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Mascotas a bordo

Si en tu próximo viaje quieres volar con tu mascota puedes usar el servicio de transporte en cabina o en bodega, según el caso.

Ten presente las siguientes recomendaciones para viajar con tu mejor amigo:

  • Solicita el servicio a través del Call Center en el momento de la reservación y hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, ten en cuenta que existe un límite de mascotas aceptadas por aeronave.
  • Si viajas desde Bogotá solicita el servicio mínimo con 48 horas de anticipación a tu vuelo.
  • Debes cumplir con los requisitos sanitarios, tanto de origen como de conexión o destino, según corresponda. Uno de los requisitos es el certificado de inspección sanitaria emitido por la autoridad de cada país.
  • La tarifa del servicio aplica únicamente por trayecto.
  • La tarifa del servicio varía dependiendo del país hacia y desde donde vueles. Si compraste tu boleto en tarifa super promo ​para vuelos al interior de Colombia y/o al interior de Centroamérica el costo del servicio es del doble.
  • El servicio no aplica para reservas con aerolíneas aliadas y/o código compartido, únicamente aplica entre Taca Internacional, Lacsa, Taca Perú, Avianca y Aerogal.

Ten en cuenta

  • Aceptamos perros y gatos.
  • Las aves exóticas, especies protegidas o en vía de extinción no son aceptadas para su transporte como equipaje en cabina ni en bodega.
  • Para viajar con tu mascota como equipaje ​de mano es necesario que exista espacio suficiente para acomodarla debajo de la silla ubicada en frente de ti.
  • El servicio está disponible para todas las rutas excepto para las transoceánicas (vuelos a España o Reino Unido).
  • Debes llevar el maletín para el transporte de tu mascota. En caso de que no cuentes con uno podemos vendértelo, sujeto a disponibilidad. Por el momento en vuelos al interior de Ecuador no tenemos maletines a la venta.
  • Tu mascota debe permanecer dentro del maletín durante todas las fases del vuelo.
  • Aceptamos únicamente un maletín por pasajero y solo con una mascota dentro de el. Se deben cumplir las siguientes indicaciones.
  • Para más información sobre algunos requisitos sanitarios para mascotas consulta la pestaña de permisos de viaje.​
Transporte de mascotas

Restricciones del servicio

  • Los perros y gatos menores de 8 semanas no son aceptados para transporte en cabina ya que, por su tamaño, son más vulnerables a una deshidratación durante el vuelo. Ten en cuenta que el número de semanas mínimas permitidas para el ingreso a un país puede variar según la reglamentación establecida por el país de destino, por tal razón te sugerimos informarte primero.

Ten en cuenta

  • Las mascotas en bodega solo podrán ser transportadas cumpliendo las siguientes condiciones:
  • Tiempo de duración del vuelo​ Peso máximo de la mascota*

    ​Menor e igual a 4 horas

    ​20 kilogramos

    ​De 4 a 5 horas

    10 kilogramos​

    *No incluye el peso del contenedor

  • Aceptamos perros y gatos.
  • Las aves exóticas, especies protegidas o en vía de extinción no son aceptadas para su transporte como equipaje en cabina ni en bodega.
  • En vuelos operados por Embraer​ el servicio no se encuentra disponible.
  • Si tu vuelo tiene una conexión o tienes más de un vuelo para llegar a tu destino, cada uno de estos trayectos no deberá ser mayor a 4 horas cuando la mascota no exceda los 20 kilogramos o de 4 a 5 horas cuando la mascota no exceda los 10 kilogramos (no incluye el peso del contenedor).
  • Los perros y gatos menores de 8 semanas no son aceptados como equipaje en bodega, debido a que por su tamaño son más vulnerables a una deshidratación durante el transporte. Ten en cuenta que el número de semanas mínimas permitidas para el ingreso a un país puede variar según la reglamentación establecida por el país de destino, por tal razón te sugerimos informarte primero.
  • Se aceptan perros de razas consideradas peligrosas o agresivas como equipaje en bodega teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
    • Las razas permitidas que son consideradas peligrosas o agresivas con alzada de 35 centímetros o más deberán viajar como equipaje en bodega y en un contenedor con todas las paredes metálicas. El contenedor debe contar con dispositivos fabricados de materiales no tóxicos para el animal, que permitan alimentarlo e hidratarlo sin tener que abrirlo.
    • Si por algún motivo el pasajero no desea utilizar el contenedor con paredes metálicas el uso del bozal de canasta es requerido sin excepción alguna.
    • Debes consultar y cumplir con los requisitos establecidos para la importación y exportación exigidos en cada país de destino.
    • Ten en cuenta que aunque la aerolínea acepta el transporte de este tipo de razas la regulación sanitaria de cada país puede restringir el ingreso del animal y la aerolínea se exime de toda responsabilidad por la acciones posteriores que haya lugar por parte de la autoridad sanitaria.
  • Para vuelos operados por A330 y Boeing 787 se recibirán mascotas de hasta 46 kilogramos de peso ​(incluyendo el peso del contenedor) y no hay restricción de tiempo de vuelo.​
  • Solo puede viajar un animal por contenedor.
  • El tamaño del contenedor debe ser el suficiente para permitirle a la mascota, en cualquier momento, permanecer parado en su posición normal, girar a su alrededor y acostarse con toda facilidad, de manera natural.​
  • El peso del contenedor no deberá sobrepasar los 10 kilogramos.
  • Debes llevar el maletín para el transporte de tu mascota. En caso de que no cuentes con uno podemos vendértelo, sujeto a disponibilidad. Por el momento en vuelos al interior de Ecuador no tenemos maletines a la venta.

