Cargos por servicios opcionales

Consulta aquí algunos de los productos o servicios que te ofrecemos dependiendo de las necesidades de tu vuelo y los cargos adicionales que generan.

Ten en cuenta que todos los servicios que se presentan a continuación son sujetos a los impuestos aplicables por la legislación de cada país.

Para conocer los detalles de cada producto o servicio consulta Información de viaje.

Información general 


Producto/servicio Detalles de producto/servicio Cargo

Equipaje de mano

Una maleta más un artículo personal

Gratis

Primera pieza registrada

Equipaje registrado

Gratis

Segunda pieza registrada*

Equipaje registrado

Gratis


* Este cargo aplica para ciertas rutas.


Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Colombia

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 100.000 por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 100 libras (45 kilos)

COP 5.000 por kilo

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 100.000 Por cada pieza

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas)

COP 200.000 Por cada pieza


Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Colombia

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 100.000 por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 100 libras (45 kilos)

COP 8.000 por kilo

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 150.000 Por cada pieza

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas)

COP 250.000 Por cada pieza


Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Colombia con tarifa Súper Promo

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

COP 200.000 por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 100 libras (45 kilos)

COP 10.000 por kilo

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

COP 200.000 Por cada pieza

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas)

COP 400.000 Por cada pieza


Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Ecuador

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor o igual a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 50 por cada pieza

Sobrepeso

Mayor o igual a 24 kilos (51 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 20 por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensiones de hasta 158 centíme?tros (62 pulgadas)

USD 20 por cada pieza

Peso mayor igual a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y dimensiones de hasta 230 centímetros (90.5 pulgadas)

USD 40 por cada pieza

Sobredimensión sobrepeso y piezas extras

Vuelos dentro de Perú

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 50 por cada pieza

Sobrepeso

Se permite un exceso máximo de 45 kilos

USD 2.50 por kilo adicional

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión hasta de 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 40 por cada pieza

 

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) con dimensión de 230 centímetros (90.5 pulgadas)

USD 70 por cada pieza


Vuelos entre Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Suramérica y el Caribe

Especificación Dimensión Cobro actual*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a  230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 130 por cada pieza

Sobrepeso

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor a 32 kilos (70 libras)

USD 90** por pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor a 45 kilos (100 libras)

USD 150 por pieza

Pieza extra

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 175 por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45? kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 250 por cada pieza


* Más impuestos que apliquen.

**El cobro no aplica para viajes entre Brasil y Estados Unidos o Canadá.


Vuelos desde Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Centroamérica incluyendo Panamá (o viceversa)

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos hasta el 1 de febrero de 2015

Especificación Dimensión Cobro actual*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a  230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 130 por cada pieza

Sobrepeso en equipaje libre permitido

2 piezas de hasta 23 kilos (50 libras) cada una

 

2 piezas de hasta 27 kilos (60 libras) cada una

 

2 piezas de hasta 32 kilos (70 libras) cada una

 

2 piezas de hasta 45 kilos (100 libras) cada una

USD 30** por ambas piezas

 

USD 60 por ambas piezas

 

USD 90 por ambas piezas

 

USD 300 por ambas piezas

Pieza extra (tercera pieza en adelante)

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 150 por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 250 por cada pieza


* Más impuestos que apliquen.

** El cobro no aplica para vuelos entre Dallas o Miami y El Salvador del 15 noviembre de 2014 al 15 de enero de 2015.

En caso de que lleves piezas con peso diferente, se aplicará el cobro de la pieza con mayor peso.


Vuelos desde Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) hacia Centroamérica incluyendo Panamá (o viceversa)

Aplican los siguientes cobros para boletos emitidos a partir del 2 de febrero de 2015 iniciando viaje a partir del 2 de febrero de 2015

Especificación

Dimensión

Cobro actual*

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 130 por cada pieza

Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia San Salvador (o viceversa) 1

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35** por la segunda pieza

Cargo por segunda pieza en vuelos desde Norteamérica hacia Centroamérica (o viceversa) 2

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras)


USD 40 / CAD 45** por la segunda pieza

Sobrepeso en la primera o segunda pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras)

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras)

USD 90*** por la primera o segunda pieza

USD 150*** por la primera o segunda pieza

Pieza extra (tercera pieza en adelante)

Peso menor o igual a 23 kilos (50 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 150 por cada pieza

Peso mayor a 23 kilos (50 libras) y menor o igual a 32 kilos (70 libras) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas).

USD 200 por cada pieza

Peso mayor a 32 kilos (70 libras) y menor o igual a 45 kilos (100 libras) y una dimensión mayor a 158 centímetros (62 pulgadas), pero menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas).

