Serviços opcionais

Consulte aqui alguns dos produtos ou serviços oferecidos, dependendo das necessidades de seu voo e dos encargos adicionais que possam ser gerados.

Leve em conta que todos os serviços que se apresentam a seguir estão sujeitos aos impostos aplicáveis pela legislação de cada país.​

Para saber mais detalhadamente de cada um dos produtos ou serviços, consulte a informação da seção Informação de viagem.

Informações gerais

Producto/Serviço Detalhes doProducto/Serviço Cobrança

Bagagem de mão

Una mala + um artigo pessoal

Grátis

First checked piece

Bagagem registrada

Grátis

Segunda peça registrada*

Bagagem registrada

Grátis


*Esse cargo aplica para algumas rotas.


Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Colômbia

Aplica-se para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016.

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 100.000 por cada peça

Excesso de peso

Permite-se um excesso máximo de 100 libras (45 kg)

COP 5.000 por kilo

Peça extra

Peso inferior a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

COP 100.000 por cada peça

Peso superior a 50 libras (23 kg) e menor ou igual a 100 libras (45 kg) com uma dimensão de 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 200.000 por cada peça


Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Colômbia

Aplica-se para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016.

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 100.000 por cada peça

Excesso de peso

Permite-se um excesso máximo de 100 libras (45 kg)

COP 8.000 por kilo

Peça extra

Peso inferior a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

COP 150.000 por cada peça

Peso superior a 50 libras (23 kg) e menor ou igual a 100 libras (45 kg) com uma dimensão de 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 250.000 por cada peça


Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Colômbia com tarifa Super Promo

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 200.000 por cada peça

Excesso de peso

Permite-se um excesso máximo de 100 libras (45 kg)

COP 10.000 por kilo

Peça extra

Peso inferior a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

COP 200.000 por cada peça

Peso superior a 50 libras (23 kg) e menor ou igual a 100 libras (45 kg) com uma dimensão de 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 400.000 por cada peça


Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Equador 

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Maior ou igual a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a  230 centímetros (90,5)

USD 50 por cada peça

Excesso de peso

Maior ou igual a 24 quilos (51 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras)

USD 20 Por cada ​peç​a​

Peça extra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 20 por cada peça

 Peso maior ou igual a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libr​as) e uma dimensão de até 230 centímetros (90.5 polegadas)

USD 40 por cada peça

 
Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Perú

Producto/servicio Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 50 por cada peça

Excesso de peso

Permite-se um excesso máximo de 100 libras (45 kg)

USD 2.50 por kilo adicional

Peça extra

Peso inferior a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 40 por cada peça

Peso superior a 50 libras (23 kg) e menor ou igual a 100 libras (45 kg) com uma dimensão de 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 70 por cada peça


Voos entre América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para América do Sul e o Caribe

Especificação Dimensão Cobrança actual*

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 130 por cada peça

Excesso de peso

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

USD 90** por cada peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras)

USD 150 por cada peça

Peça extra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 175 por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 200 por cada peça

Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 250 por cada peça

*Mais impostos que forem válidos.

**O cargo não aplica para viagens entre Brasil e Estados Unidos ou Canadá.


Voos desde América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para América Central (ou vice-versa) ​ 

Aplicam as seguintes cobranças para bilhetes emitidos até 01 de fevereiro de 2015

Especificação Dimensão Cobrança actual*

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 130 por cada peças

Excesso de peso em bagagem livre permitida

2 peças de até 23 quilos (50 libras) cada uma


2 peças de até 27 quilos (60 libras) cada uma


2 peças de até 32 quilos (70 libras) cada uma


2 peças de até 45 quilos (100 libras) cada uma

USD 30** por ambas peças

 

USD 60 por ambas peças

 

USD 90 por ambas peças

 

USD 300 por ambas peças

Peça extra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 150 por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 200 por cada peça

Peso superior  a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 250 por cada peça


*Mais impostos que forem válidos.

**A cobrança não aplica para voos entre Dallas ou Miami e El Salvador de 15 de novembro de 2014 e 15 de janeiro de 2015.

Caso você levar peças com pesos diferentes, será aplicado o cargo da peça com maior peso.​


Voos desde América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para América Central (ou vice-versa) ​

Aplicam as seguintes cobranças para bilhetes emitidos a partir de 2 de fevereiro de 2015 iniciando viagem no dia 2 de fevereiro de 2015.

