​Animais de estimação

Se em sua próxima viagem deseja voar com seu animal de estimação, pode usar o serviço de transporte em cabine ou em compartimento de carga, conforme for o caso.

 

Tenha presente as seguintes recomendações para viajar com seu melhor amigo:

  • Se viajar desde Bogotá, solicite o serviço com um mínimo de 48 horas de antecedência ao voo. 

  • Se viajar com outra linha aérea, certifique-se que o serviço lhe seja confirmado.

  • Revise as autorizações de viagem exigidas para seu animal de estimação, conforme a legislação do país de origem e destino. 

O que deve levar em conta

  • Aceitamos cães e gatos.
  • A tarifa do serviço é aplicável por trecho unicamente.
  • Viaje com seu animal de estimação como bagage​m de mão, sempre que exista o espaço suficiente para acomodá-lo debaixo do assento localizado à frente do seu.
  • O serviço é válido para voos ao interior da Colômbia, Equador, Peru e voos internacionais.

  • Lembre-se que a tarifa do serviço varia dependendo do país para e desde onde voar. Se comprou seu bilhete em tarifa super promo​ para voos ao interior da Colômbia e/ou interior da América Central, o custo do serviço é duplo. 

  • Solicite o serviço no momento da reserva e até 24 horas antes da saída do voo, devido a que existe um limite de animais de estimação aceitos por aeronave.

  • Deve proporcionar a caixa especial de transporte e a focinheira para o transporte do animal de estimação. Caso não conte com um, podemos vendê-lo.​ Por enquanto não temos cabrestos nem malas disponíveis para venda em voos domésticos no Equador.

  • ​Aceitaremos unicamente uma mala por Passageiro e somente um animal de estimação dentro, a qual deve cumprir com as correspondentes indicações.






Viagens ao interior da Colômbia

  •  Ao viajar com cães, gatos e pequenas aves.
  • Cães e gatos requerem somente o carné de vacinas vacinação.
 

Viagens a destinos internacionais desde a Colômbia

 

É necessário anexar o Certificado de Inspeção Sanitária, o qual é expedido pelo ICA (Instituto Colombiano Agropecuário). 

Para mais informação consulte as permissões de viagens internacionais.

  

Restrições do serviço 

  • Para voos desde e para Londres, o serviço não está disponível por restrições do Animal Reception Centre.​​

  • É válido unicamente para voos em conexão com a TACA, Lacsa ou Avianca.

  • O animal de estimação deve permanecer dentro da caixa especial de transporte durante todas as fases do voo.

  • Em rotas transoceânicas, o serviço não está disponível.

  • Os cães e gatos menores a 8 semanas não são aceitados, porque pelo tamanho que têm são mais sensíveis a uma desidratação durante a transportação. Você deve levar em conta que o número de semanas mínimas permitidas para a entrada a um país pode variar segundo a regulamentação estabelecida no destino, por isso sugerimos que você se informe primeiro.

 

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Voos domésticos na Colômbia e no Equador​
  • Aceitamos cães, gatos e aves (o transporte de aves não está disponível para voos domésticos no Equador).​

  • O serviço somente é válido para animais de estimação com um peso máximo de 20 quilos (44 libras).

  • custo do serviço  varia dependendo do destino. Se comprou seu bilhete em tarifa super promo para voos ao interior da Colômbia e/ou interior da América Central, o custo do serviço é duplo. 

  • Os bichinhos de estimação em bodega somente poderão ser transportados em trechos nacionais e internacionais que sejam menores ou iguais a duas horas. ​

  • As raças conhecidas como agressivas, com altura de 35 cm ou mais, deverão viajar em compartimento de carga em uma caixa especial de transporte metálico.

  • Os cães que tiverem uma altura (desde o seu até a cernelha) superior a 35 centímetros, devem usar sua respectiva focinheira e usá-lo durante todo a viagem.





 
Para voos desde e para a Europa
  • Para voos desde e para Londres, o serviço não está disponível por restrições do Animal Reception Centre.​

  • Se o voo for direto, o peso máximo permitido é de 46 quilos (102 libras) por animal de estimação e o preço​ varia dependendo do peso do mesmo.

  • Se o voo não for direto, ou seja, se realiza paradas ou escalas intermediárias, o peso máximo permitido é de 20 quilos (44 libras) por animal de estimação e o preço é de USD 200.​

  • Se a viagem tiver conexões, o serviço está disponível se a conexão for menor ou igual a 2 horas, ou seja, o trecho mais curto onde o voo fizer conexão. 





 
Voos no resto do mundo
 

Aceitam-se cães e gatos, porém aplicam-se as seguintes exceções:

  • Em rotas operadas pela TACA ou TACA Perú, o serviço não está disponível.

  • Em voos internacionais (exceto a Espanha) com mais de duas horas, o serviço não está disponível.

