​Equipaje especial

Ten presente que cuando viajas con nosotros podrás transportar algunos elementos que sirven para tu uso especial durante el viaje. Los siguientes artículos son considerados como equipaje libre permitido y puedes transportarlos como una pieza sin costo adicional.

 Artículos para bebé: coches y asientos para automóvil

Si pagaste una tarifa completa para infante, que corresponde al mismo valor de la tarifa del adulto, podrás acomodar una silla especial para el transporte de bebés en automóvil, siempre y cuando esta pueda también ajustarse a la silla de la aeronave.​

 

Un coche pequeño para bebé podrá ir en la cabina de pasajeros si existe espacio para guardarlo, de lo contrario se acepta como equipaje registrado y debe ser protegido en bolsa plástica.

 

Durante el despegue y aterrizaje está prohibido el uso de porta-bebés.

 

Estas son las condiciones y recomendaciones para transportarlos:





Descripción

Recomendaciones

Coche tipo ‘paraguas’ ​

Te recomenda​mos usar este tipo de coche.

Puedes llevarlo hasta la puerta de embarque, donde debes registrarlo.

Está exento de los cargos de equipaje, siempre y cuando vueles con un infante. 

Coche totalmente plegable, peso menor a 20 libras / 9 kilos  

 

Debes registrarlo en el mostrador de chequeo o en la puerta de embarque.

Está exento de los cargos de equipaje, siempre y cuando vueles con un infante.

No puedes llevarlo a bordo.   

 

 

Coches desde 20 libras /9 kilos hasta 50 libras / 23 kilos y/o  que sus medidas   sobrepasen 158 cm /62 pulgadas lineales hasta 230 cm / 90 pulgadas

 

Te aconsejamos no llevarlos para prevenir daños en ellos. Los compartimientos de equipaje no están diseñados para su transporte.

Debes registrarlo en el mostrador de chequeo y, en los siguientes casos, generará cargo adicional:
 - Por equipaje sobre-dimensionado: si las medidas sobrepasan 158 cm / 62 pulgadas lineales hasta 230 cm / 90 pulgadas, pero no exceden las 20 libras /9 kilos.
 - Como Pieza Extra: si su peso está entre 20 libras / 9 kilos hasta 50 libras / 23 kilos con medidas hasta 230 cm / 90 pulgadas lineales.  El cargo aplica acorde a la región de vuelo.

No puedes llevarlo a bordo.

    

Aparatos ortopédicos: sillas de ruedas, camillas, caminadoras y muletas

  • Silla en uso: una silla de ruedas puede ser llevada en adición a tus 2 piezas de equipaje permitidas sin cobro.

  • Silla como equipaje: una silla de ruedas que no se encuentre en uso, puedes llevarla en adición a tus 2 piezas de equipaje permitido sin cobro, pero estará sujeta a las medidas de peso y dimensión como cualquier pieza de equipaje. Ten en cuenta que solo aplica para Pasajeros que en condición de discapacidad la requieran para su uso, de lo contrario será registrada como exceso de equipaje​.





Si llevas 2 sillas de ruedas, puedes transportarlas adicional a tus ​2 piezas de equipaje sin cobro. Ten en cuenta que solo aplica para Pasajeros que en condición de discapacidad la requieran para su uso​


 
 

Instrumentos musicales

Instrumentos como guitarras, baterías, tambores, trompetas, entre otros.

Como equipaje de mano:

Solo si tu instrumento cumple con las políticas estipuladas para el equipaje de mano, se encuentra en un empaque adecuado y puede acomodarse en el guarda equipaje.

También puede ser chequeado como pieza extra, adicional al equipaje gratis permitido, sujeto a espacio (ver cargos de equipaje adicional).

Si el Pasajero tiene exceso de equipaje y chequea un instrumento musical como una de las piezas gratis permitidas, éste tendrá recargo por sobredimensión y/o sobrepeso.

Instrumento con silla asignada: 

Tu instrumento musical debe asegurarse en el asiento con el cinturón de seguridad; en caso contrario deberá ser transportado con el resto del equipaje. Recuerda que el instrumento debe ir en su embalaje original. 

