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​Animais de estimação

Se na próxima viagem você quiser viajar com seu animal de estimação, você pode usar o serviço de transporte na cabine ou no porão dependendo da situação. 

Leve em conta as seguintes recomendações para viajar com seu melhor amigo: 

  • Se você viajar desde a cidade de Bogotá, solicite o serviço mínimo 48 horas antes do voo.

  • O serviço não aplica para reservas com linhas aéreas aliadas e/ou código compartilhado, unicamente aplica entre a Taca Internacional, Lacsa, Taca Peru, Avianca e Aerogal.

  • Lembre que você deve fornecer o contêiner para o transporte de seu animal de estimação.

  • Revise as permissões e as normas de saúde pública exigidas pela lei, relativas ao país de origem e ao destino. 

O que deve levar em conta

  • Aceitamos cães e gatos.
  • A tarifa do serviço é aplicável por trecho unicamente.
  • Viaje com seu animal de estimação como bagage​m de mão, sempre que exista o espaço suficiente para acomodá-lo debaixo do assento localizado à frente do seu.
  • O serviço é válido para voos ao interior da Colômbia, Equador, Peru e voos internacionais.

  • Lembre-se que a tarifa do serviço varia dependendo do país para e desde onde voar. Se comprou seu bilhete em tarifa super promo​ para voos ao interior da Colômbia e/ou interior da América Central, o custo do serviço é duplo. 

  • Solicite o serviço no momento da reserva e até 24 horas antes da saída do voo, devido a que existe um limite de animais de estimação aceitos por aeronave.

  • Você deve fornecer a bolsa de transporte de seu animal de estimação. Caso você não tiver uma bolsa de transporte, pode comprar uma das bolsas que disponibilizamos para você, sujeito a disponibilidade. Por enquanto não temos bolsas de transporte à venda em voos domésticos no Equador .

  • ​Aceitaremos unicamente uma mala por Passageiro e somente um animal de estimação dentro, a qual deve cumprir com as correspondentes indicações.







Instruções da bolsa para animais de estimação

 

Viagens ao interior da Colômbia

  • ​​​Viaje com cães, gatos e aves pequenas.

  • Cães e gatos precisam apenas do certificado de vacinação.

  • Para mais informação consulte alguns requisitos de saúde pública para animais de estimação na aba de permissões para viagem. ​

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Viagens desde destinos internacionais para a Colômbia

  • ​​É preciso anexar o Certificado de Inspeção De Saúde Pública, emitido pelo ICA (Instituto Colombiano Agropecuário).

  • Para mais informação consulte alguns requisitos de saúde pública para animais de estimação na aba de permissões para viagem


Restrições do serviço 

  • Aplica apenas para voos em conexão com TACA, Lacsa ou Avianca.

  • Para voos desde e a Londres o serviço não está disponível por restrição do Animal Reception Centre.

  • Em rotas transoceânicas o serviço não está disponível.

  • O animal de estimação deverá permanecer dentro do contêiner durante todas as fases do voo.

  • Os cães e gatos menores de 8 semanas não são aceites, devido ao fato de serem mais vulneráveis por conta de seu tamanho e podem sofrer desidratação durante a viagem. Leve em conta que o número de semanas mínimas permitidas para o ingresso a um país pode variar dependendo das normas estabelecidas no destino, por isso sugerimos que esteja informado primeiro.​

  • Por disposição do Ministério da Agricultura e Desenvolvimento Rural de Barbados se restringe o transporte de animais de estimação como bagagem para este destino. Desde que um cão ou um gato viajar para Barbados deverá viajar como carga registrada e deverá fazer o processo de alfândega na chegada, onde será examinado no Centro de Recepção Animal e aprovado para a entrada no país.​

 

​​​

 Leve em conta 

Não se esqueça de solicitar o serviço através do call center, no momento da reserva, antes da compra da passagem e até 24 horas antes da saída do voo, devido a que existe um limite de animais de estimação aceites por aeronave.​


Voos domésticos na Colômbia e no Equador​
  • Aceitamos cães, gatos e galos de briga (o transporte de aves não está disponível para voos ao interior do Equador).​

  • O peso de seu animal de estimação não deverá ultrapassar os 20 Kg (não inclui o peso do contêiner).