USD 250 por cada pieza


1 Vuelos entre San Salvador y Los Ángeles en Clase Económica (ambos trayectos): Para boletos emitidos entre el 1 de marzo y el 31 de mayo de 2016 que tengan fecha de vuelo en ese mismo periodo, no aplica el cargo de USD 30 para la segunda pieza de hasta 50 libras (23 kilos). Conoce las condiciones de esta promoción.

2 Para los boletos emitidos hasta el 31 de enero de 2016, aplica un cargo de USD 30 en vuelos entre Norteamérica, (Estados Unidos, Canadá y México) y los siguientes países de Centroamérica: Guatemala, Bélice, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.

*Más impuestos que apliquen.

**La segunda pieza se mantendrá como prioritaria. Los cobros en CAD solo aplican para vuelos saliendo desde Canadá.

***Los cobros aplican de manera individual, si la pieza pesa hasta 32 kilos (70 libras) solamente cancelarás USD 90 por esta.


Dentro de Latinoamérica

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 130 por cada pieza

Sobrepeso combinado

Mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 30 peso combinado

Sobrepeso por pieza*

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 75 por cada pieza


USD 150 por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 150 cada una

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 cada una

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

USD 250 cada una


* Este cobro es adicional al cargo por sobrepeso combinado.


Para viajes al interior de Centroamérica con tarifa Súper Promo

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 260 por cada pieza

Sobrepeso combinado

Mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 60 peso combinado

Sobrepeso por pieza*

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

 

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 150 por cada pieza

 

 

USD 300 por cada pieza

Pieza Extra

Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 300 cada una

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 400 cada una

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

USD 500 cada una


* Este cobro es adicional al cargo por sobrepeso combinado.


Desde América hacia Europa (en ambas vías)*

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo

Sobredimensión

Desde América
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90,5 pulgadas)

USD 100 por cada pieza

Desde España
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90.5 pulgadas)

 

Desde Londres
Mayor a 158 centímetros (62 pulgadas) y menor o igual a 230 centímetros (90.5 pulgadas)

EUR 100 por cada pieza

 
 
 
 

GPB 60 por cada pieza

Sobrepeso**

Desde América
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

USD 70 por cada pieza

Desde España
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

 

Desde Londres
Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

EUR 50 por cada pieza

 

 

GPB 45 por cada pieza

 

Pieza Extra

Desde América
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 por cada pieza

Desde España
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

EUR 150 por cada pieza

Desde Londres
Peso menor o igual a 50 libras (23 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

GPB 120 Por cada piezap

Desde América
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

Desde España
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión hasta  230 centímetros (90.5 pulgadas)

 

Desde Londres
Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión hasta  230 centímetros (90.5 pulgadas)

USD 270 por cada pieza

 
 
 

EUR 200 por cada pieza

 
 

GPB 165 por cada pieza

* Cargos aplican para infantes con boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016.

** El cobro no aplica para viajes entre Europa y Brasil.

Información general

1. Cargos por compra en Avianca.com​

País/Dest​​ino

Cargo

Aplican solo para c​ompras de vuelos doméstic​os en Colombia​

COP 10.000 IVA incluido




2. Cargos por compra en aeropuertos, oficinas de vent​a​ y pago en sucursal bancaria*


Pa​ís/D​​estino​

Ruta​​​​

Cargo

​​Colombia​​

Rutas Intern​​​​acionales

​De USD 1 ​​a USD 354  a cobrar USD 15.00

De USD 3​​54 a USD 590  a cobrar  USD 28.00

De USD 590 a USD 944 a co​brar  USD 46.00

Mayor a​ US​D 944 a cobrar  USD 95​

Rutas Nacion​al​​es

​Sol​​o ida  C​​O​P 26.500

​​Ida y r​egreso C​​OP 47.900​​​​


*Aplica cargo del IVA del país de la compra


3. Cargos por compra en aeropuertos y oficinas de venta*


País​/Destino​​​

R​uta​​

Cargo

Aruba​​ US​​D 35
Brasil y Bolivia​** U​​SD 30

​​México, Paraguay​​, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, ​Honduras, Belice, Panamá, Nicaragua, Arg​entin​​a, Chile, Cuba, Cu​​razao, Uruguay, México, Canadá y los Estados Unidos​​​