Vuelos al interior de Colombia y Ecuador

  • Aceptamos perros, gatos y gallos (el transporte de aves no está disponible para vuelos al interior de Ecuador).​​
  • Para vuelos al interior de Ecuador no es permitido el transporte de mascotas en vuelos con destino a las Islas Galápagos (Baltra y San Cristobal), sin embargo si se permite en vuelos saliendo de estos destinos hacia cualquier otra ruta doméstica de Ecuador.
  • Las razas permitidas, que son consideradas agresivas son: American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, De Presa Canario, Doberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasilero, Mastín Napolitano, Pitbull Terrier, Rottweiler, y Tosa Japonés.

​​​​​​​​

En cabina


​​​Vuelos

​Tarifa*

​Desde / hacia Estados Unidos y Canadá

USD 125

​Resto de rutas internacionales

USD 100

​Al interior de Perú

USD 30

Al interior de Colombia​​

COP 40.000**

COP 50.000**​*

​Para viajes al interior de Colombia con tarifa Super Promo

COP 80.000**

COP 100.000**​*

Al interior de Ecuador​​​

USD 20

​Al interior de Centro América

​USD 75

Para viajes al interior de Centro América con tarifa Super Promo

​USD 150

Al interior de Honduras y Guatemala​

​USD 20

Para viajes ​al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo

​USD 40


* Más impuestos que apliquen.

** Aplica para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016.​

*** Aplica para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016.​


En bodega

Hasta 20 kg ​(44 lb)


Vuelos​

​Tarifa*​

​Al interior de Colombia

COP 95.000**

COP 150.000***

​Para viajes al interior de Colombia con tarifa Super Promo

COP 190.000**

COP 200.000**​*

​Al interior de Perú

​USD 60

​Al interior de Ecuador

​USD 20

​Desde y hacia USA y Canada

​USD 125

Resto de rutas internacionales

​USD 125

​Al interior de Honduras y Guatemala

​USD 30

​Para viajes al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo

USD 60

​Al interior de Centro América

​USD 100

Para viajes al interior de Centro América con tarifa Super Promo​

​USD 200

​Entre Colombia y Europa con conexiones (ambas vías)

​USD 200
EUR 150
GBP 120​

​Hasta 32 kg (70 lb)

​Entre Colombia y Europa sin conexiones (ambas vías)

USD 400
EUR 290
GBP 240

Al interior de Colombia

COP 180.000 + IVA***

Al interior de Colombia con tarifa Super Promo

COP 230.000 + IVA***


Hasta 45 kg (100 lb)

Entre Colombia y Europa sin conexiones (ambas vías)

​USD 600
EUR 500
GBP 360

Al interior de Colombia

COP 220.000 + IVA***

Al interior de Colombia con tarifa Super Promo

COP 270.000 + IVA***


* Más impuestos que apliquen.

** Aplica para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016.​

*** Aplica para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016.​

Ten en cuenta

  • Por disposición del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural de Barbados se restringe el transporte de mascotas como equipaje hacia este destino. Siempre que un perro o gato viaje hacia Barbados deberá hacerlo como carga registrada y deberá hacer el proceso de aduana a su llegada, donde será examinado en el Centro de Recepción Animal y aprobado para el ingreso a dicho país.
  • Para vuelos desde y hacia Londres el servicio no está disponible por restricción del Animal Reception Centre.​
  • No se acepta el transporte de animales vivos hacia las Islas Galápagos.
  • Por reglamentación en las islas de Aruba y Curazao, el ingreso de mascotas y víveres está prohibido. Esta restricción no aplica para los gallos.