  • Os animais de estimação no porão apenas poderão ser transportados em trechos nacionais, internacionais e em conexão, cujo tempo de duração seja menor ou igual a (3) três horas.

  • Se seu voo tiver conexões ou mais de um voo para chegar a seu destino, cada um destes trechos não deverá ser maior a (3) três horas.

  • Para os voos operados pelos equipamentos A330 e B787 serão recebidos animais de estimação de até 46 Kg de peso (incluindo o contêiner) e não há restrições no tempo do voo.

  • O valor do serviço varia dependendo do destino. Se você comprou sua passagem com tarifa super promo para voos ao interior da Colômbia e/ou ao interior da América Central o valor do serviço é o dobro. 

  • As raças conhecidas como agressivas, com tamanho superior a 35 cm ou mais, deverão viajar no porão em um contêiner metálico. As raças permitidas que são consideradas agressivas (American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, Dogue Canário, Doberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasileiro, Mastim Napolitano, Pitbull Terrier, Rottweiler, e Tosa Japonês).

  • O animal de estimação com altura maior a 35 cm, não precisará usar focinheira. Salvo as raças consideradas agressivas. Obtenha mais informação sobre as raças agressivas na aba permissões de viagem.






 
Para voos desde e para a Europa
  • Para os voos desde e a Londres o serviço não está disponível por restrição do Animal Reception Centre.​

  • O peso de seu animal de estimação não deverá ultrapassar os 20 Kg (não inclui o peso do contêiner).
  • Os animais de estimação no porão apenas poderão ser transportados em trechos nacionais, internacionais e em conexões, cujo tempo de duração seja menor ou igual a (3) três horas.
  • Se seu voo tiver conexões ou mais de um voo para chegar a seu destino, cada um destes trechos não deverá ser maior a (3) três horas.
  • Para os voos operados pelos equipamentos A330 e B787 serão recebidos animais de estimação de até 46 Kg de peso (incluindo o contêiner) e não há restrições no tempo do voo. 




 
Voos no resto do mundo

  • Aceitam-se cães e gatos, porém aplicam-se as seguintes exceções:

  • Cães e gatos são aceites, no entanto, aplicarão as seguintes exceções: 

  • Em rotas operadas pela Embraer o serviço não está disponível. 

  • O peso de seu animal de estimação não deverá ultrapassar os 20 Kg (não inclui o peso do contêiner).

  • Se seu voo tiver conexões ou mais de um voo para chegar a seu destino, cada um destes trechos não deverá ser maior a (3) três horas.

  • Para os voos operados pelos equipamentos A330 e B787 serão recebidos animais de estimação de até 46 Kg de peso (incluindo o contêiner) e não há restrições no tempo do voo.

  • Os animais de estimação no porão apenas poderão ser transportados em trechos nacionais, internacionais e em conexão, cujo tempo de duração seja menor ou igual a (3) três horas.

  • Por regulamentações nas ilhas de Aruba e Curaçao, o ingresso de animais de estimação alimentos é proibido. Esta restrição não aplica para os galos de briga.

  • Os cães e gatos menores de 8 semanas não são aceites, devido ao fato de serem mais vulneráveis por conta de seu tamanho e podem sofrer desidratação durante a viagem. Leve em conta que o número de semanas mínimas permitidas para o ingresso a um país pode variar dependendo das normas estabelecidas no destino, por isso sugerimos que esteja informado primeiro.

  • O animal de estimação com altura maior a 35 cm, não precisará usar focinheira. Salvo as raças consideradas agressivas. Obtenha mais informação sobre as raças agressivas na aba permissões de viagem.

  • Apenas é permitido um animal por contêiner.

  • O tamanho do contêiner deverá permitir ao animal, em qualquer momento, permanecer parado em sua posição normal, girar em torno dele e deitar-se facilmente, de forma natural.

