Serviços opcionais

Consulte aqui alguns dos produtos ou serviços oferecidos, dependendo das necessidades de seu voo e dos encargos adicionais que possam ser gerados.

Leve em conta que todos os serviços que se apresentam a seguir estão sujeitos aos impostos aplicáveis pela legislação de cada país.​

Para saber mais detalhadamente de cada um dos produtos ou serviços, consulte a informação da seção Informação de viagem.

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Encargos adicionais

 

Cargos por compras no site Avianca.com

 

País/Dest​​ino Encargos
Válido para compras de voos domésticos na Colômbia COP 0

 

Cargos por compras em aeroportos, escritórios de vendas, e pagamento em sucursais bancárias*

 

Pa​ís/D​​estino Rota​​​​s Encargos

 

 

 

Colombia​​ 

​Rotas Internacionais​​​​​

​De USD 1 ​​a USD 354 cobrança de USD 15

De USD 3​​54 a USD 590 cobrança de USD 28

De USD 590 a USD 944 cobrança de USD 46

Superior a​ US​D 944 cobrança de  USD 95​

Rotas Domésticas

​​Sodamente ida C​​O​P 26.500

​​Ida e volta C​​OP 47.900​​​​

*Aplica taxa do IVA do país de compra

 

Débitos por compra em aeroportos ou escritórios de venda*

 

País​/Destino​​​ R​ota​​s Encargos
Aruba​​ US​​D 35
Brasil e Bolivia​** U​​SD 30
México, Paraguai, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Honduras, Belize, Panamá, Nicarágua, Argentina, Chile, Cuba, Curaçao, Uruguai, Mexico, Canada e Estados Unidos​.​​ USD ​25
República Dominica​na** USD 15​​​
Perú​​​​ Rotas Internacionais​​​​​ US​D 25​
Rotas Domésticas Sodamente ida US​D​​ 6.30
Equador​ Outras Rotas​​​​​ USD 2​​5 + impostos
Espanha USD 50 + impostos
Gran Bretanha USD 100 + impostos
Espanha Rotas intercontinentais
Classe Executiva 81​​ EUR
Classe Econômica 59 EUR​​
Rotas interamericanas
Classe Executiva 81​​ EUR​
Classe Econômica 59 EUR​​
Rotas interamericanas
Classe Executiva 44 EU​​R​
Classe Econômica 34 EUR
Rotas domésticas: Colômbia, Peru e Guatemala
Classe Executiva 2​2 EUR​
Classe Econômica 16 ​​EUR​
Outras rotas (incluindo passagem Tour em Ônibus)
Classe Executiva 2​0 EUR​
Classe Econômica 2​0 EUR
Passagens com desconto para agencias de viagens ou Interlinha (50%, 75%, 90%)
Classe Executiva 12​​ EUR
Classe Econômica 12​​ EUR
Reino Unido Rotas intercontinentais
Classe Executiva 50 G​​BP
Classe Econômica 30 ​​G​​BP​​
Rotas interamericanas
Classe Executiva 50 G​​BP​
Classe Econômica 30 ​​GB​​​P​
Rotas domésticas: Colômbia, Peru, Guatemala ​e Equador
Classe Executiva 20 GB​​P
Classe Econômica 15 GBP
Remissões de passagens 15 G​​BP​​​
Passagens emitidas em agencias de viagens IATA UK 30  G​BP​​​
Passagens emitidas em agencias de viagens NÃO IATA 20​​ GBP​​​
Remissões de passagens com placas de outras companhias 30​ ​​GBP​
Honduras Rotas regionales Hon​duras​​

Bilhetes vendidos através do call center em rotas San Pedro Sula-La Ceiba,

Tegucigalpa-Roatan , Tegucigalpa-San Pedro Sula, Tegucigalpa-La Ceiba,

Roatan-La Ceiba, em equipamentos operados ATR quando a chamada não

resulta em Honduras.​

USD​ 25​​

*Nenhum dos cargos inclui impostos, por tanto, podem aplicar impostos locais.

**O montante inclui a taxa do IVA.

 

Cancelamento voluntário de reservas - mudanças voluntárias em bilhetes (voo, data, hora, rota).

Aplica-se um encargo por este serviço, o encargo depende da opção tarifária. 

Para voos de e para os Estados Unidos: ao reservar e comprar um bilhete em qualquer ponto de venda, call center ou através da Avianca.com/E.U.A., poderá cancelar a sua reserva comprada sem penalidade e recebendo o reembolso total do que foi pago, sempre que o cancelamento esteja dentro das 24 horas seguintes à compra e de que a reserva tenha sido realizada 7 dias antes da saída do voo.

 

Bilhetes Prêmio LifeMiles

Aplicam-se impostos de acordo com o trajeto.

Para redenções via call center ou pontos de venda Avianca, aplica-se um encargo administrativo. Este encargo varia de acordo com: o nível LifeMiles, a antecedência de compra e a rota do bilhete. Para mais informações, ingresse a LifeMiles.com.​

 

A partir do dia 01 de Agosto

​Taxa por serviço de Pré checagem nos pontos de venda de USD 10.

Taxa por serviços de reemissões e revalidações efetuadas nos pontos de venda de USD 10.