  • Por regulamentação nas Ilhas de Aruba e Curaçao, o ingresso de animais de estimação e víveres está proibido. Esta restrição não aplica para os galos de briga.

  • Os cães e gatos menores a 8 semanas não são aceitados, porque pelo tamanho que têm são mais sensíveis a uma desidratação durante a transportação. Você deve levar em conta que o número de semanas mínimas permitidas para a entrada a um país pode variar segundo a regulamentação estabelecida no destino, por isso sugerimos que você se informe primeiro.

  • Com a finalidade de incrementar dos níveis de segurança e conforto dos animais de estimação, os cães que tiverem uma altura (desde o seu até a cernelha) superior a 35 centímetros, devem usar sua respectiva focinheira e usá-lo durante todo a viagem. Recomenda-se “entrelaçar” a focinheira com a coleira para evitar que o cão o retire e possa usar seu focinho para sair da caixa especial de transporte e se machucar.

  • Se o animal de estimação tiver uma altura superior a 35 centímetros e estiver viajando em uma caixa especial de transporte metálica respaldada para o transporte aéreo, não existe a necessidade do uso da focinheira.

  • Somente pode viajar um animal por caixa especial de transporte.

  • O tamanho da caixa especial de transporte deve ser tal que permita ao animal de estimação, em qualquer momento, permanecer de pé em sua posição normal, girar ao seu ao redor e se deitar com toda a facilidade, de maneira natural.






 
 
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Em cabine

​​Voos

​Taxas*** 

Desde/para os Estados Unidos e Canadá​

USD 125 (COP 250.000) 

​Resto de rotas internacionais

USD 100 (COP 200.000) 

​Doméstico Peru

USD 30 (COP 60.000) 

Doméstico Colômbia

USD 18 (COP 35.000)*

USD 20 (​COP 40.000)**​

​Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo

USD 35 (COP 70.000)*

USD 40 (​COP 80.000)**​​

Doméstico Equador

USD 20 (COP 40.000) 

​Ao interior da Centro América

​USD 75 (COP 150.000)

Para ​voos ao interior da Centro América em tarifa Super Promo

​USD 150 (COP 300.000)

​Doméstico Honduras e Guatemala​

USD 20 (COP 40.000)​

Para ​voos ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo

​USD 40 (COP 80.000)


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Em carga

Até 20 kg ​(44 lb)

​​​

Voos​

​Taxas***​

Ao interior da Colômbia

​​​USD 43 (COP 85.000)*
USD 48 (COP 95.000)**

Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo

USD 85 (COP 170.000)*
USD 95 (COP 190.000)**​​

​Ao interior da Perú

​USD 60 (COP 120.000)

Ao interior da Equador

​USD 20 (COP 40.000)

​Internacionais

​USD 125 (COP 250.000)

Desde/para os Estados Unidos e Canadá​

​USD 125 (COP 250.000)

Ao interior da Honduras e Guatemala

​USD 30 (COP 60.000)

​Para voos ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo

​USD 60 (COP 120.000)​

​Ao interior da Centro América

​USD 100 (COP 200.000)

Para voos ao interior da Centro América em tarifa Super Promo​

​USD 200 (COP 400.000)

​Entre a Colômbia e a Europa com conexões (ambas vias)

​USD 200 (COP 400.000)
EUR 150
GBP 120​

Até 25 kg (55 lb) 

Entre a Colômbia e a Europa sem conexões (ambas vias)

​USD 200 (COP 400.000)
EUR 150
GBP 120

Até 32 kg (70 lb) 

Entre a Colômbia e a Europa sem conexões (ambas vias)​

USD 400 (COP 800.000)
EUR 290
GBP 240

Até 45 kg (100 lb) ​​

Entre a Colômbia e a Europa sem conexões (ambas vias)​

​USD 600 (COP 1.200.000)
EUR 500
GBP 360


*Válido para bilhetes emitidos até dia 3 de maio de 2015.

**Válido para bilhetes emitidos a partir do dia 4 de maio de 2015.​

***Mais impostos que forem válidos.

Se for viajar com cães e gatos
  • Dentro da Colômbia, além da certidão de vacinas de seu animal de estimação, você deve apresentar uma certidão sanitária original emitido pela entidade do país de origem com uma vigência de máximo 10 dias.​

  • Apresente seu animal de estimação para a devida inspeção nos balcões do aeroporto.

  • Todas os animais de estimação (cães e gatos) com mais de 4 meses que se desejem ingressar a Porlamar (Ilha Margarita), deverão apresentar o Certificado de vacinação antirrábica, expedido por um médico veterinário e com uma vigência de um ano.




Se for viajar com aves
  • Se precisar da Guia de Mobilização Interna expedido pelo ICA, em seus escritórios dos aeroportos colombianos.​

  • As aves vivas exóticas, espécies protegidas ou em via de extinção, não são aceitas a serem transportadas como bagagem, nem em cabine nem em compartimento de carga.



