Bagagem especial​

Para proporcionar-lhe um melhor serviço, permitimos transportar alguns artigos que servem para seu uso especial durante a viagem. Os seguintes artigos são considerados como bagagem livre permitida e pode transportá-los como uma peça desta franquia:

Artigos para bebê: carrinhos e cadeiras para veículo

Se você pagou uma tarifa completa para infante, correspondente ao mesmo valor da tarifa do adulto, você poderá colocar um assento especial para a transportação de bebês em carro, desde que possa ser ajustada ao assento da aeronave.

 

Um carrinho pequeno para bebê poderá ir na cabine de Passageiros, se existir espaço para guardá-lo; não havendo espaço, será aceito como bagagem despachada e deve estar protegido por uma embalagem plástica.

 

Não se permite utilizar o porta-bebê durante a decolagem e aterrissagem.

Estas são as condições e recomendações para transportá-los:



 


Descrição

Recomendações

Carrinhos tipo ‘guarda-chuva’

Recordamos usar este tipo de carrinho.

Pode levá-lo até o portão de embarque, onde deve registrá-lo.​

​Está isento das taxas de bagagem, sempre que esteja voando com um infante.

Carrinhos totalmente dobráveis, peso inferior a 20 libras / 9 quilos

Deve registrá-lo no balcão de checagem ou no portão de embarque.

Está isento das taxas de bagagem, sempre que esteja voando com um infante.

Não poderá levá-lo a bordo.

Carinhos a partir de 20 libras /de 9 quilos a 50 libras /de 23 quilos e/ou que suas medidas ultrapassem 158 cm /62 polegadas lineares e até 230 cm / 90 polegadas

 

Aconselhamos não levá-lo para prevenir danos no mesmo. Os compartimentos de bagagem superiores não estão desenhados para o transporte do mesmo.

Deve registrá-lo no balcão de checagem e, nos seguintes casos, gerará uma taxa adicional:
 - Por bagagem acima das dimensões: se as medidas ultrapassarem 158 cm / de 62 polegadas lineares a 230 cm / 90 polegadas, porém não exceder 20 libras /9 quilos.
 - Como Peça Extra: se seu peso estiver entre 20 libras / de 9 quilos a 50 libras / 23 quilos, cujas medidas não excedam 230 cm / 90 polegadas lineares. A taxa é aplicada de acordo com a região de voo.

Não pode levá-lo a bordo.


Aparelhos ortopédicos: cadeira de rodas, macas, andadores e muletas 

  • Cadeira de rodas em uso: uma cadeira de rodas em uso (fora de sua caixa e que o passageiro a esteja usando) pode ser levada em adição a suas 2 peças de bagagem permitidas sem cobrança.
  • Cadeira de rodas como bagagem: uma cadeira de rodas que não esteja sendo usada, porém requerida pelo Passageiro na cidade de destino, pode ser levada em adição a suas 2 peças de bagagem permitida sem cobrança, porém estará sujeita às medidas de peso e dimensão, como qualquer peça normal.​


Se um passageiro levar 2 cadeiras de rodas, pode levá-las adicionalmente a suas 2 peças de bagagem sem cobrança.


 

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Instrumentos musicais

Guitarras, baterias, tambores, trompetes, entre outros.

​Como bagagem de mão:

Devem estar em embalagens adequadas. Unicamente se aceitam instrumentos musicais que possam ser acomodados nos guarda bagagens de forma segura dentro da aeronave, exemplo: guitarra, trompete, violino, entre outros. Deve cumprir com as políticas estipuladas para a bagagem de mão.

Também pode ser despachado como peça extra, adicional à bagagem grátis permitida sujeita a espaço (ver cargos de bagagem adicional).

Se o Passageiro tiver excesso de bagagem e checar um instrumento musical como uma das peças grátis permitidas, o mesmo estará sujeito a taxas extras por estar acima das dimensões permitidas e/ou excesso de peso.

Instrumento com assento designado:

Seu instrumento musical deve poder ficar preso no assento com o cinto de segurança; caso contrário, deverá ser transportado com o resto da bagagem. Lembre-se que o instrumento deve ir em sua embalagem original.