 

Re-emissão de bilhetes 

Para o Reino Unido aplica uma taxa de 15 GBP.

Para o Resto da Europa aplica uma taxa de 55 EUR​.

 

Serviços de reemissões e revalidações efetuadas nos pontos de venda dentro da Colômbia

Aplicam-se impostos de COP 24.800.

Serviços opcionais

​Informações gerais

 

Produto/Serviço Detalhes do produto/serviço

Cobrança Tarifa idade 5-17 anos a partir de 1 de Setembro de 2016

Serviço de ​recomendados Voos ao interior da Colômbia COP 50.000
Voos ao interior da Equador USD 15
Voos ao interior do Perú USD 25
Voos dentro da América Latina​ USD 100

Voos internacionais

(Europa, Estados Unidos e Canadá)

USD 115

 EUR 100

GBP 90

Voos ao interior da Guatemala e Honduras USD 30

 

Produto/Serviço Detalhes do produto/serviço Cobrança
Animais de estimação como bagagem despachada​* Ao interior da Colômbia​

COP 40.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016

COP 50.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo​

COP 80.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016

COP 100.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

​Ao interior da Perú USD 30
Ao interior da Equador

USD 20

Resto de rutas internacionales USD 100
Desde / para os Estados Unidos e Canadá USD 125
Ao interior da Honduras e Guatemala​​ USD 30
Para voos ao interior da Honduras e Guatemala  USD 20
Para voos ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo​ USD 40

*Em voos internacionais e ao interior da Colômbia, este serviço somente é válido para animais de estimação com um peso máximo de 20 quilos e unicamente em voos com menos ou iguais a 2 horas. Se o animal de estimação pesar mais de 20 quilos, oferece-se o serviço de Transporte de Carga. No caso das rotas para/desde a Espanha com conexões, o serviço está disponível se a conexão cumprir com as condições anteriores.

 

Produto/Serviço Detalhes do produto/serviço Cobrança
Animal de estimação como bagagem de mão** Desde / para os Estados Unidos e Canadá​ USD 125
Resto de rotas internacionais​ USD 100
​Ao interior da Perú USD 30
Ao interior da Colômbia

COP 40.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016​

COP 50.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

Ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo

COP 80.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016

COP 100.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016 

 

Ao interior da Equador​ USD 20
Ao interior da Centro América USD 75
Ao interior da Centro América​​ em tarifa Super Promo​ USD 150
Ao interior da Honduras e Guatemala​ USD 20
Ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo​ USD 40

**O transporte em cabine é prestado unicamente em rotas internacionais para cães e gatos; em rotas Nacionais na Colômbia se presta também para pequenas aves.​

 

Produto/Serviço Detalhes do produto/serviço

 

Ascensões de classe

Para passageiros Elite da LifeMiles, as ascensões de classe estão disponíveis sem custo. Revise as condições em LifeMiles.com.

Nos aeroportos, poderá comprar no dia da saída, uma ascensão sujeita à disponibilidade com um encargo entre USD 99 e USD 650 dependendo da rota e tarifa adquirida. A compra de ascensões não está disponível em todos os aeroportos.

No Equador os upgrades têm uma tarifa adicional entre USD 25 e USD 50​.​

 

Produto/Serviço Detalhes do Produto/Serviço Cobrança
Pranchas de surfe, kitesurf e asa-delta Rotas nacionais na Colômbia e Perú

​Permite-se a combinação de uma peça de bagagem e uma bolsa

com o equipamento com um peso máximo de 50 libras (23 quilos)

sem cobrança. Se ultrapassar o peso permitido, aplicam-se os encargos por excesso ou peça extra, conforme corresponder.

  Rotas nacionais na Equador USD 50
  Entre Miami e San José da Costa Rica, Costa Rica USD 100
  ​Desde e para os Estados Unidos e Canadá USD 125
  Desde e para o Brasil

USD 50 pela primeira bolsa; da segunda bolsa em diante, aplica-se a cobrança

por peça extra até 70 libras (32 quilos) de USD 125 por via. ​ ​

  Resto de rotas internacionais USD 100 por via.
  Rotas nacionais em Honduras, Guatemala (não se permite asa delta) USD 30 por via.

Produtos a bordo

 

Aproveite os seguintes produtos e serviços de entretenimento a bordo sem custo adicional:

  • Vídeo (disponível em nossa frota Airbus).
  • Áudio (disponível em nossa frota Airbus).
  • Videojogos (disponível em nossa frota Airbus).
  • Leituras (disponível em nossa frota e em Salas VIP).
  • Fones de ouvido (disponível em nossa frota Airbus).

Serviços disponíveis mediante aviso prévio e sem custo adicional:

  • Serviços a Passageiros portadores de deficiência.
  • Serviço de berços a bordo.
  • Comidas e bebidas especiais a bordo.
  • Mantas e travesseiros.

Passageiros em trânsito sem visto

 

Os passageiros em trânsito sem visto (TWOV) com voos para o México serão cobrados com uma taxa de USD 75 desde 9 de abril de 2012.

 

Nossas companhias aliadas de código compartilhado podem ter políticas diferentes. Se deseja conhecer suas cobranças (suas taxas) por serviços opcionais convidamos a visitar o site de cada companhia aérea: