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​Exceso de equipaje

Ten en cuenta que para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016 aplican cambios en los cobros por exceso de equipaje en todas las regiones en ambas vías.

Cualquier extralimitación sobre el equipaje libre permitido, será considerado exceso de equipaje y solo podrá ser transportado mediante el pago de una tarifa adicional. Las piezas con sobrepeso, sobredimensión y adicionales, están sujetas a espacio y se registrarán con la etiqueta(Condicional/stand by bag​)​.

Existe la posibilidad que debido a circunstancias de la operación, estos equipajes no sean transportados en tu vuelo, pero podrán ser enviados en el primero con capacidad disponible y entregados así:

  • Si es un vuelo doméstico, dentro de los 4 días después de la fecha de tu llegada al destino.
  • Si es un vuelo internacional, 8​ días d​espués.

Si este es tu caso, puedes indicarnos cuáles de tus piezas deben ser embarcadas de manera prioritaria. Luego, debes contactar la oficina de equipajes de tu ciudad, donde te informarán sobre la fecha en que puedes recogerlo. No podemos ofrecer compensación por demora de equipaje en piezas transportadas con etiqueta Condicional/stand by bag​, si este es entregado en el tiempo establecido.

Ante cualquier irregularidad con tu equipaje Condicional/Stand by bag, debes contactarte con la oficina de equipajes del aeropuerto donde estés, con el Call center o consultar nuestra herramienta de Rastreador de equipajes.

Cobros por exceso de equipaje

Conoce las tarifas que aplican por exceso de equipaje de acuerdo a tu ruta de viaje. Las tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso. 

Si viajas con tarifa Super Promo​, en vuelos al interior de Colombia y/o vuelos al interior de Centroamérica, el servicio se aplicará con doble del cargo.

Si una pieza del equipaje libre permitido presenta sobredimensión y sobrepeso aplicará el cargo mayor.

​​

Vuelos al interior de Colombia* y Perú 

* Aplican los siguiente​​s cobros para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016 en vuelos al interior de Colombia.


Especificación Dimensión Cobro**

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 50.00
COP 100.000

Por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 45 kilos (100 libras)

USD 2.50
COP 5.000

Por kilo adicional

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 40.00
COP 100.000

Por cada pieza

Peso mayor o igual a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) con dimensión de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 70.00
COP 200.000

Por cada pieza


Vuelos al interior de Colombia

Aplican los siguiente​​s cobros para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016.


Especificación Dimensión Cobro**

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 100.000
Por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 45 kilos (100 libras)

COP 8.000
Por kilo adicional

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 150.000
Por cada pieza

Peso mayor o igual a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) con dimensión de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 250.000
Por cada pieza


Vuelos al interior de Colombia con tarifa Super Promo

Especificación Dimensión Cobro**

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 200.000
Por cada pieza


Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 45 kilos (100 libras)

COP 10.000
Por kilo adicional

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 200.000
Por cada pieza

Peso mayor o igual a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) con dimensión de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 400.000
Por cada pieza​

Vuelos al interior de Ecuador 

Especificación Dimensión Cobro**

Sobredimensión

Mayor o igual​ a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 50
Por cada piez
a​


Sobrepeso

Mayor o igual a 24 kilos (51 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 20​ 
Por cada pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones de hasta 158 centíme​tros (62 pulgadas)

USD 20
Por cada pieza

Peso mayor igual a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y dimensiones de hasta 230 centímetros (90.5 pulgadas)

USD 40
Por cada pieza

**Más impuestos que apliquen. 


Las piezas cuyo peso sea mayor o igual a ​46 kilos (101 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas), no se aceptan como equipaje registrado, así que en este caso debes contactar a nuestro servicio de carga.

​Ten en cuenta

Para vuelos desde Brasil hacia Estados Unidos, México, Europa y desde Estados Unidos, México y Europa hacia Brasil: si presentas piezas adicionales, excesos de equipajes, extra-dimensiones o sobrepesos, se aplicarán las políticas correspondientes a Norteamérica, México y Europa.

Para vuelos desde y hacia Europa: las piezas que pesen mayor o igual a 33 kilos (71 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores, (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas) no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas, debes contactar a nuestro servicio de carga.

Para todas las regiones: las piezas que pesen mayor o igual a 46 kilos (101 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas), no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas debes contactar a nuestro servicio de carga.​

 

Otros países de Latinoamérica

Especificación

Dimensión

Cobro*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor 230 centímetros (90,5 pulgada​s).

USD 130
por pieza

Sobrepeso combinado

Mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 30
peso combinado

Sobrepeso por pieza**

Mayor a 23 Kilos (50 libras) y menor a 32 Kilos (70 libras).

USD 75
por pieza

Mayor a 32 Kilos (70 libras) y menor a 45 Kilos (100 libras).

