650 dependiendo de la ruta y tarifa adquirida. La compra de ascensos no está disponible en todos los aeropuertos.

En Ecuador los ascensos tienen un cargo entre USD 25 y USD 50.

Tablas de surf, kitesurf y ala delta

Rutas nacionales en Colombia y Perú





Vuelos al interior de Ecuador

Se permite la combinación de una pieza de equipaje y una bolsa con el equipo con peso máximo de 50 libras (23 kilos) sin cobro. Si excedes el peso permitido, aplican los cargos por exceso o pieza extra, según corresponda.

USD 50

Entre Miami y San Jose, Costa Rica

USD 100

Desde y hacia Estados Unidos y Canadá

USD 125

Desde y hacia Brasil

USD 50 por la primer bolsa; de la segunda bolsa en adelante, aplica el cobro por pieza extra hasta 70 libras (32 kilos) de USD 125 por Vía.

Resto de rutas internacionales

USD 100 por vía

Rutas nacionales en Honduras, Guatemala
(no se permite ala delta).

USD 30 por vía


*En vuelos internacionales y al interior de Colombia, este servicio solo aplica para mascotas con un peso máximo de 20 kilos y únicamente en vuelos menores o iguales a 2 horas. Si la mascota pesa más de 20 kilos se ofrece el servicio de Transporte de Carga. En el caso de las rutas hacia/desde España con conexiones, el servicio está disponible si la conexión cumple con las condiciones anteriores.

**El transporte en cabina se presta únicamente en rutas internacionales para perros y gatos, en rutas Nacionales en Colombia se presta también para aves pequeñas.

Información general

 

Producto/Servicio

Detalle de producto/Servicio

Cargo

  Video (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Entretenimiento a bordo

Gratis

  Audio (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Videojuegos (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Lecturas (disponible en nuestra flota y en Salas VIP)

 

Gratis

  Audífonos (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Servicios a viajeros en condición de discapacidad

 

Con previa solicitud

Gratis

  Servicio de cunas a bordo

 

Con previa solicitud

Gratis

  Comidas y bebidas especiales a bordo

 

Con previa solicitud

Gratis

  Cobijas y almohadas

 

Con previa solicitud

Gratis

Información general

Producto/servicio Detalles de producto/servicio Cargo

Tránsito sin visa (TWOV)

Vuelos hacia México

USD 75 

Nuestras aerolíneas aliadas de código compartido pueden tener políticas diferentes. Si deseas conocer sus cargos por servicios opcionales te invitamos a visitar los sitios web de ​cada aerolínea:


​​​​​​​​​​