Excesso de bagage​m

Leve em conta que para bilhetes emitidos a partir de 1 de fevereiro de 2016 aplicam mudanças nos cargos por excesso de bagagem da América do Norte para América Central, (em ambas as vias). Não aplica para rotas da América do Norte para El Salvador, (em ambas as vias).

Qualquer excedente sobre a bagagem livre permitida considera-se como excesso de bagagem e somente pode ser transportada por meio do pagamento de uma tarifa adicional por este conceito. As peças com excesso de peso, acima das dimensões e adicionais, viajam sujeitas a espaço disponível no avião. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que a bagagem que for despachada com a etiqueta (Conditional/Stand by bag) chegue no mesmo voo que está chegando.

Porém existe a possibilidade de que, devido a circunstâncias da operação, estas bagagens não sejam transportadas no seu mesmo voo, entretanto poderão ser enviadas no primeiro voo com capacidade disponível e serão entregues - no máximo - dentro dos 4 dias posteriores à data de sua chegada ao destino final se for um voo doméstico, ou 8 dias depois se for um voo internacional.



Se chegasse a ser o seu caso, poderá nos indicar quais serão as peças que devem ser embarcadas de maneira prioritária. Posteriormente, deve contatar o Departamento de Bagagens de sua cidade, onde lhe informarão sobre a data que deve recolhê-las. Não podemos oferecer uma compensação pelo atraso de bagagem em peças transportadas com a etiqueta Conditional/Stand by bag, se a mesma for entregue no tempo estabelecido.

Diante de qualquer irregularidade com sua bagagem Conditional/Stand by bag, deve se contatar com o Escritório de bagagens do aeroporto onde estiver, com call center de bagagens ou em Rastreador bagagem.

 

Leve em conta que não podemos oferecer compensação pelo atraso de bagagem transportada com a etiqueta Conditional /Stand by bag, se a mesma for entregue nos tempos estabelecidos.

 

Cobrança por excesso de bagagem

 

Conheça as tarifas que são aplicadas por excesso de bagagem de acordo com a rota de sua viagem. As tarifas estão sujeitas a mudanças sem prévio aviso; se uma peça da bagagem livre permitida estiver acima das dimensões e excesso de peso, será aplicará a taxa mais alta.

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 Voos dentro da Colômbia e Peru

Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e
menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
USD 50.00 - COP 100.000
 
Por cada peça
Excesso de peso Permite-se um excesso máximo de 45 quilos (100 libras).
USD 2.50 - COP 5.000
Por quilo adicional
Peça extra
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até de 158 centímetros (62 polegadas).
 
USD 40.00 - COP 100.000
Por cada peça
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 librascom uma dimensão de 230 centímetros (90.5 polegadas).​
 
  
USD 70.00 - COP 200.000
Por cada peça

 Voos dentro da Colômbia com tarifa Super Promo

Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e
menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
COP 200.000
Por cada peça
Excesso de peso Permite-se um excesso máximo de 45 quilos (100 libras).
COP 10.000
Por quilo adicional
Peça extra
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até de 158 centímetros (62 polegadas).
 
COP 200.000

Por cada peça
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 librascom uma dimensão de 230 centímetros (90.5 polegadas).​
 
  
COP 400.000
Por cada peça

Voos dentro da Equador

 
Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões
Maior ou igual a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a  230 centímetros (90,5).
USD 5​0
Por peça
Excesso de peso Maior ou igual a 24 quilos (51 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras).
USD ​20
​Por peça
Peça extra Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 20​
Por peça

Peso maior ou igual a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90.5 polegadas).

USD 40
Por peça

*Mais impostos que forem válidos​.


As peças registradas que pesarem mais ou igual a ​46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) seja maior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não se aceitam como bagagem despachada. Neste caso deve contatar o nosso serviço de carga.


Leve em conta:

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Europa e desde os Estados Unidos, México e Europa para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa. 

Para voos desde e para a Europa: as peças com mais ou igual a 33 quilos (71 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

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Outros países da América Latina​

 
Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5) para a Avianca. USD 130
Por peça
Excesso de peso combinado
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras).
USD 30
Peso combinado
Excesso de peso por peça** Superior a 23 quilos (50 libras) e menor a 32 quilos (70 libras).
USD 75
Por peça
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor a 45 quilos (100 libras).
USD 150
Por peça
Peça extra
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 150
Cada uma
Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 200
Cada uma
Peso maior a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
USD 250
Cada uma


 Voos dentro da Centro América com tarifa Super Promo​

 
Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5) para a Avianca. USD 260
Por peça
Excesso de peso combinado
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras).
USD 60
Peso combinado
Excesso de peso por peça** Superior a 23 quilos (50 libras) e menor a 32 quilos (70 libras).
USD 150 
Por peça
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor a 45 quilos (100 libras).
USD 300 
Por peça
Peça extra
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 300
Cada uma
Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 400 
Cada uma
Peso maior a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
USD 500
Cada uma

*Mais impostos que forem válidos.
**Esta taxa é, além de carga com excesso de peso combinado.​

​Leve em conta:

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Europa e desde os Estados Unidos, México e Europa para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa.

Para voos desde e para a Europa: as peças com mais ou igual a 33 quilos (71 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.​

 

Voos entre América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para América do Sul e o Caribe

Especificação Dimensão Cobrança actual*

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas).

USD 130 por cada peça

Excesso de peso

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).

