Transporte de mascotas

Si en tu próximo viaje quieres volar con tu mascota, puedes usar el servicio de transporte en cabina o en bodega según el caso. 

Ten presente las siguientes recomendaciones para viajar con tu mejor amigo: 

  • Si viajas desde Bogotá, solicita el servicio mínimo con 48 horas de anticipación al vuelo.
  • El servicio no aplica para reservas con aerolíneas aliadas y/o código compartido, únicamente aplica entre Taca Internacional, Lacsa, Taca Perú, Avianca y Aerogal.
  • Recuerda que debes proveer el contenedor para el transporte de tu mascota.
  • Revisa los permisos y las regulaciones de sanidad que exige la ley, según el país de origen y destino.

Qué debes tener en cuenta

  • Aceptamos perros y gatos.
  • La tarifa del servicio aplica únicamente por trayecto.
  • Viaja con tu mascota como equipaje ​de mano, siempre y cuando exista el espacio suficiente para acomodarla debajo de la silla ubicada en frente de la tuya. 
  • El servicio aplica para vuelos al interior de Colombia, Ecuador, Perú y en vuelos internacionales.
  • Recuerda que la tarifa del servicio varía dependiendo del país hacia y desde donde vueles. Si compraste tu boleto en tarifa super promo ​para vuelos al interior de Colombia y/o al interior de Centroamérica el costo del servicio es del doble. 

  • Solicita el servicio a través del call center en el momento de la reservación y hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, debido a que existe un límite de mascotas aceptadas por aeronave.

  • Debes proveer el maletín para el transporte de la mascota. En caso de que no cuentes con uno podemos vendértelo, sujeto a disponibilidad. De momento en vuelos al interior de Ecuador no tenemos maletines a la venta.
  • Aceptamos únicamente un maletín por Pasajero y solo una mascota dentro que cumpla con las correspondientes indicaciones .

Transporte de mascotas

Viajes al interior de Colombia

  • ​Viaja con perros, gatos y aves pequeñas.

  • Perros y gatos requieren solamente el carné de vacunas.

  • Para más información consulta algunos requisitos sanitarios para mascotas en la pestaña de de permisos de viaje.​

Viajes desde destinos internacionales hacia Colombia

 

Es necesario adjuntar el Certificado de Inspección Sanitaria, expedido por el ICA​ (Instituto Colombiano Agropecuario).

Para más información consulta algunos requisitos sanitarios para mascotas en la pestaña de de permisos de viaje.

 

Restricciones del servicio

  • Aplica únicamente para vuelos en conexión con TACA, Lacsa o Avianca.
  • La mascota debe permanecer dentro del contenedor durante todas las fases del vuelo.
  • En rutas transoceánicas el servicio no está disponible.
  • Para vuelos desde y hacia Londres el servicio no está disponible por restricción del Animal Reception Centre.​
  • Los perros y gatos menores de 8 semanas no se aceptan, debido a que por su tamaño son más vulnerables a una deshidratación durante el transporte. Ten en cuenta que el número de semanas mínimas permitidas para el ingreso a un país puede variar según la reglamentación establecida en el destino, por tal razón te sugerimos informarte primero.
  • Por disposición del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural de Barbados se restringe el transporte de mascotas como equipaje hacia este destino. Siempre que un perro o gato viaje hacia Barbados deberá hacerlo como carga registrada y deberá hacer el proceso de aduana a su llegada, donde será examinado en el Centro de Recepción Animal y aprobado para el ingreso a dicho país.
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Qué debes ten​er en cuenta

Recuerda solicitar el servicio através del call center, en el momento de la reservación, antes de la compra del tiquete y hasta 24 horas antes de la salida del vuelodebido a que existe un lím​ite de mascotas aceptadas por aeronave.

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Vuelos al interior de Colombia y Ecuador
  • ​Aceptamos perros, gatos y gallos de pelea (el transporte de aves no está disponible para vuelos al interior de Ecuador).​​

  • El peso de tu mascota no deberá exceder los 20Kg (no incluye el peso del contenedor).