 ​

Especificação Dimensão Cobrança actual*

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 130 por cada peça

​Cargo por segunda peça de bagagem em voos da América do Norte para San Salvador
(ou vice-versa)1

​Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35** por segunda peça​

Cargo por segunda peça de bagagem em voos da América do Norte para América Central
(ou vice-versa)2

​Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras)

USD 40 / CAD 45** por segunda peça​

Sobrepeso na primeira ou segunda peça​

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

USD 90*** por cada peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras)

USD 150*** por cada peça

Peça e​xtra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 175 por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 200 por cada peça

Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 250 por cada peça


1 Voos de/para San Salvador e Los Angeles em Classe Econômica: Para passagens emitidas entre 1 de março e 31 de maio de 2016, com data de voo dentro desse mesmo período, não aplica o cargo de USD 30 para la segunda peça de até 50 libras (23 quilos). Veja as condições desta promoção.

2 Para bilhetes emitidas até 31 de janeiro de 2016, aplica-se um cargo de USD 30 em voos entre América do Norte (Estados Unidos, Canadá e México) e os seguintes países da América Central: Guatemala, Belize, Honduras, Nicarágua, Costa Rica e Panamá.

*Mais impostos que forem válidos.

**A segunda peça será mantida como prioritária. Cargos em CAD são aplicáveis só para voos saindo do Canadá.

***As cobranças feitas aplicam de forma individual, caso a segunda peça pesar até 32 quilos (70 libras) você apenas irá pagar USD 90 por ela.


Dentro da América Latina

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 130 por cada peça

Excesso de peso*

Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

USD 30 peso combinado

Mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 140 peso combinado

Peça extra

Peso inferior ou igual a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 150 cada una

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 cada una

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

USD 250 cada una


*Esta taxa é adicional ao cargo por sobrepeso combinado.


Para voos dentro da América Central com tarifa Super Promo

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 260 por cada peça

Excesso de peso*

Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

USD 150 peso combinado

Mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 300 peso combinado

Peça extra

Peso inferior ou igual a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 300 cada una

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 400 cada una

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

USD 500 cada una


*Esta taxa é adicional ao cargo por sobrepeso combinado.


De América para Europa (em ambas as vias)

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Desde a América
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas)

USD 100 por cada peça

Desde a Espanha
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas)

​Desde a Londres
​​Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menour ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas)​

EUR 100 por cada peça



GPB 60 por cada peça

Excesso de peso**

Desde a América
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

USD 70 por cada peça

Desde a Espanha
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)


Desde a Londres
​Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

EUR 50 por cada peça



GPB 45
por cada peça

Peça extra

Desde a América
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 200 por cada peça

Desde a Espanha
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

EUR 150 por cada peça

Desde a Londres
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

GPB 120 por cada peça

Desde a América
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas)

 

Desde a Espanha
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas)

 
 

Desde a Londres
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 270 por cada peça



EUR 200 por cada peça


 

GPB 165 por cada peça

​​

*Aplicam-se cargos para infantes com passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016.

**Estas cobranças não são válidas para viagens entre a Europa e Brasil.​

Informações gerais​

1. Cargos por compras no site Avianca.com

País/Dest​​ino

Encargos

Válido para compras de voos domésticos na Colômbia

COP 10.000 IVA incluído




2. Cargos por compras em aeroportos, escritórios de vendas, e pagamento em sucursais bancárias*

Pa​ís/D​​estino​

Rota​​​​s

Encargos​​​

​​Colombia​​

​Rotas Internacionais​​​​​

​De USD 1 ​​a USD 354 cobrança de USD 15.00

De USD 3​​54 a USD 590 cobrança de  USD 28.00

De USD 590 a USD 944 cobrança de  USD 46.00

Superior a​ US​D 944 cobrança de  USD 95​

Rotas Domésticas

​​Sodamente ida C​​O​P 26.500

​​Ida e volta C​​OP 47.900​​​​


*Aplica taxa do IVA do país de compra



3. Débitos por compra em aeroportos ou escritórios de venda*


País​/Destino​​​

R​ota​​s

Encargos

Aruba​​ US​​D 35
Brasil e Bolivia​** U​​SD 30

México, Paraguai, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Honduras, Belize, Panamá, Nicarágua, Argentina, Chile, Cuba, Curaçao, Uruguai, Mexico, Canada e Estados Unidos​.​​


USD ​25​​
República Dominica​na**

​USD 15​​​


Perú​​​​​

Rotas Internacionais​​​​​

​​US​D25​

Rotas Domésticas

Sodamente ida US​D​​6.30

Ida e ​volta​ USD12.60​




​​
Equador​

Outras Rotas​​​​​

USD 2​​5 + impostos

Espanha

USD 50 + impostos

​Gran Bretanha

USD 100 + impostos

​​​​​​​​​​​​



Espanh​a​​

Rotas intercontinentais

Classe Executiva

81​​ EUR​

Classe Econômica

​59 EUR​​

Rotas interamericanas

Classe Executiva

44 EU​​R​

Classe Econômica

34 EUR​​​

Rotas domésticas: Colômbia, Peru e Guatemala

Classe Executiva

22 EUR​​

Classe Econômica

16 ​​​EUR

Outras rotas (incluindo passagem Tour em Ônibus)

