Cargos por servicios opcionales

Consulta aquí algunos de los productos o servicios que te ofrecemos dependiendo de las necesidades de tu vuelo y los cargos adicionales que generan.

Ten en cuenta que todos los servicios que se presentan a continuación son sujetos a los impuestos aplicables por la legislación de cada país.

Para conocer los detalles de cada producto o servicio consulta Información de viaje.

Infomación general 


Producto/servicio Detalles de producto/servicio Cargo

Equipaje de mano

Una maleta más un artículo personal

Gratis

Primera pieza registrada

Equipaje registrado

Gratis

Segunda pieza registrada

Equipaje registrado

Gratis

 
 
Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Colombia 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

COP 100.000
Por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 100 libras (45 kilos).

COP 5.000
Por kilo

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas).

COP 100.000
Por cada pieza

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas).

COP 200.000 Por cada pieza

  

Sobredimensión sobrepeso ​y piezas extras

Vuelos dentro de Ecuador 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor o igual a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

​USD​ 50
Por cada pieza

Sobrepeso

​Mayor o igual a 24 kilos (51 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras).​

​USD 20

Por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones de hasta 158 centíme​tros (62 pulgadas).​

USD 20
Por cada pieza

Peso mayor igual a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y dimensiones de hasta 230 centímetros (90.5 pulgadas).​​

USD 40
Por cada pieza

 
 
Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Perú

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

 

USD 50

Por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 45 kilos.

 

USD 2.50

Por kilo adicional

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas).

US​D 40
Por ​cada pieza

 

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas).

USD 70
Por ​cada pieza

 


Vuelos entre Norteamérica, hacia Suramérica o El Caribe y viceversa

Aplican los siguientes cobros para compras a partir del 1 de Mayo de 2014
 

Especificación Dimensión Cobro actual**

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a  230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 130
Por cada pieza

Sobrep​eso

Mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libra​s).

USD​ 90*** 
Por cada pieza

Mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 li​bras).

USD 150
Por cada pieza

Pieza e​xtra

Peso ​menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 175​ 
Por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensi​ón de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 200
Por cada pi​eza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión​ mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).​

USD 250
Por cada pieza

**Más impuestos que apliquen.

***El cobro no aplica para viajes entre Norteamérica y Brasil.​



Vuelos desde Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Centroamérica (o viceversa) 

Aplican los siguientes cobr​os para boletos emitidos hasta el 01 de febrero de 2015
 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 130
por cada pieza

Sobrepeso en equipaje libre permitido

2 piezas de hasta 23 kilos (50 libras) cada una.


2 piezas de hasta 27 kilos (60 libras) cada una.

2 piezas de hasta 32 kilos (70 libras) cada una.

2 piezas de hasta 45 kilos (100 lib​ras) cada una.

USD 30** por ambas piezas

USD 60 por ambas piezas

USD 90 por ambas piezas

USD 300 por ambas piezas

Pieza extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

 

Peso mayor a 70 libras (32 Kilos) y menor o igual a 100 libras (45 Kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas).

USD 150 Por cada pieza.

USD 200 Por cada pieza

USD 250 Por cada pieza.



*Más impuestos que apliquen.

**El cobro no aplica para vuelos entre Dallas o Miami y El Salva​dor del 15 noviembre de 2014 al 15 de enero de 2015.

En caso de que lleves piezas con peso diferente, se aplicará el cobro de la pieza con mayor peso.

 



Vuelos desde Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Centroamérica (o viceversa) 

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 02 de febrero de 2015 iniciando viaje el 02 de febrero de 2015​
 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 130
por cada pieza

Cargo por segunda pieza

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos)

USD 30** por la primera pieza

Sobrepeso en la primera o segunda pieza Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)



Peso mayor a 70 libras (32 Kilos) y menor o igual a 100 libras (45 Kilos)

USD 90*** por la primera o segunda pieza

USD 150*** por la primera o segunda pieza​​

Pieza extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimen​sión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

 

Peso mayor a 70 libras (32 Kilos) y menor o igual a 100 libras (45 Kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas).