  • Desde que um cão ou um gato viajar para Barbados deverá viajar como carga registrada e deverá fazer o processo de alfândega na chegada, onde será examinado no Centro de Recepção Animal e aprovado para a entrada no país.​​​






 
 
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Em cabine

​​Voos

​Taxas*

Desde/para os Estados Unidos e Canadá​

USD 125 

​Resto de rotas internacionais

USD 100 

​Doméstico Peru

USD 30

Doméstico Colômbia

COP 40.000**

COP 50.000**​*

​Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo

COP 80.000**

COP 100.000**​​

Doméstico Equador

USD 20  

​Ao interior da Centro América

​USD 75 

Para ​voos ao interior da Centro América em tarifa Super Promo

​USD 150 

​Doméstico Honduras e Guatemala​

USD 20 

Para ​voos ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo

​USD 40 

​​

*Mais impostos aplicáveis.

**Aplica-se para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016.​

***Aplica-se para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016.


Em carga

Até 20 kg ​(44 lb)

​​​

Voos​

​Taxas*

Ao interior da Colômbia

​​​COP 95.000**
COP 150.000***

Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo

COP 190.000**
COP 200.000**​​*

​Ao interior da Perú

​USD 60 

Ao interior da Equador

​USD 20 

​Internacionais

​USD 125 

Desde/para os Estados Unidos e Canadá​

​USD 125 

Ao interior da Honduras e Guatemala

​USD 30 

​Para voos ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo

​USD 60 

​Ao interior da Centro América

​USD 100 

Para voos ao interior da Centro América em tarifa Super Promo​

​USD 200 

​Entre a Colômbia e a Europa com conexões (ambas vias)

​USD 200
EUR 150
GBP 120​

Até 32 kg (70 lb) 

Entre a Colômbia e a Europa sem conexões (ambas vias)​

USD 400
EUR 290
GBP 240

​Ao interior da Colômbia

​COP 180.000 + Impostos***

​Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo

​COP 230.000 + Impostos***

 

Até 45 kg (100 lb) ​​

Entre a Colômbia e a Europa sem conexões (ambas vias)​

​USD 600 
EUR 500
GBP 360

​Ao interior da Colômbia

​COP 220.000 + Impostos***

​Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo

​COP 270.000 + Impostos***

​​

*Mais impostos aplicáveis.

**Aplica-se para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016.​

***Aplica-se para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016.

Se for viajar com cães e gatos
  • Viagens desde destinos internacionais para a Colômbia​, além da certidão de vacinas de seu animal de estimação, você deve apresentar uma certidão sanitária original emitido pela entidade do país de origem com uma vigência de máximo 10 dias.​​

  • Apresente seu animal de estimação para a devida inspeção nos balcões do aeroporto.

  • Todas os animais de estimação (cães e gatos) com mais de 4 meses que se desejem ingressar a Porlamar (Ilha Margarita), deverão apresentar o Certificado de vacinação antirrábica, expedido por um médico veterinário e com uma vigência de um ano.




Se for viajar com aves
  • Se precisar da Guia de Mobilização Interna expedido pelo ICA, em seus escritórios dos aeroportos colombianos.​

  • As aves vivas exóticas, espécies protegidas ou em via de extinção, não são aceitas a serem transportadas como bagagem, nem em cabine nem em compartimento de carga.



 
​​​​​​Se for viajar a destinos internacionais
  • Deve cumprir com os requisitos exigidos em cada país. Anexe o Certificado de Inspeção Sanitária, emitido pela autoridade agropecuária do país de origem, que tem como requisitos para sua expedição, o Certificado de saúde do animal, realizado por um médico veterinário (original e cópia), no qual se deve incluir raça, sexo e idade do animal; junto com uma cópia do certificado vigente de vacinação, de acordo com a idade e espécie. 

  • A vigência do Certificado de Inspeção Sanitária depende da autoridade de cada país; no caso do ICA na Colômbia, tem una vigência de 24 horas.


