Avianca recebe galardão de atendimento ao cliente em redes sociais

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Dentro do âmbito da segunda versão dos Prêmios Ibero-americanos Social Média, os quais reconhecem o melhor em campanhas e manejo de redes sociais, a Avianca foi galardoada - por segundo ano consecutivo - como a melhor companhia em labor e gestão de atendimento ao cliente, superando mais de 250 marcas e 450 casos de manejo de redes.


Nos perfis em redes sociais, em média se atendem 23.000 casos por mês e os usuários têm um tempo de resposta de 42 minutos. Em 2012, foram atendidos 331.878 casos desde o mês de abril.​ 


Saiba mais sobre este reconhecimento​.​

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