USD 150 Por cada pieza.

USD 200 Por cada pieza

USD 250 Por cada pieza.



*Más impuestos que apliquen.

**La segunda pieza se mantendrá como prioritaria.​

***Los cobros aplican de manera individual, si la segunda pieza pesa hasta 32 kilos (70 libras) solamente cancelarás USD 90 por está.



Dentro de Latinoamérica 


Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 130
Por cada pieza

Sobrepeso combinado

Mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos).

USD 30
Peso combinado

​Sobrepeso por pieza** Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)
USD 75 por cada pieza​

USD 150 por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 150
cada una

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).​

USD 200
cada una

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas).

USD 250
cada una


Desde América hacia Europa

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Desde América
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 100
Por cada pieza

Desde España​
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90.5 pulgadas).

Desde Londres
Mayor a 158 centímetros (62 pulgad​as) y menor o igual a 230 centímetros (90.5 pulgadas).

EUR 100
Por cada pieza



GPB 60
Por cada pieza

Sobrepeso

Desde América
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos).

USD 70
Por cada pieza

Desde España
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos).

Desde Londres
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos).

EUR 50
Por cada pieza

GPB 45
Por cada pieza

Pieza Extra

Desde América
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 200
Por cada pieza

Desde España
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

EUR 150
Por cada pieza

Desde Londres
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).​

GPB 120
Por cada pieza

Desde América
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas).

Desde España
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión hasta  230 centímetros (90.5 pulgadas).​


Desde Londres
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión hasta  230 centímetros (90.5 pulgadas).

USD 270
Por cada pieza



EUR 200
Por cada pieza


GPB 165
Por cada pieza


* El cargo no aplica para viajes entre Norteamérica y Brasil.

​​​​​​​​​​​​

Información general

Cargos por compra en Avianca.com

Aplican solo para compras de vuelos domésticos en Colombia.      COP 17.000 

Compras en Reservaciones
u Oficina de emisión de tiquetes


México, Paraguay, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Honduras, Belice, Panamá, ​Nicaragua, Argentina, Chile, Cuba, Curazao, Uruguay y Estados Unidos.​​

USD25

Aruba​

​USD35

​Brasil y Bolivia

​USD30

​República Dominicana

USD15​


Perú

Rutas Internacionales

USD25

​Rutas Domésticas​​​

​Solo ida                            USD6.3​0

Ida y vuelta                      USD12.60

 

Colombia 

​Rutas Internacionales ​​​

​De USD1 a USD354          USD15.00

De USD354 a USD590      USD28.00

De USD590 a USD944      USD46.00

Mayor a USD944               USD95.00

​Rutas Domesticas

​Solo ida                            COP 27.671

Ida y vuelta                      COP 50.257


Ecuador:  

​Rutas Internacionales ​​​​

​USD 25 + impuestos que apliquen.

​Rutas Domesticas 

​USD 10 + impuestos que apliquen.

​Rutas a Europa

USD 50 + impuestos que apliquen.


España:

​​Rutas Intercontinentales​

​Clase Ejecutiva

​81 EUR

​Clase Económica

​59 EUR

Rutas Interamericanas

​Clase Ejecutiva

​44 EUR

​Clase Económica

​34 EUR

​Rutas Domesticas: Colombia, Perú y Guatemala

​Clase Ejecutiva

22 EUR

​Clase Económica

​16 EUR

Boletos vendidos en el sitio web de España

​18 EUR


Reino Unido:
 

 

​​Rutas Intercontinentales

​20 GBP

​Rutas Interamericanas

​20 GBP

​Rutas Domesticas: Colombia, Perú y Guatemala

​15 GBP

 

Rutas regionales Honduras

​​Boletos vendidos a través del call center en las rutas San Pedro Sula - La Ceiba, Tegucigalpa - Roatán, Tegucigalpa - San Pedro Sula, Tegucigalpa - La Ceiba, Roatán - La Ceiba, operados c​on equipos ATR cuando la llamada no origine en Honduras.