Classe Executiva

2​0 EUR​

Classe Econômica

20 ​​EUR​

Passagens com desconto para agencias de viagens ou Interlinha (50%, 75%, 90%)

Classe Executiva

12​​ EUR​

Classe Econômica

1​​2 EUR​​

​​​​​​​​​​​







Reino Unido​​

 

Rotas intercontinentais

Classe Executiva

50 G​​BP

Classe Econômica

30 ​​G​​BP​​

Rotas interamericanas

Classe Executiva

50 G​​BP​

Classe Econômica

30 ​​GB​​​P​

 

Rotas domésticas: Colômbia, Peru, Guatemalae Equador

Classe Executiva

20 GB​​P​

Classe Econômica

15 GBP​​​​​

Remissões de passagens

15 G​​BP​​​

Passagens emitidas em agencias de viagens IATA UK

30  G​BP​​​

Passagens emitidas em agencias de viagens NÃO IATA

20​​ GBP​​​

Remissões de passagens com placas de outras companhias

30​ ​​GBP​




Honduras​​​​

Rotas regionales Hon​duras​​

Bilhetes vendidos através do call center em rotas San Pedro Sula-La Ceiba , Tegucigalpa-Roatan , Tegucigalpa-San Pedro Sula, Tegucigalpa-La Ceiba, Roatan-La Ceiba, em equipamentos operados ATR quando a chamada não resulta em Honduras.​


USD​25​​


*Nenhum dos cargos inclui impostos, por tanto, podem aplicar impostos locais.

**O montante inclui a taxa do IVA



4. Cancelamento voluntário de reservas - mudanças voluntárias em bilhetes (voo, data, hora, rota).

Aplica-se um encargo por este serviço, o encargo depende da opção tarifária. 

Para voos de e para os Estados Unidos: ao reservar e comprar um bilhete em qualquer ponto de venda, call center ou através da Avianca.com/E.U.A., poderá cancelar a sua reserva comprada sem penalidade e recebendo o reembolso total do que foi pago, sempre que o cancelamento esteja dentro das 24 horas seguintes à compra e de que a reserva tenha sido realizada 7 dias antes da saída do voo.



5. Bilhetes Prêmio LifeMiles

Aplicam-se impostos de acordo com o trajeto.

Para redenções via call center ou pontos de venda Avianca, aplica-se um encargo administrativo. Este encargo varia de acordo com: o nível LifeMiles, a antecedência de compra e a rota do bilhete. Para mais informações, ingresse a LifeMiles.com.​

 

6. A partir do dia 01 de Agosto

Taxa por serviço de Pré checagem nos pontos de venda de USD 10.00

Taxa por serviços de reemissões e revalidações efetuadas nos pontos de venda de USD 10.00


7. Re-emissão  de bilhetes 

Para o Reino Unido aplica uma taxa de 15 GBP

Para o Resto da Europa aplica uma taxa de 55 EUR​

 

 

8. Serviços de reemissões e revalidações efetuadas nos pontos de venda dentro  da Colômbia

Aplicam-se impostos de COP 24.800​

 ​Informações gerais

 
 

Producto/Serviço



Detalhes do produto/serviço​


Cobrança ​ ​​











​Serviço de ​Recomendados​







Voos ao interior da Colômbia​

Tarifa para bilhetes em​itidos             Tarifa para bilhetes emitidos a até ​dia 21 de Abril de 2014                  partir do dia 22 de Abril de2014  

                                                                

                                                     Tarifa​ idade                          Tarifa idade
                                                      5-11​ anos                             12-17 anos
 
          COP 30.000​​​​                         COP 50.000                      COP 100.000

​Voos ao interior da Equador​


​Voos ao interior do Perú​

           USD 15                                   USD 15*                     Não disponível**​
 
 
 
USD 15                                    USD 25                       USD 50   

​​
Voos dentro da América Latina​

 

USD 90                                      USD 90                       USD 115


Voos internacionais (Europa, Estados Unidos e Canadá)


​Voos ao interior da Guatemala e Honduras​​

USD 115                                       USD 115                      USD 150
EUR85                                              EUR 85                        EUR 110
GBP70                                              GBP 70                        GBP 90
 
 
 