USD 25​​
República Dominica​na**

​USD 15​​​


Perú​​​​​

​Rutas Inte​​rnacionales

​​US​D 25​

Ruta​​s Nacionales​

Solo ida US​D 6.30

Ida y ​regreso​ USD12.60​​



​​Ecuador​

Otras Rutas

USD 2​​5 + impuestos que apliquen

​​España

USD 50 + impuestos que aplique​n

​​Gran Bretaña

USD 100 + impuestos que aplique​n

​​​​​​​​​​​​



Españ​a​​

Rutas Intercontine​​​ntales​

Clase E​jecutiva ​​

81​​ EUR​

Clase Econó​​mica 

​59 EUR​​

Rutas Interamer​​icanas ​


Clase Ejecuti​​va 

44 EU​​R​

​Clase Económica​​

34 EUR​​​

Rutas Dom​​ésticas: Colombia, Perú y Guatemala

Clase Ejecutiva​​

22 EUR​​

Clase Ec​​onómica

16 ​​​EUR

Resto de r​​utas (incluye boleto Tour conductor) ​

Clase Ejecu​​tiva​​ 

2​0 EUR​

Clase Ec​​onómica​ 

20 ​​EUR​

Boletos de descuento para agenci​​as de viajes o Interlínea (50%, 75%, 90%) ​

Clase Ejecutiva ​​

12​​ EUR​

Clase Económica​ ​​

1​​2 EUR​​

​​​​​​​​​​​







Reino Unido​​

 

Rutas Internacionales​​ ​

Cla​​se Ejecutiva

50 G​​BP

​Clas​​e Econ​ómic​​a 

30 ​​G​​BP​​

Rutas Int​​erameric​​anas

Clase E​​jecutiva​​​ 

50 G​​BP​

Clase Econó​​mica​​​ 

30 ​​GB​​​P​

Rutas Doméstic​​as: Colombia, Perú, Guatemala y Ecuador​ ​

Clase Ejecuti​​va 

20 GB​​P​

Clase Econó​​mica​ 

15 GBP​​​​​

Remisio​nes ​​de boletos 

15 G​​BP​​​

​Boletos emitidos en Agencias de Viajes IATA que se revisan o revalidan a solicitu​d del cliente 

30  G​BP​​​

​Boletos emitid​​os en Agencias de Viajes NO IATA  que se revisan o revalidan a solicitu​d del cliente 

20​​ GBP​​​

Remisi​​ones de boletos con placas de otras compañías​​ 

30​ ​​GBP​




Honduras​​​​

Rutas regionales Hon​duras​​

​Boletos vendidos a través del call center en las rutas San Pedro Sula - La Ceiba, Tegucigalpa - Roatán, Tegucigalpa - San Pedro Sula, Tegucigalpa - La Ceiba, Roatán - La Ceiba, operados c​on equipos ATR cuando la llamada no origine en Honduras.


USD​25​​



*Ningun​o de los cargos incluye impuestos por lo que algunos impuestos locales podrían aplicar.

**El monto​ ya incluye cargo del IVA




4. Cancel​​ación voluntaria de reservaciones - cambios voluntarios en tiquetes (vuelo, fecha, hora, ruta).

Aplica un cargo por este servicio, el cargo depende de la opcion tarifaria.

Para vuelos desde y hacia Estados Unidos: cuando reserves y compres un tiquete en cualquier oficina de venta, call center o a través de Avianca.com/EE.UU, podrás cancelar tu reserva comprada sin penalidad y recibiendo el reembolso total de lo pagado, siempre y cuando la cancelación esté dentro de las 24 horas siguientes a la compra, y la reserva se haya efectuado 7 días antes de la salida del vuelo.

 

5. Tiquetes de premio L​ifeMiles

Aplican impuestos según el trayecto

Para redenciones en el call center u oficinas de venta Avianca aplica un cargo administrativo. Este cargo varía según el nivel LifeMiles, la anticipación de compra y la ruta del tiquete. Para más información ingresa a LifeMiles.com.

 

6. A partir del 01 de Agosto de ​2013

​Cargo por servicio de Pre-chequeo en los puntos de venta USD 10.00

Cargo por servicios de reemisiones y revalidaciones efectuadas en los puntos de venta USD 10.00


7. Reemisiones ​​​de boletos 

Reino Unido aplica un cargo de 15 GBP

Resto de Europa aplica un cargo de 55 EUR


8. Remisiones y revali​daciones efectuadas en los puntos de venta dentro de Colombia​

Aplican con un cargo de COP 24.800​

Información General

 


Producto/Servicio


Detalle de producto/Servicio


Cargo​ ​











Servicio de Menores sin acompañar






​Vuelos al interior de Colombia

Tarifa para boletos emitidos                 Tarifa para boletos emitidos
hasta el 21 de Abril de 2014                a partir del 22 de Abril de 2014 

                                                                   Tarifas                    Tarifas    
                                                            edad 5-11​ años         edad 12-17 años
 

           COP 30.000​​​​                                    COP 50.000              COP 100.000

Vuelos al interior de Ecuador


Vuelos al interior de Perú

            USD 15                                          USD 15*             No disponible**

 
 
 

