Vale brinde

Funciona como um cartão pré-pago com o que pode adquirir vários de nossos produtos e serviços.

A seguir, consulte mais informação para adquirir este produto na Colômbia e na Espanha.

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Vale brinde na Espanha

Na Espanha, adquira os seguintes serviços com o vale brinde.


Tíquetes​ aéreos
 para voos operados por Avianca.

 


Multas por mudanças.

 


Os produtos Avianca Travel Smart: bagagem adicional e assento vazio.

 

Para adquirir seu vale brinde acerque-se a nossos pontos de venda​ na Espanha ou entre em contato através do correio eletrônico info.europa@avianca.com.

No caso de preferir a segunda opção, faremos chegar até você o cartão ao endereço que você indicou em um prazo máximo de 7 dias*Verifique as seguintes condições para a utilização do cartão bônus-presente em Espanha.. Se desejar, podemos incluir uma dedicatória

*Verifique as seguintes condições para a utilização do cartão vale brinde em Espanha.

Uso do vale brinde na Espanha

  • O cartão não é recarregável e somente pode ser usado uma vez. Os valores disponíveis são 20, 50, 100 e 200 euros.
  • O cartão só pode ser ativado antes de seu uso em nossos escritórios.
  • Se deseja utilizar nos escritórios do aeroporto, o serviço está disponível apenas no Aeroporto Adolfo Suárez em Madri e no Aeroporto El Prat em Barcelona.

Termos e condições

Se desejar saber mais sobre o bônus-presente, consulte os termos e condições.

Cuide seu vale brinde

  • O vale brinde é um documento ao portador. A responsabilidade de seu uso é exclusiva do portador.
  • Avianca não substituirá o bônus-presente nem se fará responsável em caso de roubo, perda ou deterioração do mesmo.​​

Antes de usar seu vale brinde

O cartão deve ser ativado antes de seu uso em nossos escritórios; caso contrário, não funcionará. Esta ativação ​deve ir junto a um código cuja validade se comprovará no momento da transação.

Uso do vale brinde

  • O vale brinde pode ser trocado por produtos cujo valor seja igual ou superior ao valor carregado no cartão. No caso de o valor do produto ser superior, deve-se abonar a diferença mediante qualquer forma de pagamento habitual aceita.
  • O vale brinde não pode ser trocado por dinheiro nem é reembolsável (seja em numerário ou por depósito bancário).
  • O cartão dovale brinde permite apenas uma transação e, uma vez realizada, Avianca ficará com o cartão. Por tanto, o saldo restante se perderá. Os cartões são acumuláveis, se permite o uso de vários cartões para fazer apenas uma transação.
  • Tanto o custo resgatável como o valor máximo que pode ser adquirido em uma transação não pode superar 600 euros e está sujeito a estoque. Poderá ser solicitado um pedido ou troca superior (não maior a 2.000 euros). No entanto, para ambos casos, será necessária uma autorização prévia que poderia atrasar a operação com a possibilidade de não poder ser realizado no mesmo dia da solicitação. Esta solicitação pode ser efetuada entrando em contato ao 902-007-550.
  • O vale brinde pode ser trocado somente nos pontos de venda de Avianca na Espanha e através da página Aviancaexpress.com.es​. Não pode ser utilizado em outros países nem em compra através de Avianca.com Espanha.

Vigência do vale brinde

  • O vale brinde tem validade de um ano não prorrogável desde a data da compra e o cartão fica cancelado logo que tiver culminado o tempo.
  • A data de compra será indicada no reverso do cartão e deverá coincidir com a data de ativação que consta em nossos registros. De não ser assim, prevalecerá a data estipulada em nossos registros. O cartão pode ser recusado no caso de ter sido alterado.

Reembolsos

  • Com a compra de seu cartão, se entregará um documento com os dados de compra. É necessário apresentar este documento devidamente preenchido no caso de haver alguma reclamação.
  • ​​Os pedidos de reembolso de um bilhete de avião que em parte tiverem sido comprado com o bônus-presente  deve ser feitos nos escritórios de Avianca na Espanha. A parte do custo correspondente a tal troca não poderá ser reembolsada em dinheiro, a não ser com outro vale brinde pelo mesmo valor que o utilizado para o pagamento do bilhete.

Onde adquirir o vale brinde

  • Somente pode ser comprado em pontos de venda próprios de Avianca na Espanha (não é válido nem pode ser adquirido na Colômbia nem em outros países), e em Aviancaexpress.com.es.
  • Se o vale brinde  é solicitado via site, o enviaremos ao endereço indicado em um prazo máximo de 7 dias.
  • Se o comprador desejar, pode incluir uma dedicatória e fazê-la chegar a um endereço diferente.
  • O prazo de entrega começará a contar no dia seguinte do pedido (exceto sábados, domingos e feriados). No caso em que a entrega tiver que ser repetida por ausência do destinatário, a segunda entrega ficará excluída do prazo máximo estabelecido.
  • O comprador deve ter em conta que só se fazem envios a destinos na Espanha peninsular e em Baleares. Em algumas localidades, a frequência de repartição das empresas de transporte pode demorar um pouco este prazo de entrega.

Devoluções

  • Os vale brinde comprados em Aviancaexpress.com.es podem ser devolvidos em um prazo máximo de 7 dias desde a data de compra.
  • ​​O comprador é o único que pode pedir o reembolso do custo, o qual culminará com a devolução do cartão dentro do tempo determinado; desde que, não tenha sofrido defeitos ou manipulação alguma.
  • O custo do envio para a devolução do cartão estará a cargo do comprador.
  • ​​A apresentação e entrega do cartão é indispensável para poder efetuar a troca.
  • No caso de realizar a troca em Aviancaexpress.com.es, não se efetuará nenhuma operação até que Avianca receba o cartão original no endereço C/Castelló, 23 - 4ºizq. 28001 Madri.

Rejeição do vale brinde

  • Os vales brinde comprados em Aviancaexpress.com.es podem ser devolvidos em um prazo máximo de 7 dias desde a data de compra.
  • ​​O comprador é o único que pode pedir o reembolso do custo, o qual culminará com a devolução do cartão dentro do tempo determinado; desde que, não tenha sofrido defeitos ou manipulação alguma.
  • O custo do envio para a devolução do cartão estará a cargo do comprador.
  • ​​A apresentação e entrega do cartão é indispensável para poder efetuar a troca.
  • No caso de realizar a troca em Aviancaexpress.com.es, não se efetuará nenhuma operação até que Avianca receba o cartão original no endereço C/Castelló, 23 - 4ºizq. 28001 Madri.

Mais serviços Avianca Travel Smart

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