25 USD​


​Ninguno de los cargos incluye impuestos, por lo que algunos impuestos locales podrían aplicar. 


Cancelación voluntaria de reservaciones - cambios voluntarios en tiquetes (vuelo, fecha, hora, ruta).

Aplica un cargo por este servicio, el cargo depende de la opcion tarifaria.

Para vuelos desde y hacia Estados Unidos: cuando reserves y compres un tiquete en cualquier oficina de venta, call center o a través de Avianca.com/EE.UU, podrás cancelar tu reserva comprada sin penalidad y recibiendo el reembolso total de lo pagado, siempre y cuando la cancelación esté dentro de las 24 horas siguientes a la compra, y la reserva se haya efectuado 7 días antes de la salida del vuelo.

Tiquetes de premio LifeMiles

Aplican impuestos según el trayecto.

Para redenciones en el call center u oficinas de venta Avianca aplica un cargo administrativo. Este cargo varía según el nivel LifeMiles, la anticipación de compra y la ruta del tiquete. Para más información ingresa a LifeMiles.com.

A partir del 01 de Agosto de 2013

Cargo por servicio de Pre-chequeo en los puntos de venta USD 10.00

Cargo por servicios de reemisiones y revalidaciones efectuadas en los puntos de venta USD 10.00

​Reemisiones de boletos 

​Reino Unido aplica un cargo de 15 GBP

Resto de Europa aplica un cargo de 55 EUR

Remisiones y revalidaciones efectuadas en los puntos de venta dentro de Colombia​

 Aplican con un cargo de COP 24.800

Información General

 


Producto/Servicio


Detalle de producto/Servicio


Cargo​ ​











Servicio de Menores sin acompañar






​Vuelos al interior de Colombia

Tarifa para boletos emitidos                 Tarifa para boletos emitidos
hasta el 21 de Abril de 2014                a partir del 22 de Abril de 2014 

                                                                   Tarifas                    Tarifas    
                                                            edad 5-11​ años         edad 12-17 años

COP 30.000​​​​                                              COP 50.000                 COP 100.000

Vuelos al interior de Ecuador


Vuelos al interior de Perú

USD 15                                                      USD 15*                 No disponible**



USD 15                                                      USD 25                       USD 50   

Vuelos al interior de Latinoamérica

USD 90                                                      USD 90                       USD 115

​​Vuelos internacionales (Europa, Estados Unidos y Canadá)


Vuelos al interior de Honduras y Guatemala

USD 115                                                     USD 115                      USD 150
EUR85                                                        EUR 85                        EUR 110
GBP70                                                        GBP 70                        GBP 90


USD 30                                                       USD 30                        USD 30



Mascota como equipaje registrado***

Desde / hacia Estados Unidos y Canadá


Resto de rutas internacionales


Al interior de Perú


Al interior de Colombia



Para viajes al interior de Colombia con tarifa Super Promo

USD 125 (COP 250.000)



USD 100 (COP 200.000)



USD 60 (COP 120.000)


COP 80.000 (Aplica para boletos emitidos hasta el 21 de Abril de 2014).

COP 85.000 (Aplica para boletos emitidos a partir del 22 de Abril de 2014).


COP 160.000 (Aplica para boletos emitidos hasta el 21 de Abril de 2014).

COP 170.000 (Aplica para boletos emitidos a partir del 22 de Abril de 2014).​

Al interior de Ecuador


Al interior de Honduras y Guatemala


Para viajes al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo


Al interior de Centro América


Para viajes al interior de Centro América con tarifa Super Promo

USD 20 (COP 40.000) 


USD 30 (COP 60.000)



USD 60 (COP 120.000)




USD 100 (COP 200.000)



USD 200 (COP 400.000)



Vuelos hacia/desde Europa en rutas directas

Igual o menor a 25 kilos: USD 200

Entre 26 kilos (57 libras) y 32 kilos (70 libras): USD 400

Mayor o igual a 33 kilos (71 libras): USD 600

Mascotas como equipaje de mano****

​Desde / Hacia Estados Unidos y Canadá


Resto de rutas internacionales


Al interior de Perú


Al interior de Colombia



Al interior de Colombia con tarifa Super Promo


Al interior de Ecuador


Al interior de Centro América


Al interior de Centro América con tarifa Super Promo


Al interior de Honduras y Guatemala


Al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo

USD 125 (COP 250.000)



USD 100 (COP 200.000)



USD 30 (COP 60.000)


COP 20.000 (Aplica para boletos emitidos hasta el 21 de Abril de 2014).