  • Las mascotas en bodega solo podrán ser transportadas en trayectos nacionales, internacionales y en conexión, cuyo tiempo de duración sea menor o igual a (3) tres horas.

  • Si tu vuelo tiene conexiones o más de un vuelo para llegar a tu destino, cada uno de estos trayectos no deberá ser mayor a (3) tres horas.
  • Para vuelos operados por equipos A330 y B787 se recibirán mascotas hasta 46 Kg de peso (incluye el contenedor) y no hay restricción de tiempo de vuelo.
  • El costo del servicio varía dependiendo del destino. Si compraste tu boleto en tarifa super promo para vuelos al interior de Colombia y/o al interior de Centroamérica el costo del servicio es del doble. 

  • Las razas conocidas como agresivas, con alzada de 35 cm o más, deberán viajar en bodega en contenedor metálico. Las razas permitidas que son consideradas agresivas (American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, De Presa Canario, Doberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasilero, Mastín Napolitano, Pitbull Terrier, Rottweiler, y Tosa Japonés).

  • La mascota con alzada o altura mayor a 35 cm, no requerirá el uso del bozal. Excepto las razas consideradas agresivas. Obten más información sobre razas agresivas en la pestaña de permisos de viaje.








Vuelos desde y hacia Europa​

  • Para vuelos desde y hacia Londres el servicio no está disponible por restricción del Animal Reception Centre.
  • El peso de tu mascota no deberá exceder los 20Kg (no incluye el peso del contenedor).
  • Las mascotas en bodega solo podrán ser transportadas en trayectos nacionales, internacionales y en conexión, cuyo tiempo de duración sea menor o igual a (3) tres horas.
  • Si tu vuelo tiene conexiones o más de un vuelo para llegar a tu destino, cada uno de estos trayectos no deberá ser mayor a (3) tres horas.
  • Para vuelos operados por equipos A330 y B787 se recibirán mascotas hasta 46 Kg de peso (incluye el contenedor) y no hay restricción de tiempo de vuelo.​







Vuelos en el resto del mundo 
 

Se aceptan perros y gatos, sin embargo aplican las siguientes excepciones: 

  • En rutas operadas por Embraer​ el servicio no se encuentra disponible. 
  • El peso de tu mascota no deberá exceder los 20Kg (no incluye el peso del contenedor).

  • Si tu vuel​o tiene conexiones o más de un vuelo para llegar a tu destino, cada uno de estos trayectos no deberá ser mayor a 3 horas.

  • Para vuelos operados por equipos  A330 y B787 se recibirán mascotas hasta 46 Kg de peso ​(incluye el contenedor) y no hay restricción de tiempo de vuelo.​

  • Las mascotas en bodega solo podrán ser transportadas en trayectos nacionales, internacionales y en conexión, cuyo tiempo de duración sea menor o igual a (3) tres horas.

  • Por reglamentación en las islas de Aruba y Curazao, el ingreso de mascotas y víveres está prohibido. Esta restricción no aplica para los gallos de pelea.

  • Los perros y gatos menores de 8 semanas no se aceptan, debido a que por su tamaño son más vulnerables a una deshidratación durante el transporte. Ten en cuenta que el número de semanas mínimas permitidas para el ingreso a un país puede variar según la reglamentación establecida en el destino, por tal razón te sugerimos informarte primero.
  • La mascota con alzada o altura mayor a 35 cm, no requerirá el uso del bozal. Excepto las razas consideradas agresivas. Obten más información sobre razas agresivas en la pestaña de permisos de viaje.
  • Solo puede viajar un animal por contenedor.
  • El tamaño del contenedor debe ser tal que le permita a la mascota, en cualquier momento, permanecer parado en su posición normal, girar a su alrededor y acostarse con toda facilidad, de manera natural.​
  • Siempre que un perro o gato viaje hacia Barbados deberá hacerlo como carga registrada y deberá hacer el proceso de aduana a su llegada, donde será examinado en el Centro de Recepción Animal y aprobado para el ingreso a dicho país.​​

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En cabina


​​​Vuelos

​Tarifa*

​Desde / hacia Estados Unidos y Canadá

USD 125

​Resto de rutas internacionales

USD 100

​Al interior de Perú

USD 30

Al interior de Colombia​​

COP 40.000**

COP 50.000**​*

​Para viajes al interior de Colombia con tarifa Super Promo

COP 80.000**

COP 100.000**​*

Al interior de Ecuador​​​

USD 20

​Al interior de Centro América

​USD 75

Para viajes al interior de Centro América con tarifa Super Promo

​USD 150

Al interior de Honduras y Guatemala​

​USD 20

Para viajes ​al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo

​USD 40


* Más impuestos que apliquen.