Para os instrumentos musicais que ocupem assento, deve pagar uma tarifa de adulto adicional em sua mesma cabine. Lembre-se que assim terá direito a duas peças adicionais em sua bagagem despachada. Para transportar seu instrumento em um assento, deve cumprir com os seguintes requisitos:

 

Peso máximo: 165.3 lb /75 kg

Altura máxima: 80 polegadas / 203.2 cm


Obras de arte

  • ​As Antiguidades e obras de arte deverão ser transportadas como parte de sua bagagem de mão, sob sua custódia e responsabilidade (sempre que seu peso e tamanho o permitam) ou - do contrário – serão transportadas por uma empresa de carga. Nossa responsabilidade é limitada, sempre que as mesmas não tenham sido declaradas.

  • Reservamo-nos o direito de transportar este tipo de bagagem, caso não deseje assinar o Formato de Reponsabilidade Limitada, indicando-lhe que - em função do artigo que deseja transportar - não pode ir como bagagem livre permitida e que deve transportá-los por meio de uma empresa de carga. 

    *Exclui voos desde ou para os Estados Unidos; as regulações podem variar por país e podem ser alteradas pela autoridade de cada nação, em qualquer momento e sem prévio aviso.


                                                                     


Armas de fogo e munições 

​Não estará permitido sob nenhuma circunstância, o transporte de armas de nenhum tipo que levar consigo durante a viagem, nem ao interior da aeronave.

Poderá transportar armas de fogo e munições somente nos compartimentos de carga das aeronaves, após prévio cumprimento das regulações correspondentes estabelecidas em nosso Manual da Aviation Security e de Mercadorias Perigosas, Capítulo 5 “Transporte de Cargas Especiais”, Pág. 5-71.

 

Deverá declarar as armas de fogo no Posto de Recebimento de Armas (lugar destinado para o recebimento de armas e munições) da Polícia Nacional, localizado em cada um dos aeroportos.

Se a arma não chegar no seu mesmo voo, proceder-se-á com um processo de indenização, se for válido.

 

Em voos domésticos no Colombia

O procedimento de transporte de armas de fogo está sob a responsabilidade da Divisão de Conformidade Regulatória de Controles.  

Em voos domésticos no Equador

Transportar armas de fogo é responsabilidade da Direção de Segurança e Prevenção Aeronáutica.​

​Em voos internacionais

Somente se permite o transporte armas esportivas e/ou de coleção, após prévio acordo com a Linha Aérea.

Em voos entre Bogotá e Londres​

Nestes trechos não é permitida a transportação de nenhum tipo de armas em bodega.


 

Alimentos

É importante levar em conta que as regulações para ingressar alimentos dependem de cada país, porém lhe recordamos algumas considerações que devem ser levadas em conta no momento de realizar sua viagem:

  • Se for transportar alimentos, sugerimos levar quantidades pequenas e devidamente embalados dentro da bagagem livre permitida e não levá-los em peças adicionais sujeitas a espaço, já que as mesmas poderiam demorar em chegar 4 dias se for um voo doméstico, e até 8 dias se for um voo internacional.
  • Alguns alimentos devem ser declarados nos formulários alfandegários no momento de sua chegada, pelo qual deverá verificar em ditos formulários quais são esses alimentos. Caso contrário, poderia ser multado pelas entidades alfandegárias (nos Estados Unidos até por US$ 1.000).

Para viagens desde e saindo desde Arequipa-Peru​


Tenha presente que em Arequipa, o ingresso de frutas está restrito pelo controle antipraga de moscas, o qual é emitido pelo Serviço Nacional de Saúde Agrária​ (SENASA).

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Bagagem mal embalada

Esta bagagem é permitida, sempre que o Passageiro assine e aceite a responsabilidade limitada da parte da Companhia Aérea.


Artigos eletrônicos

Deverão ser transportados como bagagem de mão, sob sua custódia e responsabilidade (sempre que seu peso e tamanho o permitam) ou do contrário, serão transportados por uma empresa de carga. Nossa responsabilidade é limitada, sempre que os mesmos não tenham sido declarados.


Cinzas humanas

  • Toda pessoa que viajar com cinzas humanas deve portar consigo o Certificado de Cremação e a Certidão de Óbito original.
  • A urna funerária deve ter sido fechada hermeticamente pela prestadora de serviços funerários. A urna deverá passar pelos Raios X do posto de registro (só se a Segurança puder verificar o conteúdo da urna, a mesma poderá ser aceita em cabine). Somente se aceitarão urnas de madeira, plástico ou mármore na cabine.


 

As cinzas humanas fazem parte de sua bagagem livre permitida e não terá que pagar nenhum valor adicional.