Navegue pelo menu principal com a tecla Tab ou as teclas de movimento; acesse cada seção com a tecla Enter; navegue pelos blocos no menu de cada seção com as teclas de movimento ou por cada uma das opções com a tecla Tab.

Check-in em totens

Uma forma fácil e rápida de fazer check-in no aeroporto.

Imprime seu cartão de embarque em apenas uns segundos


Quando chegar ao aeroporto, poderá ir diretamente aos totens de autosserviço para realizar seu check in e o das pessoas com quem vai viajar.

Ao estar em frente do toten, poderá se identificar ingressando no sistema algum dos seguintes dados:

  • Código de reserva.
  • Número o bilhete eletrônico.
  • Número de passageiro frequente*.
  • Número do cartão de crédito com o que realizou o pagamento*.

Além disso, pode escanear:

  • ​O código de barras de seu passaporte.
  • O cartão de embarque que recebeu ao realizar o check in eletrônico.

Todos os canais de autosserviço têm a seguinte disponibilidade horária:

  • Em voos para o interior da Colômbia, entre 24 horas e 35 minutos precedentes à saída do voo.
  • Em voos para o interior do Peru, entre 24 horas e 45 minutos precedentes à saída do voo.
  • Em voos desde a Venezuela, entre 24 horas e 1 hora e 45 minutos precedentes à saída do voo.
  • Nos outros trajetos, entre 24 horas e 1 hora com antecedência à saída do voo.

Para seus voos de volta ou de conexão, poderá fazer auto check in nos totens durante as 16 horas posteriores a seu voo de ida.

Para a Colômbia, conheça as rotas que operam na Terminal Puente Aéreo (T2) e no Aeroporto Internacional El Dourado (T1).​​​​​


*Se o registrou previamente em sua compra.

Queremos que poupe tempo

Após confirmar seus dados, poderá imprimir as Etiquetas de Bagagem para suas malas* e ir diretamente nos balcões de entrega de bagagem.

  1. Escolha a opção “Bagagem para registrar” ou Baggage to check.
  2. Com o botão + escolha o número de Etiquetas de Bagagem que precisar para sua bagagem (máximo duas por passageiro).
  3. Quando tiver escolhido o número de malas, clique em Continuar para imprimir os Etiquetas de Bagagem de suas malas.
  4. Deve colocar as Etiquetas de Bagagem nas suas malas e dirigir-se à fila de Baggage Drop Off (entrega de bagagem) ou check in para fazer a entrega de suas malas.

Leve em conta que se tiver mais de duas peças de bagagem, deverá ir diretamente ao guichê para fazer o registro.


*Aplica somente em totens que tenham impressoras de Etiquetas de Bagagem. O serviço está disponível nos aeroportos de Cali, Londres, Quito e Toronto.

Existem situações nas que não poderá fazer o uso do check in em totens. Para estes casos deverá se comunicar com o call center ou solicitar atenção nos guichês do aeroporto.

Não será possível utilizar o check in em totens quando:

  • Tiver que pagar alguma penalidade.
  • Solicitar serviços especiais.
  • Tiver um voo em código compartilhado com outra companhia aérea.
  • Viajar com produtos perigosos.
  • No caso de se tratar de um Passageiro classificado com o status AQQ ou BPPR. A este tipo de Passageiros será feito um processo de segurança adicional. Devido a que, por seus nomes, data de nascimento e/ou passaporte, podem estar sendo investigados pelas autoridades norte-americanas.
ipt>