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Viajando con bebés

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones antes y duran​​te el vuelo. 


  • Ten presente que solo podrás volar con bebés si tienen más de 10 días de nacidos.
  • Es necesario que al Infante se le haya expedido un boleto. Esta condición no aplica en vuelos al interior de Colombia, siempre y cuando el bebé viaje en las piernas del adulto.
  • Si viajas con un Infante, su boleto debe estar asociado al tuyo, por lo que te sugerimos que los compres al mismo tiempo.
  • Todos los boletos de Infante pagan impuestos y las tasas aeroportuarias que apliquen.
  • Si viajas en Clase Ejecutiva​ o Económica y necesitas un asiento para tu bebé, tendrás que pagar la tarifa de Niño o Adulto
  • En caso que el Infante cumpla 24 meses de edad más 1 día, antes o durante la fecha de retorno del viaje, será considerado como Niño.
  • Si el infante cumple los 2 años antes o durante el viaje, debes hacer la reserva con la tarifa de Niño para así evitar inconvenientes a la hora de tu regreso. 
  • Para Clase Ejecutiva y Clase Económica se aplicará la política de equipaje vigente para el Infante.

Tarifas

Es requisito para viajar con un bebé haber pagado una de las siguientes tarifas:

 

Tipo de B​​oleto

Ubicación d​el In​​fante

Descuento de Infante​​​​

E​n braz​os​

Tarifa completa

Se le asignará un asiento y deberá llevar consigo una silla autorizada para vuelos comerciales​

Serán permitidas reservaciones con trayectos interlínea y/o código compartido entre las aerolíneas con las que exista un acuerdo.

Condiciones

  • Los trayectos del vuelo se deben encontrar en el mismo contrato de transporte.
  • Los trayectos deben estar confirmados.
  • En caso que decidas pagar la tarifa de un Adulto para un Infante y de esta manera asegurar su asiento, aplicaremos la política de equipaje según la clase en la que viajes.

Importante: si viajas con otra aerolínea, debes verificar los lineamientos, condiciones y restricciones del servicio de bebés.

Si tu bebé requiere asiento:

  • Deberá viajar con boleto de adulto.
  • Verifica que el porta bebé que usarás para tu vuelo cumpla con las exigencias de la FAA (Federal Aviation Asociation).  Debes revisar la información que se encuentra al respaldo del porta bebé, puesto que de no cumplir con los requisitos exigidos se tomará como pieza adicional y deberás cargar al Infante en tus piernas. Ten en cuenta qué cargos respectivos pueden aplicar.
  • Viajando con boleto de Adulto, el bebé tiene derecho a servicio de alimentos y a lo determinado en la política de equipaje.​

Podrás transportar​ máximo 2 Infantes de acuerdo a las siguientes condiciones:

  • El primer Infante podrá ir sentado en tus piernas y deberá utilizar un cinturón especial, que será proporcionado por los Tripulantes de Cabina. 
  • El segundo Infante deberá pagar asiento y ser transportado en porta bebés o asientos aprobados para el uso en aeronaves comerciales.​
  • Solamente podrás viajar con un Infante en brazos.

Sí el bebé es menor de 10 días de nacido, tanto la madre como el Infante deberán presentar un certificado médico que avale su condición para viajar.

Viajando con bebés



​1. Servicio de comidas

L​a tarifa incluye comida para infantes. Consulta la sección de comidas especiales​


2. Servicio de cunas a bordo

Recuerda que puedes acceder al servicio de cunas a través de las reservas en el call center, hasta 72 horas antes de la salida del vuelo, o en los mostradores del aeropuerto en cualquier momento según su disponibilidad.


Condiciones para solicitar el servicio

Edad y peso

Tu bebé debe tener 12 meses o menos, medir menos de 74 cm de altura y pesar hasta 11 Kg al momento de viajar.

Es im​portante que tu bebé cumpla con las condiciones de peso y estatura al momento de viajar con el fin de que sus medidas no excedan el tamaño de la cuna (29.5 X 13.38 X 8.82 pulgadas o 74.93 X 33.99 X 22.40 centímetros) y tu solicitud no sea negada.

Nota: No olvides que es posible que el aeropuerto te solicite la  confirmación de esta información el día del vuelo. 


Documentos

Para tu comodidad y la seguridad del bebé te recomendamos llevar un certificado del pediatra en el que conste el peso y talla del bebé.


Disponibilidad en flotas

El servicio está disponible para todas las rutas que operen el A330 y el B787

A330: 3 cunas por equipo. 

B787: 3 cunas por equipo. 

Ten en cuenta que por temas operativos la flota puede cambiar y en esos casos no te podríamos garantizar el servicio.

Recuerda que Aerogal no ofrece el servicio de cunas a bordo. 


Entrega y asignación

Puedes solicitar el servicio antes de viajar siempre que no se haya superado la cuota máxima establecida por tipo de aeronave.

El equipo podrá no ser asignado o entregado en caso de que se encuentre en deterioro o implique algún riesgo para el bebé.


Uso durante o después del vuelo

Una vez estés en el avión y posterior al despegue de la aeronave, el auxiliar de vuelo o tripulante de cabina, debe instalar la respectiva cuna. Así mismo, será desinstalada antes del aterrizaje.