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Asciende tu experiencia​

Viaja en Clase Ejecutiva y vuela como siempre soñaste.

Si compraste un boleto en Clase Económica​ en vuelos Avianca o eres miembro Élite del Programa LifeMiles, puedes ascender a Clase Ejecutiva


Beneficios y condiciones

Infórmate sobre cómo viajar en Clase Ejecutiva con el ascenso de último minuto o con el sistema de subasta Plusgrade.​

 

¿Cómo obtener el acceso de último minuto?


1. Realiza check in​ en el aeropuerto.

2. Pregunta por la disponibilidad del ascenso de clase y por el número de sillas libres en Clase Ejecutiva.

3. Infórmate sobre el valor adicional que tienes que pagar según la ruta de tu vuelo.

4. Paga en el mostrador o en la Sala VIP.

5. Recibe un nuevo pase de abordar para Clase Ejecutiva.​​


Beneficios​

  • Abordaje preferencial.
  • Ingreso a la sala VIP.
  • Beneficios a bordo.
  • Equipaje libre permitido en Clase Ejecutiva*.
  • Etiqueta priority*.​

Términos y con​dic​iones

  • La compra del ascenso en el aeropuerto puede hacerse con cualquier medio de  pago: tarjeta débito, tarjeta de crédito, efectivo o LifeMiles.​​​
  • El ascenso en el aeropuerto se vende por orden de llegada, sin importar el status LifeMiles.​

  • El valor de los ascensos que se venden en los mostradores del aeropuerto o en las Salas VIP varía según la ruta del vuelo.

  • Si realizaste una oferta a través de la subasta Plusgrade y esta no fue aceptada, el día del vuelo puedes pagar un ascenso de último minuto en los mostradores del aeropuerto. El acceso a este servicio depende de la disponibilidad del servicio y del valor del boleto de la ruta en la que viajas.​

*Cuando compres el ascenso en la Sala VIP, después de hacer check in, no obtendrás los beneficios de equipaje.​​​

¿Cómo participa​r?

Si compraste un boleto en Clase Económica en vuelos de Avianca, haznos una oferta con el monto que estarías dispuesto a pagar por un ascenso a Clase Ejecutiva.


Al recibir el correo de invitación, significa que alguno de los trayectos de tu viaje aplica para que
o​fertes. Accede al enla​ce del correo y prepárate para ascender a Clase Ejecutiva.



​Si no recibiste el correo de invitación, verifica si tu vuelo aplica para el ascenso. Haz tu oferta ​directamente haciendo clic en ascender.​​

Ascender


¿Qué debes hacer​?


​1. Realiza tu oferta de ascenso. Escoge el monto que desearías pagar por el ascenso para cada uno de los trayectos de tu viaje.

Por ejemplo: El viaje Bogotá-Los Ángeles tiene dos trayectos: El primer trayecto es Bogotá-San Salvador y el segundo trayecto es San Salvador-Los Ángeles. La oferta únicamente se aplicará al trayecto que selecciones.

2. Ingresa tu información de pago. Escribe los datos de tu tarjeta de crédito. Si el ascenso es otorgado, el monto de tu oferta se cargará a tu tarjeta, de lo contrario, no habrá cargos.

3. Revisa y envía. Verifica que la información ingresada sea correcta y envíala.

4. Confirmación de la oferta. Recibirás un correo electrónico donde te confirmaremos que hemos recibido tu oferta.

5. Aprobación de la oferta. Antes de tu viaje, con una anticipación máxima de 24 horas, recibirás un correo electrónico donde te confirmaremos si tu oferta ha sido aceptada o no. Si tu oferta es aceptada, te cobraremos el ascenso. Si no, no pagarás nada y mantendrás tu silla actual.


Trabajamos con Plusgrade

La oferta y la asignación de los ascensos es manejado por medio de nuestro proveedor Plusgrade, con el que tenemos un acuerdo vigente.

En el momento de realizar una oferta, nuestros pasajeros conocen y aceptan que su información, incluyendo los datos personales suministrados en la reserva, sean compartidos con Plusgrade. El tratamiento de esta información se hace conforme a nuestra Política general de privacidad.

Si eres un Miembro Élite de nuestro programa de lealtad Lifemiles, Plusgrade no afectará los ascensos de cortesía que se te otorguen como privilegio, de acuerdo con las reglas establecidas en el Programa Élite.

Si eres miembro Silver o Gold y deseas mejorar tu oportunidad de obtener un ascenso, puedes hacerlo realizando una oferta por medio de nuestro proveedor.

Ten presentes los términos y condiciones del programa Asciende tu Experiencia.​

Para consultas sobre este producto, comunícate a nuestro call center​ o escríbenos al correo electrónico soporte.precompra@avianca.com.​​

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