Call Center

 

Líneas de atención especializadas para responder tus inquietudes.

A continuación, encuentra los números de teléfono para que puedas comunicarte con nosotros y resolver tus dudas relacionadas con vuelos y otros servicios.​

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Teléfo​​nos en Colombia

  • Barranquilla: ​(57 5) 330-2030
  • Bogotá: (57 1) 401-3434
  • Cali: (57 2) 321-3434
  • Medellín: (57 4) 444-3434
  • Resto del país: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos
  • Desde celulares en Colombia: (031) 401-3434
  • Teléfonos en Europa

    • Reino Unido: (0 800) 0314-206​
    • España: (34 902) 026-655​

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    Teléfonos en Suramérica

    • Argent​ina: (0 810) 333-8222​
    • Bolivia (La Paz y Santa Cruz): (800) 10-8222
    • Brasil: (0 800) 891-8668
    • Servicio TDD en Brasil: (0 800) 891-1684
    • TDD (Telephone De​vice for the Deaf). Servicio para personas con limitaciones auditivas y del habla.
    • Chile: (800) 53-6022
    • Ecuador: (1 800) 00-3434
    • Internacional para Ecuador chequera corporativa: 1800 237 642
    • Local para Ecuador chequera corporativa: 59322942800
    • Paraguay:​ (009 800) 511-8222​
    • Perú
    • Lima: (511) 511-8222
    • Provincia: (0 800) 5-1111
    • Uruguay: (000) 405-1004
    • Venezuela: (0 800) 284-2622​

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    Teléfonos en Centroamérica y el Caribe​

    • Aruba: (00297) 588-0059
    • Costa Rica: (506) 2299-8222
    • Curazao: (005 999) 820-2020
    • El Salvador: (503) 2267-8222
    • Guatemala: (502) 2470-8222
    • Honduras:
    • San Pedro Sula: (504) 2570-8222
    • Tegucigalpa: (504) 2281-8222
    • Nicaragua: (505) 2276-9982
    • Panamá: (800) 0555 o (507) 206-8222
    • Puerto Rico: (1 800) 284-2622
    • Republica Dominicana: (809) 200-8662

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    ​Teléfonos en Norteamérica​​

    • Canadá: (1 800) 722-8222
    • Los Estados Unidos: (1 800 ) 284-2622
    • ​Servicios TDD en los Estados Unidos: (1 866) 998-3357
    • TDD (Telephone De​vice for the Deaf). Servicio para personas con limitaciones auditivas y del habla.​​
    • México: (01 800) 123-3120

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    ¿Problemas con el equipaje?

    Si luego de un vuelo se presenta una demora, extravío, daño o saqueo con tu equipaje, puedes comunicarte a nuestro Call Center de equipaje donde será canalizado tu reporte.

    Recuerda tener a la mano tu código de etiqueta de equipaje, conformado por 2 letras y 6 dígitos.

    ​Call Center ​de equipaje

    • Argentina: (0 800) 999-9973
    • Aruba: (00297) 588-0059 opción 1-6-3
    • Bolivia: (800) 10-0115
    • Brasil: (0 800) 761-1810
    • Canadá: (1 877) 428-4478
    • Chile: (800) 52-0038
    • Colombia: (01 800) 095-8722
    • Costa Rica: (506) 2242-1222
    • Curazao: (005 999) 820-2020 opción 1-6-3
    • Ecuador: (5932) 397-8216​
    • España: (34 902) 02-6655 opción 1-6-3
    • Guatemala: (502) 2470-8220
    • Honduras(San Pedro Sula): (504) 2570-8216
    • Honduras (Tegucigalpa):(504) 2281-8216​
    • Los Estados Unidos: (1 877) 428-4478
    • México: (01 800) 263-0740
    • Nicaragüa: (505) 2276-9989
    • Panamá: (507) 206-8237
    • Paraguay: (009 800) 511-8225
    • Perú: (0 800) 5-2020
    • Puerto Rico: (1 877) 428-4478
    • República Dominicana: (809) 200-8532
    • El Salvador: (503) 2267-8224
    • Uruguay: (000) 405-4420
    • Venezuela: (58212) 957-3728​

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