USD 150
por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).​

USD 150
por pieza

Peso mayor a 23 kilos (​50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 200
por pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 250
por pieza


*Más impuestos que apliquen.

**Este cobro es adicional al cargo por sobrepeso combin​​ado.


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016*

Especificación

Dimensión

Cobro

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor 230 centímetros (90,5 pulgada​s).

USD 140
por pieza

Sobrepeso combinado

Mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 40
peso combinado

Sobrepeso por pieza**

Mayor a 23 Kilos (50 libras) y menor a 32 Kilos (70 libras).

USD 85
por pieza

Mayor a 32 Kilos (70 libras) y menor a 45 Kilos (100 libras).

USD 160
por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).​

USD 160
por pieza

Peso mayor a 23 kilos (​50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 210
por pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 260
por pieza


*Más impuestos que apliquen.

**Este cobro es adicional al cargo por sobrepeso combin​​ado.


Para viajes al interior de Centroamérica con tarifa Super Promo

Especificación

Dimensión

Cobro*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor 230 centímetros (90,5 pulgada​s).

USD 260 por cada pieza

Sobrepeso combinado

Mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras).

USD 60 peso combinado

Sobrepeso por pieza**

Mayor a 23 Kilos (50 libras) y menor a 32 Kilos (70 libras).

USD 150 por pieza

Mayor a 32 Kilos (70 libras) y menor a 45 Kilos (100 libras).

USD 300 por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).​

USD 300 cada una

Peso mayor a 23 kilos (​50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 400 cada una

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 500 cada una


*Más impuestos que apliquen.

**Este cobro es adicional al cargo por sobrepeso combin​​ado.


Ten en cuenta

Para vuelos desde Brasil hacia Estados Unidos, México, Europa y desde Estados Unidos, México y Europa hacia Brasil:

Para vuelos desde y hacia Europa: las piezas que pesen mayor o igual a 33 kilos (71 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores, (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas) no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas, debes contactar a nuestro servicio de carga.

Para todas las regiones: las piezas que pesen mayor o igual a 46 kilos (101 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas), no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas debes contactar a nuestro servicio de carga.​

 

Vuelos entre Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Suramérica y el Caribe

Especificación ​Dimensión Cobro actual*

Sobred​imensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y men​or o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 130
por cada piez​a

Sobrep​eso

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y meno​r a 32 kilos (70 libras).

USD 90**
por pi​eza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras).

U​SD 150
por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros​ (62 pulgadas).

USD 175
por cada pieza​

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 2​00
por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45​ kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).​

USD 250
por cada pieza


*Más impuestos que apliquen.

**El cobro no aplica para viajes entre Brasil y Estados Unidos o Canadá.​


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016*

Especificación ​Dimensión Cobro actual

Sobred​imensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y men​or o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 140
por cada piez​a

Sobrep​eso

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y meno​r a 32 kilos (70 libras).

USD 100**
por pi​eza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras).

U​SD 160
por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros​ (62 pulgadas).

USD 185
por cada pieza​

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 2​10
por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45​ kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).​

USD 260
por cada pieza


*Más impuestos que apliquen.

**El cobro no aplica para viajes entre Brasil y Estados Unidos o Canadá.​


Vuelos desde Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Centroamérica (o viceversa)

Aplican los siguiente​​s cobros para boletos emitidos a partir del 2 de febrero de 2015 iniciando viaje a partir del 2 de febrero de 2015

Especificación

​Dimensión

Cobro actual*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 130
por cada pieza

Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia San Salvador
(o viceversa)1

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35**
por la segunda pieza

​Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia Centroamérica
(o viceversa)2

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)


USD 40 / CAD 45**
por la segunda pieza

Sobrepeso en la primera o segunda pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 90***
por la primera o segunda pieza

USD 150***
por la primera o segunda pieza​

Pieza extra (tercera pieza en adelante)

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 150
por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 200
por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).​

USD 250
por cada pieza


1 El cargo de USD 30 no aplica para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016 en rutas entre Dallas o Miami hacia San Salvador (ambos trayectos).

2 Para los boletos emitidos hasta el 31 de enero de 2016, aplica un cargo de USD 30 en vuelos entre Norteamérica, (Estados Unidos, Canadá y México) y los siguientes países de Centroamérica: Guatemala, Bélice, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

*Más impuestos que apliquen.

**La segunda pieza se mantendrá como prioritaria. Los cobros en CAD solo aplican para vuelos saliendo desde Canadá.

***Los cobros aplican de manera individual, si la pieza pesa hasta 32 kilos (70 libras) solamente cancelarás USD 90 por esta.