COP 35.000 (Aplica para boletos emitidos a partir del 22 de Abril de 2014).


 

COP 40.000 (Aplica para boletos emitidos hasta el 21 de Abril de 2014).

COP 70.000 (Aplica para boletos emitidos a partir del 22 de Abril de 2014).



USD 20 (COP 40.000)


USD 75 (COP 150.000)



USD 150 (COP 300.000)



USD 20 (COP 40.000)



USD 40 (COP 80.000)


Ascensos de clase

Para pasajeros Elite de LifeMiles, los ascensos de clase estan disponibles sin costo. Revisa las condiciones en LifeMiles.com.

En los aeropuertos puedes comprar el día de salida un ascenso sujeto a disponibilidad con un cargo entre USD 99 y USD 650 dependiendo de la ruta y tarifa adquirida. La compra de ascensos no está disponible en todos los aeropuertos.

En Ecuador los ascensos tienen un cargo entre USD 25 y USD 50.





Tablas de surf, kitesurf y ala delta

Rutas nacionales en Colombia y Perú



Vuelos al interior de Ecuador

Se permite la combinación de una pieza de equipaje y una bolsa con el equipo con peso máximo de 50 libras (23 kilos) sin cobro. Si excedes el peso permitido, aplican los cargos por exceso o pieza extra, según corresponda. 


USD 50

Entre Miami y San Jose, Costa Rica

USD 100

Desde y hacia Estados Unidos y Canadá

USD 125

Desde y hacia Brasil

USD 50 por la primer bolsa; de la segunda bolsa en adelante, aplica el cobro por pieza extra hasta 70 libras (32 kilos) de USD 125 por Vía.

Resto de rutas internacionales

USD 100
Por Vía

Rutas nacionales en Honduras, Guatemala (no se permite ala delta).

USD 30
Por Vía

*El servicio aplica para menores entre 5 y 12 años.

**El servicio no está disponible para menores entre 13 y 17 años.​

***En vuelos internacionales y al interior de Colombia, este servicio solo aplica para mascotas con un peso máximo de 20 kilos y únicamente en vuelos menores o iguales a 2 horas. Si la mascota pesa más de 20 kilos se ofrece el servicio de Transporte de Carga. En el caso de las rutas hacia/desde España con conexiones, el servicio está disponible si la conexión cumple con las condiciones anteriores. 

****El transporte en cabina se presta únicamente en rutas internacionales para perros y gatos, en rutas Nacionales en Colombia se presta también para aves pequeñas.​

Información general

 

Producto/Servicio

Detalle de producto/Servicio

Cargo

  Video (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Entretenimiento a bordo

Gratis

  Audio (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Videojuegos (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Lecturas (disponible en nuestra flota y en Salas VIP)

 

Gratis

  Audífonos (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Servicios a viajeros en condición de discapacidad

 

Con previa solicitud

Gratis

  Servicio de cunas a bordo

 

Con previa solicitud

Gratis

  Comidas y bebidas especiales a bordo

 

Con previa solicitud

Gratis

  Cobijas y almohadas

 

Con previa solicitud

Gratis

Información general

Producto/servicio Detalles de producto/servicio Cargo

Tránsito sin visa (TWOV)

Vuelos hacia México

USD 75 

Si deseas conocer los cargos por servicios opcionales de nuestras aerolíneas aliadas en código compartido, te invitamos a visitar sus respectivos sitios web:

Iberia
- United Airlines - Lufthansa - Us Airways - Air Canada