Si viajas con perros y gatos

  • Todas las mascotas (perros y gatos) mayores de 4 meses que se deseen ingresar a Porlamar (Isla Margarita), deberán presentar certificado de vacunación antirrábica, expedido por un médico veterinario y con una vigencia de un año.
  • Al interior de la Unión Europea, debes contar con pasaporte europeo para el transporte de animales de compañia. Ten en cuenta identificar a tu mascota con alguna calcomanía y vacunarlo contra la rabia antes del viaje.
  • Para viajes al Reino Unido, Irlanda, Malta, Finlandia y Noruega, deberás tratar a tu mascota con praziquantel entre 48 y 120 horas antes del viaje.

Si viajas con aves

  • ​Se requiere la Guía de Movilización Interna que expide el ICA, en sus oficinas de los aeropuertos colombianos.
  • Las aves vivas exóticas, especies protegidas o en vía de extinción, no son aceptadas para su transporte como equipaje, en cabina ni en bodega.

​Si viajas a destinos internacionales

  • Debes cumplir con los requisitos que exige cada país. Adjunta el Certificado de Inspección Sanitaria, emitido por la autoridad agropecuaria del país de origen, que tie​​ne como requisitos para su expedición, el certificado de salud del animal realizado por un médico veterinario (original y copia), en el cual se debe incluir raza, sexo y edad del animal; junto con una fotocopia del carné vigente de vacunas, según edad y especie.
  • La vigencia del Certificado de Inspección Sanitaria depende de la autoridad de cada país; en el caso del ICA en Colombia, tiene una validez de 24 horas.

Si viajas a:

Ten presente que antes de iniciar tu viaje debes informarte acerca de los requerimientos sanitarios para volar con mascotas a tu destino. Consulta algunas condiciones generales si viajas a:


España


Colombia


Panamá


Perú


Consideraciones especiales

Por seguridad de tu mascota, las razas de perros y gatos braquiocefálicos (de fosas nasales muy estrechas) no están permitidas, debido a que son susceptibles de sufrir asfixia y problemas de respiración, cuando están expuestos al estrés o al calor.


Razas de perros y gatos braquiocefálicos que no transportamos

Restricciones legales por raza

De acuerdo al Artículo 108-E del capítulo XIII de la Ley 746 del 19 de julio de 2002, dado su alto nivel de peligrosidad, "se prohíbe la importación de ejemplares caninos de las razas Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, o de caninos producto de cruces o híbridos de esta razas a territorio colombiano".

Si la mascota nació en Colombia, se podrá sacar del país, siempre y cuando el dueño tramite el permiso correspondiente para su ingreso nuevamente.

​Animales de asistencia y soporte emocional

  • Aceptamos perros como animales de asistencia o de soporte emocional.
  • Preséntate con 3 horas de anticipación a la salida del vuelo. Atiende todos los anuncios que realicemos, con el fin de permanecer enterado sobre el estado del vuelo y evitar posibles inconvenientes.
  • Ten a la mano todos los documentos legales y migratorios requeridos para que los presentes cuando sean solicitados* incluido, si es también el caso, el certificado médico.
  • Infórmanos de cualquier equipo de asistencia permitido que desees transportar en bodega.
 
viajar con perro lazarillo







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​Perros lazarillo​s o de asistencia

Los animales entrenados especialmente para acompañar personas en condición de discapacidad son permitidos sin maletín dentro de la cabina, siempre y cuando su amo esté ejerciendo control en todo momento sobre la mascota.

Estos perros no contarán como transporte de animales vivos. Se entiende que dichos animales están entrenados para realizar sus necesidades fisiológicas en determinadas horas y sitios.

El Pasajero no pagará cargo adicional por el transporte y el peso de su perro lazarillo. Este se incluirá dentro de su equipaje registrado. No hay establecido límite de perros lazarillos o de asistencia en la cabina del avión.

Vuela con mascota de soporte emocional


​Perros de soporte emocional

Es necesario que presentes la documentación proporcionada por un profesional de salud mental, donde justifiques el porqué debes viajar en compañía del animal. La fecha de emisión del documento debe ser inferior a un año de la fecha de salida del vuelo.

Por restricciones de seguridad, si viajas con un animal de asistencia no puedes sentarte en una silla ubicada en la fila de salida de emergencia.

Vuelos con perros de búsqueda





​Perros de Búsqueda y Rescate (K, B y R)

Los perros de búsqueda y rescate irán distinguidos con peto, microchip y certificado. Pueden viajar en cabina al pie de su guía debidamente uniformado. Los perros deben portar collar y doble correa y no contarán como transporte de animales vivos.

  *En el mostrador de chequeo, sala de abordaje, en los puntos de seguridad y control y a bordo.
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