            USD 15                                            USD 25                       USD 50   

Vuelos al interior de Latinoamérica

           USD 90                                             USD 90                       USD 115

​​Vuelos internacionales (Europa, Estados Unidos y Canadá)



Vuelos al interior de Honduras y Guatemala

          USD 115                                           USD 115                      USD 150

           EUR 85                                            EUR 85                        EUR 110

           GBP70                                             GBP 70                        GBP 90

 
 

          USD 30                                             USD 30                        USD 30

 



Mascota como equipaje registrado***

Desde / hacia Estados Unidos y Canadá


Resto de rutas internacionales


Al interior de Perú


Al interior de Colombia (Aplica para todas las familias tarifarias excepto Super Promo)


Para viajes al interior de Colombia con tarifa Super Promo

USD 125



USD 100



USD 60
 


COP 95.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016
COP 150.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016




COP 190.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016
COP 200.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016

Al interior de Ecuador


Al interior de Honduras y Guatemala


Para viajes al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo


Al interior de Centro América



Para viajes al interior de Centro América con tarifa Super Promo

USD 20


USD 30 



USD 60 





USD 100




USD 200


Vuelos hacia/desde Europa en rutas directas

USD 200

Mascotas como equipaje de mano****

​Desde / Hacia Estados Unidos y Canadá


Resto de rutas internacionales


Al interior de Perú


Al interior de Colombia



Al interior de Colombia con tarifa Super Promo


Al interior de Ecuador


Al interior de Centro América


Al interior de Centro América con tarifa Super Promo

Al interior de Honduras y Guatemala



Al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo

USD 125 



USD 100



USD 30 


COP 40.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016

COP 50.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016



COP 80.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016

COP 100.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016



USD 20 


USD 75 



USD 150 




USD 20 



USD 40 


Ascensos de clase

Para pasajeros Elite de LifeMiles, los ascensos de clase estan disponibles sin costo. Revisa las condiciones en LifeMiles.com.

En los aeropuertos puedes comprar el día de salida un ascenso sujeto a disponibilidad con un cargo entre USD 99 y USD 650 dependiendo de la ruta y tarifa adquirida. La compra de ascensos no está disponible en todos los aeropuertos.

En Ecuador los ascensos tienen un cargo entre USD 25 y USD 50.





Tablas de surf, kitesurf y ala delta

Rutas nacionales en Colombia y Perú



Vuelos al interior de Ecuador

Se permite la combinación de una pieza de equipaje y una bolsa con el equipo con peso máximo de 50 libras (23 kilos) sin cobro. Si excedes el peso permitido, aplican los cargos por exceso o pieza extra, según corresponda. 


USD 50

Entre Miami y San Jose, Costa Rica

USD 100

Desde y hacia Estados Unidos y Canadá

USD 125

Desde y hacia Brasil

USD 50 por la primer bolsa; de la segunda bolsa en adelante, aplica el cobro por pieza extra hasta 70 libras (32 kilos) de USD 125 por Vía.

Resto de rutas internacionales

USD 100 por Vía

Rutas nacionales en Honduras, Guatemala (no se permite ala delta).

USD 30 por Vía

*El servicio aplica para menores entre 5 y 12 años.

**El servicio no está disponible para menores entre 13 y 17 años.​

***En vuelos internacionales y al interior de Colombia, este servicio solo aplica para mascotas con un peso máximo de 20 kilos y únicamente en vuelos menores o iguales a 2 horas. Si la mascota pesa más de 20 kilos se ofrece el servicio de Transporte de Carga. En el caso de las rutas hacia/desde España con conexiones, el servicio está disponible si la conexión cumple con las condiciones anteriores. 

****El transporte en cabina se presta únicamente en rutas internacionales para perros y gatos, en rutas Nacionales en Colombia se presta también para aves pequeñas.​

Información general

 

Producto/Servicio

Detalle de producto/Servicio

Cargo

  Video (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Entretenimiento a bordo

Gratis

  Audio (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Videojuegos (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Lecturas (disponible en nuestra flota y en Salas VIP)

 

Gratis

  Audífonos (disponible en nuestra flota Airbus)

 

Gratis

  Servicios a viajeros en condición de discapacidad

 

Con previa solicitud

Gratis

  Servicio de cunas a bordo

 

Con previa solicitud

Gratis

  Comidas y bebidas especiales a bordo

 

Con previa solicitud

Gratis

  Cobijas y almohadas

 

Con previa solicitud

Gratis

Información general

Producto/servicio Detalles de producto/servicio Cargo

Tránsito sin visa (TWOV)

Vuelos hacia México

USD 75 

Si deseas conocer los cargos por servicios opcionales de nuestras aerolíneas aliadas en código compartido, te invitamos a visitar sus respectivos sitios web:

Iberia
- United Airlines - Lufthansa - Us Airways - Air Canada