 
​​​​​​Se for viajar a destinos internacionais
  • Deve cumprir com os requisitos exigidos em cada país. Anexe o Certificado de Inspeção Sanitária, emitido pela autoridade agropecuária do país de origem, que tem como requisitos para sua expedição, o Certificado de saúde do animal, realizado por um médico veterinário (original e cópia), no qual se deve incluir raça, sexo e idade do animal; junto com uma cópia do certificado vigente de vacinação, de acordo com a idade e espécie. 

  • A vigência do Certificado de Inspeção Sanitária depende da autoridade de cada país; no caso do ICA na Colômbia, tem una vigência de 24 horas.


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Se for viajar ao Panamá

  • Deve apresentar o certificado de mobilização expedido pela autoridade sanitária do lugar de origem, autenticado perante o Cônsul do Panamá do país de procedência.

  • O Departamento de Quarentena Agropecuária do Panamá, encarregado do controle do ingresso de animais de estimação a esse país, está disponível no aeroporto Tocumen, de segunda a sexta. Os dias sábados, domingos ou feriados podem se aceitar animais de estimação, porém deve contatar um médico do Departamento de Quarentena Agropecuária, a aproximar-se do aeroporto; isto tem um custo de USD 100. Se por algum motivo não puder pagar este montante, deve deixar seu animal de estimação no Departamento de Quarentena até o dia que o médico - que realiza o procedimento correspondente retornar, para o ingresso do animal ao país.

​Considerações especiais​

Por segurança de seu animal de estimação, é importante tomar precauções especiais com as seguintes raças de cães e gatos braquicefálicos (de fossas nasais muito estreitas, devido a que são susceptíveis de sofrer asfixia e problemas de respiração, quando estão expostos ao estresse ou ao calor. 

Restrições legais por raça

De acordo com o Artigo 108-E do capítulo XIII da Lei 746, do dia 19 de julho de 2002, dado ao seu alto nível de periculosidade, "proíbe-se a importação de exemplares caninos das raças Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, ou de caninos produto de cruzamentos ou híbridos desta raças a território colombiano".

Se o animal de estimação nasceu na Colômbia, poderá retirá-lo do país, sempre que o dono tramite a autorização correspondente para seu ingresso novamente.

O transporte de animais de estimação está regulamentado pelas Circulares Técnicas NPV 02-005 do dia 12 de julho de 2002, NPV 05-020 do dia 11 de abril de 2005 e NPV 06-018 do dia 24 de março de 2006, expedidas pela Divisão de Normas e Procedimentos de Voo. ​​


Animais de assistência e suporte emocional

  • Aceitamos cães como animais de assistência ou de suporte emocional.
  • Apresentar-se com 3 horas de antecedência à saída do voo. Estar atento todos os anúncios realizados pela Linha Aérea, com a finalidade de permanecer informado sobre o estado do voo e evitar possíveis inconvenientes.
  • Tenha à mão todos os documentos legais e migratórios requeridos para que possa apresentá-los ao serem solicitados* e incluído, se também for o caso, o atestado médico.
  • Informe-nos sobre qualquer equipamento de assistência permitido que deseje transportar em compartimento de carga.

*No balcão de checagem por documentação, pontos de segurança e controle, sala de abordagem, a bordo.



Cães-guia ou se Assistência





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Cães-guia ou se Assistência

 

Os animais treinados especialmente para acompanhar pessoas em condição de deficiência são permitidos sem caixa especial de transporte dentro da cabine, sempre que seu amo esteja exercendo controle em todo momento sobre o animal de estimação.


Estes cães não serão considerados como transporte de animais vivos. Entende-se que ditos animais, estão treinados a realizarem suas necessidades fisiológicas em determinadas horas e lugares.

O Passageiro não pagará uma taxa adicional pelo transporte e peso de seu cão-guia. O mesmo será incluído dentro de sua bagagem despachada. Não há um limite estabelecido de cães-guia ou de assistência na cabine do avião.



Cães de Suporte Emocional



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Cães de Suporte Emocional

É necessário que apresente a documentação proporcionada por um profissional de saúde mental, onde justifique o porquê deve viajar em companhia do animal. A data de emissão do documento deve ter menos que um ano da data de saída do voo.

Por restrições de segurança, se estiver viajando com um animal de assistência, não poderá se sentar em um assento situado na fila de saída de emergência.


Cães de Busca e Resgate




​Cães de Busca e Resgate (K, B e R)

Os cães de busca e resgate irão diferenciados com uma peiteira, um microchip e certificado. Podem viajar em cabine, ao pé do guia, devidamente uniformado. O cão deve portar coleira e arreio duplo. Os mesmo não serão considerados como transporte de animais vivos.​