ALSA

Una alianza para que viajes al interior de España.

Gracias a nuestro acuerdo con ALSA, puedes combinar nuestros vuelos con trayectos en bus interurbano en España pagando una única tarifa desde el origen hasta el destino final. De esta manera, ampliamos las opciones de conexión en esta región con nuestros vuelos desde y hacia Madrid y/o Barcelona.

Por el momento, únicamente puedes adquirir los boletos en España en nuestras oficinas de venta o en agencias de viaje. La venta en otros canales y países se abrirá próximamente.

¿Cómo obtener el boleto del bus?

Debes solicitarlo al momento de efectuar tu reserva en nuestras oficinas de venta o en tu agencia de viajes (disponible únicamente en España). Solo de esta forma, y realizando la compra de los boletos de avión y de autobús de manera conjunta, aplicarán las condiciones específicas de este producto.

Conoce más sobre nuestra alianza con ALSA

A continuación, revisa las condiciones del servicio. También, resuelve tus dudas frecuentes e infórmate sobre las rutas que cubre el convenio.​
 

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Resuelve tus dudas

1. ¿Qué es ALSA?

ALSA es una compañía de autobuses en España con una amplia red de destinos.

2. ¿Qué tipo de convenio hay entre Avianca y ALSA?

Es una alianza que permite conectar trayectos aéreos y de bus con condiciones especiales.

3. ¿Cómo y cuándo tengo que hacer check in con ALSA?

Junto a tu billete aéreo con Avianca, se te entregará el billete de bus con ALSA que deberás presentar para poder embarcar en el autobús.

4. ¿Acumulo millas LifeMiles por los trayectos en ALSA?

No es posible.

5. ¿Puedo redimir millas LifeMiles en segmentos de ALSA?

No es posible.

6. ¿La conexión entre Avianca y ALSA se hace en el Aeropuerto?

Sí, los buses tienen su salida/llegada en la Terminal 4 del Aeropuerto Adolfo Suarez - Madrid Barajas y en la Terminal 1 del Aeropuerto El Prat de Barcelona. Avianca opera desde estas mismas terminales por lo que la conexión entre ambos transportes es rápida y sencilla.

7. ¿Cuál es el valor del tiquete de bus?

El tiquete de bus está incluido en el valor de la tarifa aérea.

8. ¿Cuál es la vigencia y condiciones del tiquete de bus?

La validez y condiciones tarifarias del tiquete de bus son las mismas que las de la tarifa de Avianca.

9. ¿Qué servicios especiales puedo solicitar en el bus?

Avianca no puede ofrecer servicios especiales para los trayectos en bus.

10. ¿Se puede conectar con otra aerolínea en el vuelo de ida y con bus al regreso, o viceversa?

Es posible, si existen ambos servicios.

11. ¿A quién debo dirigirme en caso de queja o reclamo?

Si corresponden al servicio del bus puedes contactar con las áreas de atención al cliente de ALSA. Avianca también canalizará las solicitudes relacionadas con trayectos de ALSA combinados con sus tiquetes aéreos.

12. ¿ALSA ofrece servicio de cabina ejecutiva, sala VIP y servicio a bordo?

No, ALSA tiene una única cabina, independiente de la clase de tarifa aérea.

 

Rutas ofrecidas en el convenio con ALSA

A continuación, consulta los listados de las rutas disponibles desde-hacia el Aeropuerto de Barajas en Madrid y desde-hacia el Aeropuerto El Prat Barcelona.

Madrid

Cuando hagas la reserva, infórmate sobre la disponibilidad de rutas llamando a la línea (34 900) 802 500 en España. La vigencia del servicio desde-hacia algunos destinos puede variar.

  • Albacete​
  • Alicante
  • Aranda​
  • Aviles
  • Barcelona
  • Benidorm
  • Bilbao
  • ​Burgos
  • Coruña
  • Ferrol
  • Denia
  • Gijón
  • Irun
  • León
  • Lerma
  • Logroño
  • Lorca
  • Lugo
  • Murcia
  • Oviedo
  • Palencia    
  • Pamplona
  • Ponferrada
  • San Sebastián
  • Santander
  • Santiago
  • Soria
  • Toledo
  • Tudela
  • Valladolid
  • Vitoria
  • Zaragoza   

 

 

Barcelona

Cuando hagas la reserva, infórmate sobre la disponibilidad de rutas llamando a la línea (34 900) 802 500 en España. La vigencia del servicio desde-hacia algunos destinos puede variar.

  • Alicante
  • Almeira
  • Balaguer
  • Castellón
  • Figueres
  • Girona
  • Lerida
  • Murcia
  • Reus
  • Valencia
  • Vall D' Aran