Para los instrumentos musicales que ocupan asiento, debes pagar una tarifa de adulto adicional en tu misma cabina. De esta manera tendrás derecho a dos piezas adicionales en tu equipaje chequeado. Para transportar tu instrumento junto a tu asiento es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

Peso máximo: 165.3 libras / 75 kilogramos

Altura máxima: 80 pulgadas / 203.2 centímetros

Obras de arte​

  • Antigüedades y obras de arte las deberás transportar como equipaje de mano bajo tu custodia y responsabilidad (siempre que su peso y tamaño lo permitan) o por una empresa de carga. Nuestra responsabilidad es limitada siempre que estos elementos no hayan sido declarados.
  • Nos reservamos el derecho de transportar este tipo de equipaje, en caso que no desees firmar el Formato de Responsabilidad Limitada, señalándote que por la clase de artículo que deseas transportar, no puede ir como equipaje libre permitido, sino que debes movilizarlo por medio de una empresa de carga.

Se excluyen vuelos desde o hacia Estados Unidos. Las regulaciones pueden variar por país y pueden ser cambiadas por la autoridad de cada nación, en cualquier momento y sin previo aviso.


 
 

Armas de fuego y municiones

El transporte de armas no está permitido durante el vuelo. Solo
serán transportadas en la bodega de la aeronave, previo cumplimiento de las regulaciones correspondientes  establecidas en nuestro Manual de Aviation Security y en el de Mercancías Peligrosas, Capítulo 5 Transporte de Cargas Especiales, Pág. 5-71.

Es necesario que declares las armas de fuego en el armerillo (sitio destinado para el recibo de armas y municiones) de la Policía Nacional, ubicado en cada uno de los aeropuertos.

Si el arma no llega en tu mismo vuelo, se procederá con la de indemnización, si aplica.

En vuelos al interior de Colombia y Perú

El procedimiento de transporte de armas de fuego, está bajo la responsabilidad de la División de Conformidad Regulatoria de Controles.

En vuelos al interior de Ecuador

El transporte de armas de fuego está bajo la responsabilidad de la  Dirección de Seguridad y Prevención Aeronáutica​.

En vuelos internacionales

Te permitimos el transporte de armas deportivas y/o de colección, previo acuerdo con la Aerolínea. Este acuerdo debe realizarse al momento de hacer la reserva o 24 hora​s antes a la salida del vuelo.

En vuelos entre Bogotá y Londres 

En estos trayectos no está permitido el transporte de armas de ningún tipo en bodega.​

 

​Alimentos

Las regulaciones para ingresar alimentos depende de cada país. Ten presente las siguientes consideraciones.

 
  • Si necesitas llevar contigo alimentos, te sugerimos transportar cantidades pequeñas y debidamente empacadas dentro del ​equipaje libre permitido y no llevarlos en piezas adicionales sujetas a espacio, puesto que estas pueden tardar en llegar hasta 4 días, si es un vuelo doméstico; y hasta 8 días, si es un vuelo internacional.
  • Verifica en los formularios de aduana, si los alimentos que transportas deben ser declarados. Caso contrario, podrías ser multado por las entidades aduaneras, en Estados Unidos hasta por USD 1.​000.​

​Para viajes desde y hacia Arequipa-Perú

Ten presente que en Arequipa el ingreso de frutas está restringido por control anti plaga de moscas emitido por el Servicio Nacional de S​anidad Agraria (SENASA).

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Equipaje mal embalado

Este equipaje es permitido siempre y cuando el Pasajero firme y acepte el formato de Responsabilidad Limitada por parte de la Aerolínea.


Artículos electrónicos

Deberás transportarlos como equipaje de mano, bajo tu custodia y responsabilidad, siempre que su peso y tamaño lo permitan o de lo contrario contacta nuestro servicio de carga. Nuestra responsabilidad es limitada, siempre que estos elementos no hayan sido declarados.

Ten en cuenta que los cigarrillos electrónicos no son permitidos durante el vuelo, ni tampoco pueden ser transportados como equipaje de mano. Estos artículos deben ir en tu equipaje registrado siempre y cuando hayas retirado la bateria previamente. 


Cenizas humanas

  • Toda persona que viaje con cenizas humanas, debe portar consigo el certificado de cremación y el acta de defunción original.

  • La urna debe haber sido cerrada herméticamente por la casa funeraria. Esta tendrá que pasar bajo los rayos X del puesto de registro y solo podrá ser transportada, si los controles de seguridad pueden verificar su contenido. Únicamente se permitirán urnas de madera, plástico o mármol en la cabina.







Las cenizas humanas hacen parte de tu equipaje libre permitido y no tendrás que cancelar ningún valor adicional para transportarlas.