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Se for viajar ao Panamá

  • Deve apresentar o certificado de mobilização expedido pela autoridade sanitária do lugar de origem, autenticado perante o Cônsul do Panamá do país de procedência.

  • O Departamento de Quarentena Agropecuária do Panamá, encarregado do controle do ingresso de animais de estimação a esse país, está disponível no aeroporto Tocumen, de segunda a sexta. Os dias sábados, domingos ou feriados podem se aceitar animais de estimação, porém deve contatar um médico do Departamento de Quarentena Agropecuária, a aproximar-se do aeroporto; isto tem um custo de USD 100. Se por algum motivo não puder pagar este montante, deve deixar seu animal de estimação no Departamento de Quarentena até o dia que o médico - que realiza o procedimento correspondente retornar, para o ingresso do animal ao país.

​Considerações especiais​

Para garantir a segurança do seu animal de estimação, é vedado transportar raças de cães e gatos braquicéfalos (de narinas muito estreitas), sendo que eles são susceptíveis de sofrer asfixia e problemas respiratórios, quando expostos a situações de stress e calor.


Raças de cães e gatos braquicéfalos que não transportamos
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Restrições legais por raça

De acordo com o Artigo 108-E do capítulo XIII da Lei 746, do dia 19 de julho de 2002, dado ao seu alto nível de periculosidade, "proíbe-se a importação de exemplares caninos das raças Staffordshire Terrier, American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, ou de caninos produto de cruzamentos ou híbridos desta raças a território colombiano".

Se o animal de estimação nasceu na Colômbia, poderá retirá-lo do país, sempre que o dono tramite a autorização correspondente para seu ingresso novamente.

O transporte de animais de estimação está regulamentado pelas Circulares Técnicas NPV 02-005 do dia 12 de julho de 2002, NPV 05-020 do dia 11 de abril de 2005 e NPV 06-018 do dia 24 de março de 2006, expedidas pela Divisão de Normas e Procedimentos de Voo. ​​


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Animais de assistência e suporte emocional

  • Aceitamos cães como animais de assistência ou de suporte emocional.
  • Apresentar-se com 3 horas de antecedência à saída do voo. Estar atento todos os anúncios realizados pela Linha Aérea, com a finalidade de permanecer informado sobre o estado do voo e evitar possíveis inconvenientes.
  • Tenha à mão todos os documentos legais e migratórios requeridos para que possa apresentá-los ao serem solicitados* e incluído, se também for o caso, o atestado médico.
  • Informe-nos sobre qualquer equipamento de assistência permitido que deseje transportar em compartimento de carga.

*No balcão de checagem por documentação, pontos de segurança e controle, sala de abordagem, a bordo.



Cães-guia ou se Assistência





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Cães-guia ou se Assistência

 

Os animais treinados especialmente para acompanhar pessoas em condição de deficiência são permitidos sem caixa especial de transporte dentro da cabine, sempre que seu amo esteja exercendo controle em todo momento sobre o animal de estimação.


Estes cães não serão considerados como transporte de animais vivos. Entende-se que ditos animais, estão treinados a realizarem suas necessidades fisiológicas em determinadas horas e lugares.

O Passageiro não pagará uma taxa adicional pelo transporte e peso de seu cão-guia. O mesmo será incluído dentro de sua bagagem despachada. Não há um limite estabelecido de cães-guia ou de assistência na cabine do avião.



Cães de Suporte Emocional



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Cães de Suporte Emocional

É necessário que apresente a documentação proporcionada por um profissional de saúde mental, onde justifique o porquê deve viajar em companhia do animal. A data de emissão do documento deve ter menos que um ano da data de saída do voo.

Por restrições de segurança, se estiver viajando com um animal de assistência, não poderá se sentar em um assento situado na fila de saída de emergência.


Cães de Busca e Resgate




​Cães de Busca e Resgate (K, B e R)

Os cães de busca e resgate irão diferenciados com uma peiteira, um microchip e certificado. Podem viajar em cabine, ao pé do guia, devidamente uniformado. O cão deve portar coleira e arreio duplo. Os mesmo não serão considerados como transporte de animais vivos.​