Excesso de bagage​m

 

Par​​a os voos com bilhetes emitidos a partir do dia 1° de maio de 2014, aplicam-se mudanças na bagagem livre permitida.


 


 

 

Qualquer excedente sobre a bagagem livre permitida considera-se como excesso de bagagem e somente pode ser transportada por meio do pagamento de uma tarifa adicional por este conceito. As peças com excesso de peso, acima das dimensões e adicionais, viajam sujeitas a espaço disponível no avião. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para que a bagagem que for despachada com a etiqueta (Conditional/Stand by bag) chegue no mesmo voo que está chegando.

Porém existe a possibilidade de que, devido a circunstâncias da operação, estas bagagens não sejam transportadas no seu mesmo voo, entretanto poderão ser enviadas no primeiro voo com capacidade disponível e serão entregues - no máximo - dentro dos 4 dias posteriores à data de sua chegada ao destino final se for um voo doméstico, ou 8 dias depois se for um voo internacional.



Se chegasse a ser o seu caso, poderá nos indicar quais serão as peças que devem ser embarcadas de maneira prioritária. Posteriormente, deve contatar o Departamento de Bagagens de sua cidade, onde lhe informarão sobre a data que deve recolhê-las. Não podemos oferecer uma compensação pelo atraso de bagagem em peças transportadas com a etiqueta Conditional/Stand by bag, se a mesma for entregue no tempo estabelecido.

Diante de qualquer irregularidade com sua bagagem Conditional/Stand by bag, deve se contatar com o Escritório de bagagens do aeroporto onde estiver, com call center de bagagens ou em Rastreador bagagem.

 

Leve em conta que não podemos oferecer compensação pelo atraso de bagagem transportada com a etiqueta Conditional /Stand by bag, se a mesma for entregue nos tempos estabelecidos.

 

Cobrança por excesso de bagagem

 

Conheça as tarifas que são aplicadas por excesso de bagagem de acordo com a rota de sua viagem. As tarifas estão sujeitas a mudanças sem prévio aviso; se uma peça da bagagem livre permitida estiver acima das dimensões e excesso de peso, será aplicará a taxa mais alta.

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 Voos dentro da Colômbia e Peru

Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e
menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
USD 50.00 - COP 100.000
 
Por cada peça
Excesso de peso Permite-se um excesso máximo de 45 quilos (100 libras).
USD 2.50 - COP 5.000
Por quilo adicional
Peça extra
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até de 158 centímetros (62 polegadas).
 
USD 40.00 - COP 100.000
Por cada peça
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 librascom uma dimensão de 230 centímetros (90.5 polegadas).​
 
  
USD 70.00 - COP 200.000
Por cada peça

 Voos dentro da Colômbia com tarifa Super Promo

Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e
menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
COP 200.000
Por cada peça
Excesso de peso Permite-se um excesso máximo de 45 quilos (100 libras).
COP 10.000
Por quilo adicional
Peça extra
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até de 158 centímetros (62 polegadas).
 
COP 200.000
Por cada peça
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 librascom uma dimensão de 230 centímetros (90.5 polegadas).​
 
  
COP 400.000
Por cada peça

Voos dentro da Equador

 
Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões
Maior ou igual a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a  230 centímetros (90,5).
USD 5​0
Por peça
Excesso de peso Maior ou igual a 24 quilos (51 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras).
USD ​20
​Por peça
Peça extra Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 20​
Por peça

Peso maior ou igual a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90.5 polegadas).

USD 40
Por peça

*Mais impostos que forem válidos​.


As peças registradas que pesarem mais ou igual a ​46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) seja maior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não se aceitam como bagagem despachada. Neste caso deve contatar o nosso serviço de carga.


Leve em conta:

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Europa e desde os Estados Unidos, México e Europa para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa. 

Para voos desde e para a Europa: as peças com mais ou igual a 33 quilos (71 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

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Outros países da América Latina​

 
Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5) para a Avianca. USD 130
Por peça
Excesso de peso combinado
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras).
USD 30
Peso combinado
Excesso de peso por peça** Superior a 23 quilos (50 libras) e menor a 32 quilos (70 libras).
USD 75
Por peça
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor a 45 quilos (100 libras).
USD 150
Por peça
Peça extra
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 150
Cada uma
Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 200
Cada uma
Peso maior a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
USD 250
Cada uma


 Voos dentro da Centro América com tarifa Super Promo​

 
Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5) para a Avianca. USD 260
Por peça
Excesso de peso combinado
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras).
USD 60
Peso combinado
Excesso de peso por peça** Superior a 23 quilos (50 libras) e menor a 32 quilos (70 libras).
USD 150 
Por peça
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor a 45 quilos (100 libras).
USD 300 
Por peça
Peça extra
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 300
Cada uma
Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 400 
Cada uma
Peso maior a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
USD 500
Cada uma

*Mais impostos que forem válidos.
**Esta taxa é, além de carga com excesso de peso combinado.​

​Leve em conta:

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Europa e desde os Estados Unidos, México e Europa para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa.

Para voos desde e para a Europa: as peças com mais ou igual a 33 quilos (71 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.​

 

Os voos entre a América do Norte para a América do Sul ou Caribe​

Para compras desde o dia 1º de maio de 2014

Especificação Dimensão Cobrança actual*
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas). USD 130
Por cada peça
Excesso de peso Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).
USD 90** 
Por cada peça
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras).
USD 150
Por cada peça
Peça extra Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 175 
Por cada peça
Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 200
Por cada peça
Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas).
USD 250
Por cada peça


Para compras desde o dia 1º de maio de 2013, para viajar a partir do dia 1º de junho de 2013, e bilhetes emitidos até dia 30 de abril de 2014.