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016*

Especificación

​Dimensión

Cobro actual

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 140
por cada pieza

Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia San Salvador
(o viceversa)1

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35**
por la segunda pieza

​Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia Centroamérica
(o viceversa)2

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)


USD 40 / CAD 45**
por la segunda pieza

Sobrepeso en la primera o segunda pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 100***
por la primera o segunda pieza

USD 160***
por la primera o segunda pieza​

Pieza extra (tercera pieza en adelante)

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 160
por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 210
por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).​

USD 260
por cada pieza


1 El cargo de USD 30 no aplica para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016 en rutas entre Dallas o Miami hacia San Salvador (ambos trayectos).

2 Para los boletos emitidos hasta el 31 de enero de 2016, aplica un cargo de USD 30 en vuelos entre Norteamérica, (Estados Unidos, Canadá y México) y los siguientes países de Centroamérica: Guatemala, Bélice, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

*Más impuestos que apliquen.

**La segunda pieza se mantendrá como prioritaria. Los cobros en CAD solo aplican para vuelos saliendo desde Canadá.

***Los cobros aplican de manera individual, si la pieza pesa hasta 32 kilos (70 libras) solamente cancelarás USD 90 por esta.


Ten ​en cuenta

Para vuelos desde Brasil hacia Estados Unidos, México, Europa y desde Estados Unidos, México y Europa hacia Brasil: si presentas piezas adicionales, excesos de equipajes, extra-dimensiones o sobrepesos, se aplicarán las políticas correspondi​entes a Norteamérica, México y Europa.

Para vuelos desde y hacia Europa: las piezas que pesen mayor o igual a 33 kilos (71 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores, (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas) no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas, debes contactar a nuestro servicio de carga.

Para todas las regiones: las piezas que pesen mayor o igual a 46 kilos (101 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas), no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas debes contactar a nuestro servicio de carga.​

 

Especificación Dimensión Cob​ro*

Sobredimensión

Desde América
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 100
Por cada pieza

Desde España
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

Desde Londres
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

EUR 100
Por cada pieza


GPB 60
Por cada pieza

Sobrepeso

Desde América
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

USD 70**
Por cada pieza

Desde España
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

Desde Londres
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

EUR 50**
Por cada pieza


GBP 45**

Por cada pieza

Pieza extra

Desde América
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200
Por cada pieza

Desde España
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

Desde Londres
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

EUR 150
Por cada pieza​

 

GPB 120
Por cada pieza​

Desde América
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 270
Por cada pieza

Desde España
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual 32 kilos (70 libras) y dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

Desde Londres
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual 32 kilos (70 libras) y dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

EUR 200
Por cada pieza


GPB 165
Por cada pieza


*Más impuestos que apliquen. Cargos aplican para infantes con boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016, que lleven sobre peso y/o sobredimensión sobre la política de equipaje libre permitido.

**El cobro no aplica para viajes entre Europa y Brasil.​


Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de septiembre de 2016

Especificación Dimensión Cob​ro*

Sobredimensión

Desde América
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 110
Por cada pieza

Desde España
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

Desde Londres
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

EUR 110
Por cada pieza


GPB 70
Por cada pieza

Sobrepeso

Desde América
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

USD 80**
Por cada pieza

Desde España
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

Desde Londres
Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

EUR 60**
Por cada pieza


GBP 55**
Por cada pieza

Pieza extra

Desde América
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 210
Por cada pieza

Desde España
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

Desde Londres
Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

EUR 160
Por cada pieza​

 


GPB 130
Por cada pieza​

Desde América
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 280
Por cada pieza

Desde España
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual 32 kilos (70 libras) y dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

Desde Londres
Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual 32 kilos (70 libras) y dimensiones hasta de 230 centímetros (90,5 pulgadas)

EUR 210
Por cada pieza



GPB 175

Por cada pieza


*Más impuestos que apliquen. Cargos aplican para infantes con boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016, que lleven sobre peso y/o sobredimensión sobre la política de equipaje libre permitido.

**El cobro no aplica para viajes entre Europa y Brasil.​


Ten en cuenta

Para vuelos desde Brasil hacia Estados Unidos, México, Europa y desde Estados Unidos, México y Europa hacia Brasil: si presentas piezas adicionales, excesos de equipajes, extra-dimensiones o sobrepesos, se aplicarán las políticas correspondientes a Norteamérica, México y Europa.

Para vuelos desde y hacia Europa: las piezas que pesen mayor o igual a 33 kilos (71 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores, (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas) no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas, debes contactar a nuestro servicio de carga.

Para todas las regiones: las piezas que pesen mayor o igual a 46 kilos (101 libras) o que la suma de sus dimensiones exteriores (alto + largo + ancho) sea mayor a 230 centímetros (90.5 pulgadas), no se aceptarán como equipaje registrado. Para transportarlas debes contactar a nuestro servicio de carga.​