 
USD 30                                        USD 30                        USD 30



Animais de estimação como bagagem despachada​***

​Desde / para os Estados Unidos e Canadá


Resto de rutas internacionales


Ao interior da Perú


​Ao interior da Colômbia​



Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo​

USD 125 




USD 100


USD 60


COP 95.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016​

COP 150.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

 

COP 190.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016

COP 200.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

 

​Ao interior da Equador


Ao interior da Honduras e Guatemala​​


Para voos ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo​


​​Ao interior da Centro América


Para voos ao interior da Centro América em tarifa Super Promo

USD 20


USD 30



USD 60




USD 100



USD 200



​Voos para/desde a Europa em rotas diretas​

USD 200



Animal de estimação como bagagem de mão****​​​​​​​​​

​Desde / para os Estados Unidos e Canadá​


Resto de rotas internacionais​


​Ao interior da Perú​


Ao interior da Colômbia



Ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo​


Ao interior da Equador​


Ao interior da Centro América​


Ao interior da Centro América​​ em tarifa Super Promo​


​Ao interior da Honduras e Guatemala​


Ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo​

USD 125



USD 100



USD 30


COP 40.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016​

COP 50.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016 



COP 80.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016

COP 100.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016 


USD 20


USD 75



USD 150




USD 20



USD 40


Ascensões de classe

​Para passageiros Elite da LifeMiles, as ascensões de classe estão disponíveis sem custo. Revise as condições em LifeMiles.com.

Nos aeroportos, poderá comprar no dia da saída, uma ascensão sujeita à disponibilidade com um encargo entre USD 99 e USD 650 dependendo da rota e tarifa adquirida. A compra de ascensões não está disponível em todos os aeroportos.

 

No Equador os upgrades têm uma tarifa adicional entre USD 25 e USD 50​.​

 





​Pranchas de surfe, kitesurf e asa-delta

Rotas nacionais na Colômbia e Perú



Rotas nacionais na Equador

​Permite-se a combinação de uma peça de bagagem e uma bolsa com o equipamento com um peso máximo de 50 libras (23 quilos) sem cobrança. Se ultrapassar o peso permitido, aplicam-se os encargos por excesso ou peça extra, conforme corresponder.


USD 50

Entre Miami e San José da Costa Rica, Costa Rica

USD 100

​Desde e para os Estados Unidos e Canadá

USD 125

​Desde e para o Brasil

USD 50 pela primeira bolsa; da segunda bolsa em diante, aplica-se a cobrança por peça extra até 70 libras (32 quilos) de USD 125 por Via ​ ​

​Resto de rotas internacionais

USD 100
Por Via

​Rotas nacionais em Honduras, Guatemala (não se permite asa delta).

USD 30
Por Via

  

​​​*​O serviço aplica para menores entre 5 e 12 anos.

**O serviço não está disponível para menores entre 13 e 17 anos.​

***Em voos internacionais e ao interior da Colômbia, este serviço somente é válido para animais de estimação com um peso máximo de 20 quilos e unicamente em voos com menos ou iguais a 2 horas. Se o animal de estimação pesar mais de 20 quilos, oferece-se o serviço de Transporte de Carga. No caso das rotas para/desde a Espanha com conexões, o serviço está disponível se a conexão cumprir com as condições anteriores.

****O transporte em cabine é prestado unicamente em rotas internacionais para cães e gatos; em rotas Nacionais na Colômbia se presta também para pequenas aves.​

​ ​ ​
​​​​​​​​​

Informações gerais

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  Product/Service

Details of product/Service

Charge

  Vídeo (disponível em nossa frota Airbus)

 

Entretenimento a bordo

Grátis

  Áudio (disponível em nossa frota Airbus)

 

Grátis

  Videojogos (disponível em nossa frota Airbus)

 

Grátis

  Leituras (disponível em nossa frota e em Salas VIP)

 

Grátis

  Fones de ouvido (disponível em nossa frota Airbus)

 

Grátis

  Serviços a Passageiros portadores de deficiência

 

Com prévia solicitação

Grátis

  Serviço de berços a bordo

 

Com prévia solicitação

Grátis

  Comidas e bebidas especiais a bordo

 

Com prévia solicitação

Grátis

  Mantas e travesseiros

 

Com prévia solicitação

Grátis

informações gerais

Producto/Serviço Detalhes do produto/serviço Cobrança

Trânsito sem visto (TWOV)

Voos para México

USD 75 Para voos partir do dia 9 de abril de 2012

Se deseja saber sobre os encargos de serviços opcionais de nossas companhias aéreas aliadas em codeshare (código compartilhado), por favor clique nos seguintes links:

Iberia - United Airlines - Lufthansa - Us Airways - Air Canada