Call Center

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  • Bandera de Colombia​ Telefone na Colômbia

    • Barranquilla: (57 5) 330-2030
    • Bogotá: (57 1) 401-3434
    • Cali: (57 2) 321-3434
    • Medellín: (57 4) 444-3434
    • Linha gratuita nacional desde números fixo​s: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos
    • Desde celulares na Colômbia: (031) 4013434


  • Telefone na Europa

    • Bandera de Reino Unido Reino Unido: (0 800) 0314-206​
    • Bandera de EspañaEspanha: (34 902) 026-655

    • ​Este es el final de los teléfonos de Colombia y Europa, para pasar a la pestaña de Suramérica usa las teclas Shif + Tab para retroceder al campo anterior y llegar al título de las pestañas.
  • ​Telefones na América do Sul


    • Bandera de Argentina  Argentina: (0 810) 333-8222

    • Bandera de Bolivia  Telefone Bolivia, La Paz y Santa Cruz: (800) 10-8222

    • Bandera de Brasil  Brasil: (0 800) 891-8668
      Serviço TDD Brasil (0 800) 891-1684
      TDD (Telephone Device for the Deaf). Serviço para pessoas portadoras de deficiência auditiva e de fala.​​​

    • Bandera de Chile  Chile: (800) 53-6022

    • Bandera de Ecuador  Equador: (1 800) 00-3434
      Rotas internacionais Equador: 1 800 2376 425
      Rotas internas Equador: 59322942800

    • Bandera de Paraguay Paraguai:​ (009 800) 511-8222​

    • Bandera de Perú  Perú
      Telefone Lima: (511) 511-8222
      Telefone Provincia:(0 800) 5-1111

    • Bandera de Uruguay  Uruguai: (000) 405-1004

    • Bandera de Venezuela  Venezuela: (0 800) 284-2622​

    • ​Este é o fim dos telefones na América do Sul, para se deslocar para o separador da América Central e do uso do Caribe + Tab Shif a voltar para o campo anterior e chegar ao título das guias.
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  • Telefones América Central e Caribe​


    • Bandera de Aruba  Aruba: (00297) 588-0059

    • Bandera de Costa Rica  Costa Rica: (506) 2299-8222

    • Bandera deCurazao ​Curaçao: (005 999) 820-2020

    • Bandera de El Salvador  El Salvador: (503) 2267-8222

    • Bandera de Guatemala  Guatemala: (502) 2470-8222

    • Bandera de Honduras  Honduras:
      San Pedro Sula: (504) 2570-8222
      Tegucigalpa: (504) 2281-8222

    • Bandera de Nicaragua  Nicaragua: (505) 2276-9982

    • Bandera Panamá  Panamá: (800) 0555 o (507) 206-8222

    • Bandera Puerto Rico  Puerto Rico: (1 800) 284-2622
      Serviço TDD Puerto Rico: 1 866 9983357
      TDD (Telephone Device for the Deaf): Serviço para pessoas portadoras de deficiência auditiva e de fala.​​

    • Bandera de República DOminicana  Republica Dominicana: (809) 200-8662

    • ​Este é o fim dos telefones na América Central e no Caribe, para passar para a guia da América usa Shif + Tab para mover de volta para o campo anterior e chegar ao título das guias.
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  • Telefones ​América do Norte


    • Bandera Canadá  Canadá: (1 800) 722-8222

    • Bandera de Los Estados Unidos  Estados Unidos: (1 800)284-2622
      ​Serviço TDD Estados Unidos: (1 866) 998-3357
      TDD (Telephone Device for the Deaf). Serviço para pessoas portadoras de deficiência auditiva e de fala.​​

    • Bandera México  México: (01 800) 123-3120

    • ​Este é o fim dos telefones na América do Norte, para se deslocar para a aba chamada bagagem centro da usa Shif + Tab para mover de volta para o campo anterior e chegar ao título das guias.

Problemas com a bagagem?

Se depois de seu voo houver qualquer atraso, extravio, dano ou violação de sua bagagem, você pode entrar em contato com nosso call center de bagagem onde sua reclamação será processada.

Lembre-se que é preciso conservar seu comprovante de despacho de bagagem que contém um código de 2 letras e 6 dígitos.


Call Center de bagagem

  • Argentina: (0 800) 999-9973
  • Aruba: (00297) 588-0059 opción 1-6-3
  • Bolivia: (800) 10-0115
  • Brasil: (0 800) 761-1810
  • Canadá: (1 877) 428-4478
  • Chile: (800) 52-0038
  • Colombia: (01 800) 095-8722
  • Costa Rica: (506) 2242-1222
  • Curaçao: (005 999) 820-2020 opción 1-6-3
  • Equador: (5932) 397-8216
  • España: (34 902) 02-6655 opción 1-6-3
  • Guatemala: (502) 2470-8220
  • Honduras (San Pedro Sula): (504) 2570-8216
  • Honduras (Tegucigalpa): (504) 2281-8216​
  • Los Estados Unidos: (1 877) 428-4478
  • México: (01 800) 263-0740
  • Nicaragüa: (505) 2276-9989
  • Panamá: (507) 206-8237
  • Paraguai: (009 800) 511-8225
  • Perú: (0 800) 5-2020
  • Puerto Rico: (1 877) 428-4478
  • República Dominicana: (809) 200-8532
  • El Salvador: (503) 2267-8224
  • Uruguai: (000) 405-4420
  • Venezuela: (58212) 957-3728