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Check in en kioscos

Una forma fácil y rápida de hacer check in en el aeropuerto.

Auto Check In

Imprime tu pase de abordar en tan solo unos segundos


Cuando llegues al aeropuerto, puedes ir directamente a los kioscos de autoservicio para realizar tu check in y el de las personas con las que viajas.

Una vez te encuentres frente al kiosco, puedes identificarte ingresando en el sistema alguno de los siguientes datos:

  • ​Código de reserva.
  • Número de boleto electrónico.
  • Número de viajero frecuente*.
  • Número de la tarjeta de crédito con la que realizaste el pago*.

Además puedes escanear:

  • ​El código de barras de tu pasaporte.
  • El pase de abordar que recibiste al realizar check in electrónico.

Todos los canales de autoservicio tienen la siguiente disponibilidad horaria:

  • ​En vuelos al interior de Colombia, entre 24 horas y 35 minutos antes de la salida del vuelo.
  • En vuelos al interior de Perú, entre 24 horas y 45 minutos antes de la salida del vuelo.
  • En vuelos desde Venezuela, entre 24 horas y 1 hora y 45 minutos antes de la salida del vuelo.
  • En los demás trayectos, entre 24 horas y 1 hora antes de la salida del vuelo.

Para tus vuelos de regreso o de conexión, puedes hacer auto check in en los kioscos durante las 16 horas siguientes a tu vuelo de ida.

Para Colombia, conoce las rutas que operan en la Terminal Puente Aéreo (T2) y en el Aeropuerto Internacional El Dorado (T1)​.​​​​​


*Si lo registraste previamente en tu compra.

Queremos que ahorres tiempo

Después de confirmar tus datos, puedes imprimir los Bag Tags para tus maletas* e ir directamente a los módulos de entrega de equipaje.

  1. Elige la opción “Equipaje para registrar” o Baggage to check.
  2. Con el botón + escoge el número de Bag Tags que necesitas para tu equipaje (máximo dos por pasajero).
  3. Cuando hayas elegido el número de maletas, haz clic en Continuar para imprimir los Bag Tags de tu equipaje.
  4. Debes adherir los Bag Tags a tus piezas de equipaje y dirigirte a la fila de Baggage Drop Off (entrega de equipaje) o check in para hacer la entrega de tus maletas.

Ten en cuenta que si tienes más de dos piezas de equipaje, debes ir directamente al mostrador para hacer el registro.


*Aplica solo en kioscos que tengan impresoras de Bag Tags. El servicio está disponible en los aeropuertos de Cali, Londres, Quito y Toronto.

Existen situaciones en las que no se puede hacer uso del check in en kioscos. Para estos casos debes comunicarte con el call center o solicitar atención en los módulos del aeropuerto.

El check in en kioscos no es posible utilizarlo cuando:

  • Debas pagar alguna penalidad.
  • Solicites servicios especiales.
  • Tengas un vuelo en código compartido con otra aerolínea.
  • Viajes con mercancías peligrosas.
  • Se trate de un Pasajero clasificado con el estatus AQQ o BPPR. A este tipo de Pasajeros se les debe hacer un proceso de seguridad adicional. Debido a que, por sus nombres, fecha de nacimiento y/o pasaporte, pueden estar siendo investigados por las autoridades norteamericanas.