** Aplica para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016.​

*** Aplica para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016.​


En bodega

Hasta 20 kg ​(44 lb)


Vuelos​

​Tarifa*​

​Al interior de Colombia

COP 95.000**

COP 150.000***

​Para viajes al interior de Colombia con tarifa Super Promo

COP 190.000**

COP 200.000**​*

​Al interior de Perú

​USD 60

​Al interior de Ecuador

​USD 20

​Desde y hacia USA y Canada

​USD 125

Resto de rutas internacionales

​USD 125

​Al interior de Honduras y Guatemala

​USD 30

​Para viajes al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo

USD 60

​Al interior de Centro América

​USD 100

Para viajes al interior de Centro América con tarifa Super Promo​

​USD 200

​Entre Colombia y Europa con conexiones (ambas vías)

​USD 200
EUR 150
GBP 120​

​Hasta 32 kg (70 lb)

​Entre Colombia y Europa sin conexiones (ambas vías)

USD 400
EUR 290
GBP 240

Al interior de Colombia

COP 180.000 + IVA***

Al interior de Colombia con tarifa Super Promo

COP 230.000 + IVA***


Hasta 45 kg (100 lb)

Entre Colombia y Europa sin conexiones (ambas vías)

​USD 600
EUR 500
GBP 360

Al interior de Colombia

COP 220.000 + IVA***

Al interior de Colombia con tarifa Super Promo

COP 270.000 + IVA***


* Más impuestos que apliquen.

** Aplica para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016.​

*** Aplica para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016.​

Si viajas con perros y gatos
 
  • Para vuelos hacia Colombia, adicional al carné de vacunas de tu mascota, debes presentar un certificado sanitario original expedido por la entidad del país de origen con una vigencia de máximo 10 días.
  • Presenta tu mascota para la debida inspección en los counter del aeropuerto.
  • Todas las mascotas (perros y gatos) mayores de 4 meses que se deseen ingresar a Porlamar (Isla Margarita), deberán presentar certificado de vacunación antirrábica, expedido por un médico veterinario y con una vigencia de un año.
  • Al interior de la Unión Europea, debes contar con pasaporte europeo para el transporte de animales de compañia. Ten en cuenta identificar a tu mascota con alguna calcomanía y vacunarlo contra la rabia antes del viaje.
  • Para viajes al Reino Unido, Irlanda, Malta, Finlandia y Noruega, deberás tratar a tu mascota con praziquantel entre 48 y 120 horas antes del viaje.


Si viajas con aves
 
  • ​Se requiere la Guía de Movilización Interna que expide el ICA, en sus oficinas de los aeropuertos colombianos.​
  • Las aves vivas exóticas, especies protegidas o en vía de extinción, no son aceptadas para su transporte como equipaje, en cabina ni en bodega.


​Si viajas a destinos internacionales
  • Debes cumplir con los requisitos que exige cada país. Adjunta el Certificado de Inspección Sanitaria, emitido por la autoridad agropecuaria del país de origen, que tie​​ne como requisitos para su expedición, el certificado de salud del animal realizado por un médico veterinario (original y copia), en el cual se debe incluir raza, sexo y edad del animal; junto con una fotocopia del carné vigente de vacunas, según edad y especie.
  • Es necesario adjuntar el Certificado de Inspección Sanitaria, expedido por el ICA​ (Instituto Colombiano Agropecuario).​​
  • La vigencia del Certificado de Inspección Sanitaria depende de la autoridad de cada país; en el caso del ICA en Colombia, tiene una validez de 24 horas.
 

