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Ascenda sua experiência​

Viaje em Classe Executiva e voe como sempre sonhou.​​

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Se comprou um bilhete em Classe Econômica em voos Avianca ou é membro Elite do Programa LifeMiles, pode ascender à Classe Executiva.


Benefícios e condições

Informe-se sobre como viajar em Classe Executiva com o upgrade de último minuto ou com o sistema de leilão Plusgrade.

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¿Como obter o acesso de último minuto?


1. Realize check-in no aeroporto.

2. Pergunte pela disponibilidade do upgrade de classe e pelo número de cadeiras livres em Classe Executiva.

3. Informe-se sobre o valor adicional que tem que pagar de acordo à rota de seu voo.

4. Pague no balcão ou na Sala VIP.

5. Receba um novo passe de abordar para Classe Executiva.​​


Benefícios​

  • Abordagem preferencial.
  • Ingresso à sala VIP.
  • Benefícios a bordo.
  • Bagagem livre permitida em Classe Executiva*.
  • Etiqueta priority*.​

Termos e condições

  • A compra do upgrade no aeroporto pode ser feita com qualquer forma de pagamento: cartão débito, cartão de crédito, em dinheiro ou LifeMiles.​​​
  • O upgrade no aeroporto é vendido por ordem de chegada, sem importar o status LifeMiles.​

  • O valor dos upgrades que se vendem nos balcões do aeroporto ou nas Salas VIP varia de acordo à rota do voo.

  • Se realizou uma oferta através do leilão Plusgrade e não foi aceite, no dia do voo pode pagar um upgrade de último minuto nos balcões do aeroporto. O acesso a este serviço depende da disponibilidade do serviço e do valor do bilhete da rota na que viajar.

*Quando comprar o upgrade na Sala VIP, após fazer check-in, não obterá os benefícios de bagagem.​​​

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Como participar?

Se comprou um bilhete em Classe Econômica em voos da Avianca, faça-nos uma oferta com o montante que estaria disposto a pagar por um upgrade à Classe Executiva.


Ao receber o correio de convite, significa que algum dos trajetos de sua viagem aplica para que
você faça uma oferta. Clique no link do correio e prepare-se para ascender a Classe Executiva.



​Se você não recebeu o correio de convite, verifique se seu voo aplica para o upgrade. Faça sua oferta diretamente clicando em ascender.​​

Ascender


O que deve fazer?


​1. Realize sua oferta de upgrade. Escolha o montante que deseja pagar pela ascensão para a cada um dos trajetos de sua viagem.

Por exemplo: A viagem Bogotá-Los Angeles tem dois trajetos: O primeiro trajeto é Bogotá-San Salvador e o segundo trajeto é San Salvador-Los Angeles. A oferta apenas se aplicará ao trajeto que você escolher.

2. Introduza a sua informação de pagamento. Escreva os dados de seu cartão de crédito. Se o upgrade for concedido, o montante de sua oferta será cobrado de seu cartão, caso contrário, não terá cobrança.

3. Revise e envie. Verifique que a informação colocada esteja correta e envie-a.

4. Confirmação da oferta. Receberá um correio eletrônico onde confirmaremos que recebemos sua oferta.

5. Aprovação da oferta. Antes de sua viagem, com uma antecedência máxima de 24 horas, receberá um correio eletrônico onde confirmaremos se sua oferta foi aceita ou não. Se sua oferta for aceita, cobraremos o upgrade. Se não, não pagará nada e manterá seu assento atual.


Trabalhamos com Plusgrade

A oferta e a atribuição dos upgrades é manejado por meio de nosso fornecedor Plusgrade, com o qual temos um acordo vigente.

No momento de realizar uma oferta, nossos passageiros conhecem e aceitam que sua informação, incluindo os dados pessoais fornecidos na reserva, serão compartilhados com Plusgrade. O tratamento desta informação acontece de acordo à nossa Política geral de privacidade.

Se é um Membro Elite de nosso programa de lealdade Lifemiles, Plusgrade não afetará os upgrades de cortesia que se concedem como mordomia, de acordo com as regras estabelecidas no Programa Elite.

Se é membro Silver ou Gold e deseja melhorar sua oportunidade de obter um upgrade, pode fazê-lo realizando uma oferta por meio de nosso fornecedor.

Tenha presente os termos e condições do programa Ascenda sua Experiência.​

Para realizar consultas sobre este produto, comunique-se com o nosso call center​ ou entre em contato através do correio eletrônico soporte.precompra@avianca.com.​​


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