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Programa Permuta

Desfrute de mais beneficios realizando negócios inteligentes.

A seguir realize sua reserva do Programe Permuta. Conheça também o que é, como funciona e onde pode receber atenção e apoio.


Uma vez finalizado o processo de reserva, as pessoas autorizadas por sua empresa devem enviar uma carta de solicitação para a redenção dos boletos a cccanje@avianca.com. Faça seu pedido com pelo menos 6 horas hábeis prévias à saída do voo.

A Central Conta Permuta enviará o tíquete ao correio registrado em aproximadamente 3 horas. Caso não receber resposta, revise a pasta de correio não desejado ou comunique-se com nosso centro de apoio através do número (+57-1) 5877700 ramais 2019, 2027 ou 2029.


O que é o Programa Permuta?

Es um acordo comercial entre a Avianca e os seus provedores que gera um intercâmbio de produtos e serviços. O objetivo principal é ampliar e fortalecer as relações comerciais a longo prazo.

Quais são os benefícios do acordo comercial?

  • Elaboração das reservas através de nosso site Avianca.com na opção Programa Permuta.
  • Split* exclusivo na central de atendimento (opção 1–1-8) para realizar as reservas.
  • Atenção especializada e exclusiva por parte dos assessores do Programa Permuta.
  • Ao estar filiado a nossos programas de lealdade, são garantidos os benefícios pela compra de boletos.
  • Ampliar as relações comerciais com nossos clientes, fator decisivo para a seleção de provedores.
*Divisão da reserva.

O que pode comprar em nosso Programa Permuta?

  • Boletos nacionais e internacionais em toda nossa rede de rotas Star Alliance e companhias aéreas aliadas.
  • Taxas adicionais por mudança de boleto.
  • Planos turísticos Avianca Tours*.
  • Viagens em grupo, congressos e convenções*.
  • Produtos Depressa*.
  • Vale Presente*.
*Produtos válidos para compra na Colômbia.

Como funciona o Programa Permuta?

Negociação e faturação

  • O processo é feito com um assessor da Avianca.
  • Definição de uma porcentagem ou valor fixo para a troca da faturação processada na Avianca.
  • Carregamento do saldo em permuta no aplicativo de Avianca.

Processo de redenção da permuta.

  • Elaboração das reservas através de avianca.com ou na central de atendimento.
  • Envio da reserva por correio electrónico à central de permutas.
  • Emissão do boleto e débito do valor da reserva do saldo em permuta.

Atenção e apoio

Call center

Para reservas, comunique-se com a nossa call center (opção 1-1-8) e receba atenção 24 horas.

Central conta permuta

Atenção em Bogotá, Colômbia.

Nosso horário de atenção é de segunda-feira a sexta-feira desde as 8:00 até as 18:00. Sábados desde as 9:00 até 12:00 m (hora Colômbia). Em feriados, de acordo com o calendário colombiano, não há atenção ao cliente.

Telefone: (+57-1) 5877700 ramais: 2019, 2027, 2029.
Correo eletrônico: cccanje@avianca.com.

Conheça a nossa Política de Privacidade para Provedores.