         



         





Si viajas a Panamá
  • Debes presentar el certificado de movilización expedido por la autoridad sanitaria del lugar de origen, autenticado ante el Cónsul de Panamá del país de procedencia. 
  • El Departamento de Cuarentena Agropecuaria de Panamá, encargado del control del ingreso de mascotas a ese país, está disponible en el aeropuerto Tocumen, de lunes a viernes. Los días sábados, domingos o feriados se pueden aceptar mascotas; sin embargo, debes contactar a un médico del Departamento de Cuarentena Agropecuaria, para que se acerque al aeropuerto, esto tiene un costo de USD 100 (COP 200.000). Si por algún motivo no puedes pagar este monto, debes dejar tu mascota en el Departamento de Cuarentena hasta el día que regresa el médico que realiza el procedimiento correspondiente para el ingreso del animal al país.

Consideraciones especiales

Por seguridad de tu mascota, las razas de perros y gatos braquiocefálicos (de fosas nasales muy estrechas) no están permitidas, debido a que son susceptibles de sufrir asfixia y problemas de respiración, cuando están expuestos al estrés o al calor. 


Razas de perros y gatos braquiocefálicos que no transportamos


Restricciones legales por raza

De acuerdo al Artículo 108-E del capítulo XIII de la Ley 746 del 19 de julio de 2002, dado su alto nivel de peligrosidad, "se prohíbe la importación de ejemplares caninos de las razas Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, o de caninos producto de cruces o híbridos de esta razas a territorio colombiano".

Si la mascota nació en Colombia, se podrá sacar del país, siempre y cuando el dueño tramite el permiso correspondiente para su ingreso nuevamente.

El transporte de mascotas está reglamentado por las Circulares Técnicas NPV 02-005 del 12 de julio de 2002, NPV 05-020 del 11 de abril de 2005 y NPV 06-018 del 24 de marzo de 2006, expedidas por la División de Normas y Procedimientos de Vuelo. ​​​

​Animales de asistencia y soporte emocional

  • Aceptamos perros como animales de asistencia o de soporte emocional.
  • Preséntate con 3 horas de anticipación a la salida del vuelo. Atiende todos los anuncios que realicemos, con el fin de permanecer enterado sobre el estado del vuelo y evitar posibles inconvenientes.
  • Ten a la mano todos los documentos legales y migratorios requeridos para que los presentes cuando sean solicitados* incluido, si es también el caso, el certificado médico.
  • Infórmanos de cualquier equipo de asistencia permitido que desees transportar en bodega.
 
viajar con perro lazarillo







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​Perros lazarillo​s o de asistencia

Los animales entrenados especialmente para acompañar personas en condición de discapacidad son permitidos sin maletín dentro de la cabina, siempre y cuando su amo esté ejerciendo control en todo momento sobre la mascota.

Estos perros no contarán como transporte de animales vivos. Se entiende que dichos animales están entrenados para realizar sus necesidades fisiológicas en determinadas horas y sitios.

El Pasajero no pagará cargo adicional por el transporte y el peso de su perro lazarillo. Este se incluirá dentro de su equipaje registrado. No hay establecido límite de perros lazarillos o de asistencia en la cabina del avión.

Vuela con mascota de soporte emocional


​Perros de soporte emocional

Es necesario que presentes la documentación proporcionada por un profesional de salud mental, donde justifiques el porqué debes viajar en compañía del animal. La fecha de emisión del documento debe ser inferior a un año de la fecha de salida del vuelo.

Por restricciones de seguridad, si viajas con un animal de asistencia no puedes sentarte en una silla ubicada en la fila de salida de emergencia.

Vuelos con perros de búsqueda





​Perros de Búsqueda y Rescate (K, B y R)

Los perros de búsqueda y rescate irán distinguidos con peto, microchip y certificado. Pueden viajar en cabina al pie de su guía debidamente uniformado. Los perros deben portar collar y doble correa y no contarán como transporte de animales vivos.

  *En el mostrador de chequeo, sala de abordaje, en los puntos de seguridad y control y a bordo.
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