Especificação Dimensão Cobrança actual*
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas). USD 130
Por cada peça
Excesso de peso Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).
USD 60** 
Por cada peça
Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras).
USD 130
Por cada peça
Peça extra Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 ​polegadas).
USD 150
Por cada peça
Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 200
Por cada peça
Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas).


USD 250
Por cada peça

Desde América do Norte para América Central (ou vice-versa)

Especificação Dimensão Cobrança actual*
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas). USD 130
Por cada peças
Excesso de peso em bagagem livre permitida 2 peças de até 23 quilos (50 libras) cada uma.


2 peças de até 27 quilos (60 libras) cada uma.


2 peças de até 32 quilos (70 libras) cada uma.


2 peças de até 45 quilos (100 libras) cada uma.

USD 30***
Por ambas peças

USD 60
Por ambas peças

USD 90
Por ambas peças

USD 300
Por ambas peças


Peça extra Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 150 
Por cada peça
Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).
USD 200
Por cada peça
Peso superior  a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas).


USD 250
Por cada peça

*Mais impostos que forem válidos.
**Estas cobranças não são válidas para viagens entre a América do Norte e Brasil.​
***
A cobrança não aplica para voos entre América do Norte e El Salvador de 23 de junho a 14 de novembro de 2014.

Caso você levar peças com pesos diferentes, será aplicado o cargo da peça com maior peso.​

​​
Leve em conta: 

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Europa e desde os Estados Unidos, México e Europa para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa.

Para voos desde e para a Europa: as peças com mais ou igual a 33 quilos (71 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.​

 

​​

Europa

Especificação Dimensão Cobrança*
Acima das dimensões
Desde a América
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
USD 100
Por cada peça
Desde a Espanha
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).

Desde a Londres
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).
EUR 100
Por cada peça


GCB 60
Por cada peça
Excesso de peso
Desde a América
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).
USD 70
Por cada peça
Desde a Espanha
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).

Desde a Londres
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).
EUR 50
Por cada peça


GPB 45
Por cada peça
Peça extra
Desde a América
Peso menor ou igual a 50 libras (23 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros ( 62 polegadas).
USD 200
Por cada peça
Desde a Espanha
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

Desde a Londres
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).​
EUR 150
Por cada peça


GPB 120
Por cada peça
Desde a América
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros
(90,5 polegadas).
USD 270
Por cada peça​
Desde a Espanha
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros
(90,5 polegadas).

Desde a Londres
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros
(90,5 polegadas).
EUR 200
Por cada peça



GPB 165
Por cada peça
      

*Mais impostos que forem válidos​.

Leve em conta:

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Europa e desde os Estados Unidos, México e Europa para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa.

Para voos desde e para a Europa: as peças com mais ou igual a 33 quilos (71 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 46 quilos (101 libras) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.​​

 

Voos desde a América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para a América Central (ou vice-versa). Voos entre países latino-americanos    

Cobranças válidas para bilhetes emitidos entre os dias 1° de agosto de 2012 e 30 de abril de 2013.

 
Especificação Dimensão Cobrança
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 215 centímetros (83.9 polegadas) USD 130
Excesso de peso combinado
Superior a 70 libras (32 quilos) e menor ou igual a 100 libras (45 quilos) USD 30 peso combinado
Excesso de peso por peça Superior a 50 libras (23 quilos) e menor a 70 libras (32 quilos) USD 75 por peça
Superior a 70 libras (32 quilos) e menor a 100 libras (45 quilos) USD 150 por peça
Peça extra
Peso menor ou igual a 50 libras (23 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas) USD 150 cada uma
Peso superior a 50 libras (23 quilos) e menor ou igual a 70 libras (32 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas) USD 200 cada uma
Peso maior a 70 libras (33 quilos) e menor ou igual a 100 libras (45 quilos) e dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas) USD 250 cada uma
 


Voos desde a América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para a América do Sul ou Caribe (e vice-versa). 

Cobranças válidas para os bilhetes emitidos antes do dia 1° de agosto 2012 (sem importar a data de viagem).

Especificação Dimensão Cobrança
Acima das dimensões Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 215 centímetros (85 polegadas) USD 130 por cada peça
Excesso de peso Superior a 50 libras (23 quilos) e menor ou igual a 70 libras (32 quilos) USD 60* Por cada  peça
Superior a 70 libras (32 quilos) e menor ou igual a 100 libras (45 quilos) USD 130 por cada peça
Peça extra Peso menor ou igual a 50 libras (23 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas) USD 150 por cada peça
Peso superior  a 50 libras (23 quilos) e menor ou igual a 70 libras (32 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas) USD 200 por cada peça
Peso superior  a 70 libras (33 quilos) e menor ou igual a 100 libra (45 quilos) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 215 centímetros (85 polegadas) USD 250 por cada peça
 

Leve em conta:

Para voos desde o Brasil para os Estados Unidos, México, Espanha e desde os Estados Unidos, México e Espanha para o Brasil: quando se apresentem peças adicionais, excessos de bagagens, acima das dimensões ou excesso de peso serão aplicadas as políticas correspondentes à América do Norte, México e Europa.

Para voos desde e para a Espanha: as peças com mais ou igual a 71 libras (33 quilos) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso serviço de carga.

Para todas as regiões: as peças com mais ou igual a 101 libras (46 quilos) ou que a soma de suas dimensões exteriores (altura + profundidade + largura) for superior a 230 centímetros (90.5 polegadas) não serão aceitas como bagagem despachada. Para transportar as peças não aceitas como bagagem, deve contatar o nosso Departamento de carga.