Call center

A seguir, veja​ os números de telefone para entrar em contato conosco e resolver suas dúvidas sobre voos e outros serviços.

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​ Telefone na Colômbia

  • Barranquilla: (57 5) 330-2030
  • Bogotá: (57 1) 401-3434
  • Cali: (57 2) 321-3434
  • Medellín: (57 4) 444-3434
  • Linha gratuita nacional desde números fixo​s: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos
  • Desde celulares na Colômbia: (031) 401-3434
  • Telefone na Europa

    •  Reino Unido: (0 800) 0314-206​
    • Espanha: (34 902) 026-655

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    ​Telefones na América do Sul

    • Argentina: (0 810) 333-8222
    • Bolivia (La Paz y Santa Cruz): (800) 10-8222
    • Brasil: (0 800) 891-8668
    • Serviço TDD Brasil (0 800) 891-1684
    • TDD (Telephone Device for the Deaf). Serviço para pessoas portadoras de deficiência auditiva e de fala.
    • Chile: (800) 53-6022
    • Equador: (1 800) 00-3434
    • Rotas internacionais Equador: 1800 237 642
    • Rotas internas Equador: 59322942800
    • Paraguai:​ (009 800) 511-8222
    • Perú
    • Telefone Lima: (511) 511-8222
    • Telefone Provincia:(0 800) 5-1111
    • Uruguai: (000) 405-1004
    • Venezuela: (0 800) 284-2622​

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    Telefones América Central e Caribe​

    • Aruba: (00297) 588-0059
    • Costa Rica: (506) 2299-8222
    • ​Curaçao: (005 999) 820-2020
    • El Salvador: (503) 2267-8222
    • Guatemala: (502) 2470-8222
    • Bandera de Honduras Honduras:
    • San Pedro Sula: (504) 2570-8222
    • Tegucigalpa: (504) 2281-8222
    • Nicaragua: (505) 2276-9982
    • Panamá: (800) 0555 o (507) 206-8222
    • Puerto Rico: (1 800) 284-2622
    • Republica Dominicana: (809) 200-8662

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    Telefones ​América do Norte

    • Canadá: (1 800) 722-8222
    • Estados Unidos: (1 800) 284-2622
    • ​Serviço TDD Estados Unidos: (1 866) 998-3357
    • TDD (Telephone Device for the Deaf). Serviço para pessoas portadoras de deficiência auditiva e de fala.
    • México: (01 800) 123-3120

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    Problemas com a bagagem?

    Se depois de seu voo houver qualquer atraso, extravio, dano ou violação de sua bagagem, você pode entrar em contato com nosso Call Center de Bagagem onde sua reclamação será processada.

    Lembre-se que é preciso conservar seu comprovante de despacho de bagagem que contém um código de 2 letras e 6 dígitos.

    ​Call Center de Bagagem

    • Argentina: (0 800) 999-9973
    • Aruba: (00297) 588-0059 opción 1-6-3
    • Bolivia: (800) 10-0115
    • Brasil: (0 800) 761-1810
    • Canadá: (1 877) 428-4478
    • Chile: (800) 52-0038
    • Colombia: (01 800) 095-8722
    • Costa Rica: (506) 2242-1222
    • Curaçao: (005 999) 820-2020 opción 1-6-3
    • Equador: (5932) 397-8216
    • España: (34 902) 02-6655 opción 1-6-3
    • Guatemala: (502) 2470-8220
    • Honduras (San Pedro Sula): (504) 2570-8216
    • Honduras (Tegucigalpa): (504) 2281-8216​
    • Los Estados Unidos: (1 877) 428-4478
    • México: (01 800) 263-0740
    • Nicaragüa: (505) 2276-9989
    • Panamá: (507) 206-8237
    • Paraguai: (009 800) 511-8225
    • Perú: (0 800) 5-2020
    • Puerto Rico: (1 877) 428-4478
    • República Dominicana: (809) 200-8532
    • El Salvador: (503) 2267-8224
    • Uruguai: (000) 405-4420
    • Venezuela: (58212) 957-3728
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