USD 90** por cada peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras).

USD 150 por cada peça

Peça extra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

USD 175 por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

USD 200 por cada peça

Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas).

USD 250 por cada peça

*Mais impostos que forem válidos.​

**Estas cobranças não são válidas para viagens entre a América do Norte e Brasil.​


Voos desde América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para América Central (ou vice-versa) ​

Aplicam as seguintes cobranças para bilhetes emitidos a partir de 2 de fevereiro de 2015 iniciando viagem no dia 2 de fevereiro de 2015.

 ​

Especificação Dimensão Cobrança actual*

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas).

USD 130 por cada peça

​Cargo por segunda peça de bagagem em voos da América do Norte para El Salvador (ou vice-versa)

​Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35** por segunda peça​

Cargo por segunda peça de bagagem em voos da América do Norte para América Central (ou vice-versa)1

​Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras)

USD 40 / CAD 45** por segunda peça​

Sobrepeso na primeira ou segunda peça​

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).

USD 90*** por cada peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras).

USD 150*** por cada peça

Peça e​xtra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

USD 175 por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

USD 200 por cada peça

Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas).

USD 250 por cada peça


1 Para bilhetes emitidas até 31 de janeiro de 2016, aplica-se um cargo de USD 30 em voos entre América do Norte (Estados Unidos, Canadá e México) e os seguintes países da América Central: Guatemala, Belize, Honduras, Nicarágua, Costa Rica e Panamá.

*Mais impostos que forem válidos.

**A segunda peça será mantida como prioritária. Cargos em CAD são aplicáveis só para voos saindo do Canadá.

***As cobranças feitas aplicam de forma individual, caso a segunda peça pesar até 32 quilos (70 libras) você apenas irá pagar USD 90 por ela.

Leve em conta: 

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Europa e desde os Estados Unidos, México e Europa para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa.

Para voos desde e para a Europa: as peças com mais ou igual a 33 quilos (71 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.​

 

Europa

Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões
Desde a América
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
USD 100
Por cada peça
Desde a Espanha
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).

Desde a Londres
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
EUR 100
Por cada peça


GCB 60
Por cada peça
Excesso de peso
Desde a América
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).
USD 70**
Por cada peça
Desde a Espanha
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).

Desde a Londres
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).
EUR 50**
Por cada peça


GPB 45**
Por cada peça
Peça extra
Desde a América
Peso menor ou igual a 50 libras (23 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros ( 62 polegadas).
USD 200
Por cada peça
Desde a Espanha
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

Desde a Londres
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).​
EUR 150
Por cada peça


GPB 120
Por cada peça
Desde a América
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros
(90,5 polegadas).
USD 270
Por cada peça​
Desde a Espanha
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros
(90,5 polegadas).

Desde a Londres
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros
(90,5 polegadas).
EUR 200
Por cada peça



GPB 165
Por cada peça
      

*Mais impostos que forem válidos​.

**O cargo não é aplicável para voos entre a Europa e o Brasil.

Leve em conta:

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Europa e desde os Estados Unidos, México e Europa para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa.

Para voos desde e para a Europa: as peças com mais ou igual a 33 quilos (71 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.​​

 

Voos desde a América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para a América Central (ou vice-versa). Voos entre países latino-americanos    

Cobranças válidas para bilhetes emitidos entre os dias 1° de agosto de 2012 e 30 de abril de 2013.

 
Especificação Dimensão Cobrança
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 215 centímetros (83.9 polegadas) USD 130
Excesso de peso combinado
Superior a 70 libras (32 quilos) e menor ou igual a 100 libras (45 quilos) USD 30 peso combinado
Excesso de peso por peça Superior a 50 libras (23 quilos) e menor a 70 libras (32 quilos) USD 75 por peça
Superior a 70 libras (32 quilos) e menor a 100 libras (45 quilos) USD 150 por peça
Peça extra
Peso menor ou igual a 50 libras (23 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas) USD 150 cada uma
Peso superior a 50 libras (23 quilos) e menor ou igual a 70 libras (32 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas) USD 200 cada uma
Peso maior a 70 libras (33 quilos) e menor ou igual a 100 libras (45 quilos) e dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas) USD 250 cada uma
 


Voos desde a América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para a América do Sul ou Caribe (e vice-versa). 

Cobranças válidas para os bilhetes emitidos antes do dia 1° de agosto 2012 (sem importar a data de viagem).

Especificação Dimensão Cobrança
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 215 centímetros (85 polegadas) USD 130 por cada peça
Excesso de peso Superior a 50 libras (23 quilos) e menor ou igual a 70 libras (32 quilos) USD 60* Por cada  peça
Superior a 70 libras (32 quilos) e menor ou igual a 100 libras (45 quilos) USD 130 por cada peça
Peça extra Peso menor ou igual a 50 libras (23 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas) USD 150 por cada peça
Peso superior  a 50 libras (23 quilos) e menor ou igual a 70 libras (32 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas) USD 200 por cada peça
Peso superior  a 70 libras (33 quilos) e menor ou igual a 100 libra (45 quilos) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 215 centímetros (85 polegadas) USD 250 por cada peça
 

Leve em conta:

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Espanha e desde os Estados Unidos, México e Espanha para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa.

Para voos desde e para a Espanha: as peças com mais ou igual a 71 libras (33 quilos) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 101 libras (46 quilos) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso Departamento de carga.