Menores sin acompañar

Te ofrecemos asistencia y acompañamiento antes, durante y después del vuelo para niños desde los 5 hasta los 17 años. La asistencia al menor sin acompañar comienza en el momento en que es recibido en el aeropuerto y finaliza cuando es entregado a la persona designada como responsable en su destino final.

Este servicio no incluye asistencia médica y ningún Colaborador está autorizado para suministrar medicamentos a los menores.​

Ten presente los documentos requeridos por algunos países para menores viajando​.

Antes del vuelo

​Debes solicitar el servicio a través de nuestro call center desde el momento de la reserva y hasta 24 horas antes de la salida del vuelo. Tu solicitud debe ser confirmada tanto para la salida como para el retorno, ya que hay un límite de menores aceptados por vuelo.

Consulta algunos documentos requeridos para menores sin acompañar​​.

En el aeropuerto 

  • ​El menor debe seguir todas las instrucciones de nuestros Colaboradores durante su tiempo en el aeropuerto.

  • Es necesario llevar a la mano los datos (nombre, número de identificación oficial, dirección y teléfono) de la persona que entregará y recibirá al menor. En caso contrario, no podrá ser transportado. 

  • Los padres o acudientes deben diligenciar y firmar, con letra legible, el formulario para el “Transporte de Menores sin Acompañar” que será proporcionado por los Colaboradores del aeropuerto. La información debe diligenciarse de forma previa a la aceptación y documentación del menor.

  • El adulto que acompaña al menor en el aeropuerto de origen debe permanecer disponible hasta que se confirme la salida del vuelo.
    De igual forma, la persona autorizada 
    para recibirlo debe estar disponible en el aeropuerto de destino a partir de la hora prevista de llegada o desde que se confirme el arribo del vuelo.

Otras recomendaciones

  • El menor debe ser responsable de su equipaje de mano, artículos electrónicos y de valor.

  • ​El menor tiene derecho a la política de equipaje que se encuentre disponible para la ruta de viaje.

  • El menor debe esperar en el aeropuerto de destino a que nuestro Colaborador le ayude a reclamar su equipaje y lo acompañe a la salida del aeropuerto para realizar la entrega a la persona autorizada en el destino.

  • El menor debe esperar en la aeronave hasta que pueda ser acompañado por el tripulante de cabina para el desembarque.

  • Es importante que consultes con el Departamento de Migración de los países de origen y destino los requisitos y/o autorizaciones necesarias para salida y entrada de menores a dichos países.

Menor sin acompañar en conexión con otra aerolínea

Cada aerolínea es libre de definir los requisitos y políticas de los servicios que presta. Por lo tanto, cuando un menor viaja en conexión con otra aerolínea y dichos trayectos se encuentren en el mismo contrato de transporte, los responsables del menor deberán verificar las condiciones, políticas y costos del servicio de la otra aerolínea (si aplican).​​

Ten en cuenta que el servicio no aplica para reservas con aerolíneas aliadas y/o código compartido, únicamente aplica entre Taca Internacional, Lacsa, Taca Perú, Avianca y Aerogal.

 



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El servicio no se presta para:

  • Menores de 5 años.

  • Menores bajo tratamiento médico.

  • Menores que no tengan completos los datos solicitados en el formulario entregado en el aeropuerto.

  • En caso que exista una demora y el menor corra el riesgo de perder la(s) conexión(es)​.

Se regresarán los menores al aeropuerto de origen en las siguientes situaciones:

  • Cuando se presenten inconvenientes de documentación no solucionables o que la persona autorizada para recibirlo en el aeropuerto de destino no se haya presentado.

  •  Los menores no podrán viajar con exceso de equipaje, piezas extra o mascotas (en cabina o en bodega, excepto cuando el menor sin acompañar lo​ requiera, por ejemplo, perro lazarillo o animal de soporte emocional).

  • En este servicio no se permiten más de 2 conexiones y/o pasar la noche en el aeropuerto de conexión, si es el caso.

Ten en cuenta

  • Un menor entre 13 y 17 años no podrá llevar a su cargo a otro menor entre 0 y 12 años, a excepción que sea el padre del menor.

  • El servicio es obligatorio para niños entre 5 y 11 años en todas las rutas (hasta un día antes de cumplir los 12 años).

  • Este servicio es opcional para menores a partir de los 12 hasta los 17 años.


Regió​n​​​​ ​

Tarifa para bolet​os emitidos hasta el 21 de abril de 2014

Tarifa para boletos​ emitidos a partir del 22 de abril de 2014

​Tarifa

Tarifa
Rango de edad
5 - 1​1​ años

Tarifa 
Rango de edad
12 - 17​ años

​Vuelos al interior de Colombia

​COP 30.000

COP 50.000​

​COP 100.000

​Vuelos al interior de Ecuador

​USD 15

​USD 15*

​No disponible**

​Vuelos al interior de Perú

​USD 15

​USD 25

​USD 50

​Vuelos al interior de Latinoamérica

USD 90

​USD 90

​USD 115

Vuelos internacionales (Europa, Estados Unidos y Canadá)​​​​​​​​

​USD 115
EUR 85
GBP 70

​USD 115
EUR 85
GBP 70

​USD 150
EUR 110
GBP 90

​Vuelos al interior de Guatemala y Honduras​

​USD 30

​USD 30

​USD 30

 

*El servicio aplica para menores entre 5 y 12 años. 
**El servicio no está disponible para menores entre 13 y 17 años.

Especificaciones

  • Los cobros aplican por trayecto de vuelo (origen – destino, no aplica cobro por conexiones).

  • Los cobros aplican para Clase Ejecutiva y Económica​

  • Los cobros aplican por cada menor viajando, independientemente si están en la misma reservación o sean hermanos. 

  •  Estos cargos podrían cambiar sin previo aviso. 

Ninguno de los cargos incluye im​puestos, por lo que algunos impuestos locales podrían aplicar.

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Si el menor viaja con alguno de sus padres
 

Es necesario que presentes la autorización judicial obtenida en el juzgado de menores. Allí deben aparecer las firmas reconocidas en registro de ambos progenitores. Para que puedas obtenerla, debes presentar al juzgado los siguientes documentos:

  • ​Comprobante de residencia.

  • Pasaporte del menor.

  • Copias de las hojas 1, 2 y 3 del pasaporte del menor.

  • Documento de Identidad y Tarjeta de Registro de Contribuyentes (Cadastro de Pessoas Físicas o CPF) del padre y la madre, en original más una copia.

Si el menor viaja solo​​

 

Una carta de autorización, no necesariamente debe estar avalada por un juez, que exprese claramente la aprobación por parte del padre y de la madre. Debe estar acompañada de los nombres completos y números de cédula, así como la  firma reconocida de cada uno de los padres.​

 

Descarga el formulario de autorización de viajes internacionales.

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Ten presente los documentos requeridos para menores viajando​ desde y hacia el Reino Unido.