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Condições para realizar check-in

Revise nossas recomendações para usar de maneira correta nosso serviço.

Passageiros que viajam com infantes​​

​​Passageiros que viajam com infantes

  • Se você viaja com infantes, lembre-se que eles devem ser incluídos previamente na reserva para fazer o Check-in.
  • Para fazer o Check-in de menores com idades entre 2 e 11 anos, você deve ter os dados de um passageiro adulto associado à reserva.
  • Se você viaja com infantes, o serviço de Web Check-in e Mobile Check-in está habilitado só quando tiver um número de reserva associado. Para mais informações, entre em contato com nosso Call Center.



Passageiros com bagagem​​

Passageiros com bagagem

  • Os Passageiros com bagagem para despachar, devem dirigir-se ao módulo de entrega de bagagem no aeroporto.
  • Lembre-se que está proibido levar artigos perigosos na bagagem de mão.​


Passageiros em voos com escala​​

Passageiros em voos com escala

  • Se você tem voos com escalas, faça o Check-in eletrônico (Web Check-in, Mobile Check-in, ou Check-in em Quiosque) só nas cidades onde o serviço não estiver disponível.
  • Se você tem conexão com outra linha aérea, obtenha através do Web Check-in ou Auto Check-in seu cartão de embarque até o destino final.



Tempos de apresentação​​

Tempos de apresentação

  • Você pode fazer o Check-In até 24 horas antes do voo. Revise os tempos mínimos para fazer o Check-in, despachar a bagagem e chegar na sala de abordagem dependendo do aeroporto.



Documentos e restrições legais​​

Documentos e restrições legais

  • Não esqueça levar sempre consigo os documentos legais de viagem exigidos pelas autoridades governamentais.
  • A informação ingressada em nossa plataforma de Check-in é responsabilidade exclusiva do usuário. Os passageiros deverão arcar com quaisquer multas e gastos adicionais impostos pelas autoridades alfandegárias e migratórias.
  • Aqueles passageiros que tiverem comprado o bilhete mediante acoes ou transações com indícios de fraude, podem sofrer a cancelação do voo e serem processado conforme as leis penais aplicáveis.

Pode realizar o check-in eletrônico* quando cumprir alguma das seguintes condições

  • Passageiros com reserva confirmada e boleto emitido.
  • Passageiros com algum tipo de deficiência com reserva confirmada e boleto emitido.
  • Reservas de serviços especiais como: pré-atribuíção de cadeiras e comidas especiais.
  • Boletos eletrônicos.
  • Registro simultâneo de no máximo 9 pessoas.
  • Boletos em qualquer Classe ou com upgrades de Classe.

Este serviço não está disponível para

*Web check in, mobile check in o check in em totens.


País​ Ciudad
Web Check In
Mobile Check In
Auto Check In
Colombia
Armenia

 

 

 
Barrancaberme​ja
 
 


Barranquilla
 
 


Bogotá - Puente Aéreo

 
Bogotá - Eldorado

 
Bucaramanga


Cali


Cartagena


Cúcuta


Florencia


Ibagué


Manizales


Medellín


Montería


Neiva


Pasto


Pereira


Popayán


Riohacha



San Andrés


Santa Marta




Tumaco

 


Valledupar

 


Yopal


Perú Arequipa  

 
Chiclayo



Cusco


Juliaca


Lima


Piura



Puerto Maldonado



Tarapoto



Trujillo



Antillas Holandesas Aruba
   
Curacao
   
 Argentina Buenos Aires

 
 Belice Belice
   
 Bolivia La Paz

 
 
Santa Cruz de la Sierra

   
 Brasil Sao Paulo
 
Río de Janeiro

 
Porto Alegre
   
Brasilia
   
Canadá Toronto
 
Chile Santiago de Chile
 
Costa Rica San José
   
Liberia
   
 Cuba La Habana

   
Ecuador
Quito

 
Guayaquil

  
Manta

   
​El Coca
​Cuenca
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El Salvador San Salvador
 
España
Madrid 

   
Barcelona
   
Estados Unidos Miami

 
Nueva York

 
Los Ángeles
   
Washington
   
San Francisco


Fort Lauderdale
   
Orlando


Houston
   
Chicago


Dallas

 

 

Newark


  

 

 

 


Guatemala Ciudad de Guatemala

 
Flores
   
 Honduras San Pedro Sula

 
Tegucigalpa

 
Roatán

 
La Ceiba

 
México
Ciudad de  México
   
Cancún
   
Monterrey
   
Nicaragua Managua

 
Panamá
 Ciudad de Panamá

 
Paraguay
 Asunción
 
República Dominicana
 Santo Domingo

   
 Punta Cana

   
​Reino Unido ​Londres  ​ ​​
Uruguay  Montevideo
 

Venezuela  Caracas
 
 Valencia
   


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