Viajando con bebés

Ten en cuenta las siguientes recomendaciones antes y duran​​te el vuelo.

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Durante el vuelo

Si tu bebé requiere vuelo

  • Deberá viajar con boleto de adulto.
  • Verifica que el porta bebé que usarás para tu vuelo cumpla con las exigencias de la FAA (Federal Aviation Asociation).  Debes revisar la información que se encuentra al respaldo del porta bebé, puesto que de no cumplir con los requisitos exigidos se tomará como pieza adicional y deberás cargar al Infante en tus piernas. Ten en cuenta qué cargos respectivos pueden aplicar.
  • Viajando con boleto de Adulto, el bebé tiene derecho a servicio de alimentos y a lo determinado en la política de equipaje.​

Podrás transportar​ máximo 2 Infantes de acuerdo a las siguientes condiciones:

  • El primer Infante podrá ir sentado en tus piernas y deberá utilizar un cinturón especial, que será proporcionado por los Tripulantes de Cabina. 
  • El segundo Infante deberá pagar asiento y ser transportado en porta bebés o asientos aprobados para el uso en aeronaves comerciales.​
  • Solamente podrás viajar con un Infante en brazos.

Sí el bebé es menor de 10 días de nacido, tanto la madre como el Infante deberán presentar un certificado médico que avale su condición para viajar

Viajando con bebés

Servicios a bordo

1. Servicio de comidas

L​a tarifa incluye comida para infantes. Consulta la sección de comidas especiales​. 

2. Servicio de cunas a bordo

Recuerda que puedes acceder al servicio de cunas a través de las reservas en el call center, hasta 72 horas antes de la salida del vuelo, o en los mostradores del aeropuerto en cualquier momento según su disponibilidad.

Condiciones para solicitar el servicio

Edad y peso

Tu bebé debe tener 12 meses o menos, medir menos de 74 cm de altura y pesar hasta 11 Kg al momento de viajar.

Es im​portante que tu bebé cumpla con las condiciones de peso y estatura al momento de viajar con el fin de que sus medidas no excedan el tamaño de la cuna (29.5 X 13.38 X 8.82 pulgadas o 74.93 X 33.99 X 22.40 centímetros) y tu solicitud no sea negada.

Nota: No olvides que es posible que el aeropuerto te solicite la  confirmación de esta información el día del vuelo. 

Documentos

Para tu comodidad y la seguridad del bebé te recomendamos llevar un certificado del pediatra en el que conste el peso y talla del bebé.

Disponibilidad en flotas

El servicio está disponible para todas las rutas que operen el A330 y el B787

A330: 3 cunas por equipo. 

B787: 3 cunas por equipo. 

Ten en cuenta que por temas operativos la flota puede cambiar y en esos casos no te podríamos garantizar el servicio.

Recuerda que Aerogal no ofrece el servicio de cunas a bordo. 

Entrega y asignación

Puedes solicitar el servicio antes de viajar siempre que no se haya superado la cuota máxima establecida por tipo de aeronave.

El equipo podrá no ser asignado o entregado en caso de que se encuentre en deterioro o implique algún riesgo para el bebé.

Uso durante o después del vuelo

Una vez estés en el avión y posterior al despegue de la aeronave, el auxiliar de vuelo o tripulante de cabina, debe instalar la respectiva cuna. Así mismo, será desinstalada antes del aterrizaje.