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National Express

Uma aliança para viajar ao interior do Reino Unido.


Graças ao nosso acordo com National Express, conecte nossos voos com trajetos de ônibus interurbano no Reino Unido. Pague uma tarifa única desde a origem até o destino final. Desta maneira, ampliamos as opções de conexão nesta região com nossos voos para e desde Londres.

Adquira este serviço em nossos pontos de venda, call center ou na sua agência de viagens.


Aspectos fundamentais para se conectar com National Express

Convênio com a National Express

A seguir, revise algumas recomendações para obter os bilhetes de ônibus. Também, consulte as rotas, as perguntas frequentes e as condições do serviço.

Recomendações para obter o seu bilhete

Se adquiriu um tíquete da Avianca conectado com trajetos de National Express, deverá ter em conta o seguinte:

  • É necessário ter emitido o tíquete de avião de Avianca, para assim emitir o tíquete de ônibus.
  • Uma vez emitido o tíquete de Avianca, deverá expedir seu tíquete de ônibus de National Express com uma antecedência de 72 horas à saída do veículo.
  • Este procedimento deverá ser feito em Accesrail.com, complete os campos indicados (nome, sobrenome) e ingresse seu número e-ticket ou o localizador de Avianca. Em seu trajeto de volta repita os mesmos passos.

Rotas oferecidas com a National Express

Cidade

Código IATA Cidade

Código IATA da
estação de ônibus

Nome da estação de ônibus

Bath Spa

QQX

QQX

Bath Spa Coach Station

Birmingham

BHX

BHX

Birmingham Coach Station

Bournemouth

BOH

BOH

Bournemouth Coach Station

Brighton

BSH

BSH

Brighton Coach Station

Bristol

BRS

BRS

Bristol Coach Station

Cambridge

CBG

CBG

Cambridge Coach Station

Cardiff

CWL

CWL

Coach Station Sophia Gardens

Cheltenham Spa

CHW

CHW

Royal Well Coach Station

Colchester

CLB

CLB

Colchester Coach Station

Coventry

CVT

CVT

Coventry Coach Station

Exeter

EXT

EXT

St.Thomas Railway Station

Gatwick

LON

LGW

London Gatwick Bus Station

Leicester

QEW

QEW

Leicester Coach Station

Luton Airport

LON

LTN

London Luton Airport Station

Milton Keynes

KYN

KYN

Milton Keynes Coachway Station

Newport (South Wales)

XNE

XNE

Newport Coach Station

Norwich

NWI

NWI

Norwich Coach Station

Nottingham

NQT

ZGB

Nottingham Coach Station

Oxford

OXF

OXF

Oxford Coach Station

Plymouth

PLH

PLH

Plymouth Coach Station

Poole

POQ

POQ

Poole Coach Station

Ringwood

RNW

RNW

Ringwood Coach Station

Southampton

SOU

SOU

Southampton Coach Station

Stansted

LON

STN

Stansted Coach Station

Swansea

SWS

SWS

Swansea Railway Station

Swindon

XWS

XWS


Swindon Coach Station

Taunton

TTY

TTY

Taunton Coach Station

Winchester

WNC

WNC

Winchester Coach Station

​​Resolva as suas dúvidas

1. O que é National Express?

National Express é uma companhia de ônibus interurbanos no Reino Unido.

2. Que tipo de convênio há entre Avianca e National Express?

É uma aliança intermodal que permite conectar trajetos aéreos e de ônibus.

3. Como e quando tenho que fazer check-in com National Express?

Deverá imprimir na seção check in de Accesrail.com o tíquete de ônibus de National Express Com 72 horas de antecedência à saída de cada ônibus (tanto de ida como de volta). Para isso, deverá ingressar nos campos que o solicitem seu localizador de 6 dígitos de Avianca ou o número de tíquete eletrônico (e-ticket) de Avianca (com formato 134-1234567890) com seu nome e sobrenome, como aparecem no tíquete de Avianca.

4. Acumulo milhas LifeMiles pelos trajetos de National Express?

Os trajetos de ônibus não acumulam milhas.

5. Posso isentar milhas LifeMiles em segmentos de National Express?

Não é possível.

6. A conexão entre Avianca e National Express se faz no Aeroporto em Londres?

Sim, os ônibus operam na Estação Central de Ônibus do Aeroporto de Heathrow (Central Bus Station), situada a poucos minutos a pé do Terminal 2 (no qual opera Avianca). Siga a sinalização que indica Central Bus Station.

7. Qual é o preço do tíquete de ônibus?

O tíquete de ônibus está incluído no valor da tarifa aérea.

8. Qual é a duração e as condições do tíquete de ônibus?

A validade e condições tarifárias do tíquete de ônibus são as mesmas que as da tarifa de Avianca.

9. Que serviços especiais posso pedir no ônibus?

DPTH@nationalexpress.com ou ligar para +44 (0) 371 781 8181. Se o passageiro em estado de incapacidade puder ser movido da cadeira de rodas à cadeira do ônibus, a cadeira deverá ir na porta mala do ônibus. Para mais informação, consulte o guia para transporte de pessoas em estado de incapacidade.

10. Pode-se conectar com outra companhia aérea de ida e com ônibus de volta, ou vice-versa?

É possível, se existirem ambos serviços.

11. Permite-se mudança de rota no ônibus após iniciar a viagem?

Sim. Este serviço está sujeito ao pagamento de diferenças tarifárias e penalidades aplicáveis à tarifa aérea.

12. Com quem entro em contato em caso de queixa ou reclamação?

Se a queixa corresponder ao serviço do ônibus poderá entrar em contato com alguma das opções de atenção ao usuário de National Express. Avianca também canalizará os pedidos relacionados com trajetos de National Express combinados com seus tíquetes aéreos.

13.National Express oferece serviço de cabine executiva, sala VIP e serviço a bordo?

Não, National Express tem uma única cabine, independente da classe de tarifa aérea.

​​Consulte as condições do serviço

Nos trajetos de avião regem as Condições Gerais de Transporte de Avianca.

Nos trajetos de ônibus regem as Condições Gerais de Passageiros de National Express. A informação está disponível em:

A responsabilidade civil de Avianca limita-se aos trajetos aéreos que opera e National Express será responsável pelos trajetos terrestres, devido a que Avianca atua como canal de vendas dos serviços de National Express. Por este motivo, Avianca não será responsável pelos danos que possa sofrer o passageiro, sua bagagem ou terceiros nas rotas operadas por National Express.


Informação sobre passagem de ônibus
Bagagem permitida
Cancelamentos e mudanças
Atrasos
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