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Serviços opcionais

Consulte aqui alguns dos produtos ou serviços oferecidos, dependendo das necessidades de seu voo e dos encargos adicionais que possam ser gerados.

Leve em conta que todos os serviços que se apresentam a seguir estão sujeitos aos impostos aplicáveis pela legislação de cada país.​

Para saber mais detalhadamente de cada um dos produtos ou serviços, consulte a informação da seção Informação de viagem.

Informações gerais

Producto/Serviço Detalhes doProducto/Serviço Cobrança

Bagagem de mão

Una mala + um artigo pessoal

Grátis

First checked piece

Bagagem registrada

Grátis

Segunda peça registrada*

Bagagem registrada

Grátis


*Esse cargo aplica para algumas rotas.


Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Colômbia

Aplica-se para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016.

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 100.000 por cada peça

Excesso de peso

Permite-se um excesso máximo de 100 libras (45 kg)

COP 5.000 por kilo

Peça extra

Peso inferior a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

COP 100.000 por cada peça

Peso superior a 50 libras (23 kg) e menor ou igual a 100 libras (45 kg) com uma dimensão de 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 200.000 por cada peça


Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Colômbia

Aplica-se para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016.

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 100.000 por cada peça

Excesso de peso

Permite-se um excesso máximo de 100 libras (45 kg)

COP 8.000 por kilo

Peça extra

Peso inferior a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

COP 150.000 por cada peça

Peso superior a 50 libras (23 kg) e menor ou igual a 100 libras (45 kg) com uma dimensão de 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 250.000 por cada peça


Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Colômbia com tarifa Super Promo

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 200.000 por cada peça

Excesso de peso

Permite-se um excesso máximo de 100 libras (45 kg)

COP 10.000 por kilo

Peça extra

Peso inferior a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

COP 200.000 por cada peça

Peso superior a 50 libras (23 kg) e menor ou igual a 100 libras (45 kg) com uma dimensão de 230 centímetros (90,5 polegadas)

COP 400.000 por cada peça


Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Equador 

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

 

Maior ou igual a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a  230 centímetros (90,5)

USD 50 por cada peça

Excesso de peso

 

Maior ou igual a 24 quilos (51 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras)

 

USD 20 Por cada ​peç​a​

Peça extra

 

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 20 por cada peça

 Peso maior ou igual a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libr​as) e uma dimensão de até 230 centímetros (90.5 polegadas)

USD 40 por cada peça

 
Acima Das Dimensões Permitidas excesso de peso y piezas extras

Voos dentro da Perú

Producto/servicio Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 50 por cada peça

Excesso de peso

Permite-se um excesso máximo de 100 libras (45 kg)

USD 2.50 por kilo adicional

Peça extra

Peso inferior a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 40 por cada peça

Peso superior a 50 libras (23 kg) e menor ou igual a 100 libras (45 kg) com uma dimensão de 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 70 por cada peça


Voos entre América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para América do Sul e o Caribe

Especificação Dimensão Cobrança actual*

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 130 por cada peça

Excesso de peso

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

USD 90** por cada peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras)

USD 150 por cada peça

Peça extra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 175 por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 200 por cada peça

Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 250 por cada peça

*Mais impostos que forem válidos.

**O cargo não aplica para viagens entre Brasil e Estados Unidos ou Canadá.


Aplicam as seguintes cobranças para boletos emitidos a partir de 1 de Setembro de 2016*


Especificação Dimensão Cobra​nça actual

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 140
por cada peça

Excesso de peso

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

USD 10​0**
por cada peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras)

USD 160
por cada peça

Peça extra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 185
por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 210 
por cada peça

Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 260
por cada peça

*Mais impostos que forem válidos.​

**O cargo não aplica para viagens entre Brasil e Estados Unidos ou Canadá.​


Voos desde América do Norte (Estados Unidos, México e Canadá) para América Central (ou vice-versa) ​

Aplicam as seguintes cobranças para bilhetes emitidos a partir de 2 de fevereiro de 2015 iniciando viagem no dia 2 de fevereiro de 2015.

 ​

Especificação Dimensão Cobrança actual*

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 130 por cada peça

​Cargo por segunda peça de bagagem em voos da América do Norte para San Salvador
(ou vice-versa)1

​Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35** por segunda peça​

Cargo por segunda peça de bagagem em voos da América do Norte para América Central
(ou vice-versa)2

​Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras)

USD 40 / CAD 45** por segunda peça​

Sobrepeso na primeira ou segunda peça​

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

USD 90*** por cada peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras)

USD 150*** por cada peça

Peça e​xtra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 175 por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 200 por cada peça

Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 250 por cada peça


1 A taxa de USD 30 não aplica para bilhetes emitidos a partir de 1 de março de 2016 em rotas entre Dallas ou Miami para San Salvador (ambos trajetos).

2 Para bilhetes emitidas até 31 de janeiro de 2016, aplica-se um cargo de USD 30 em voos entre América do Norte (Estados Unidos, Canadá e México) e os seguintes países da América Central: Guatemala, Belize, Honduras, Nicarágua, Costa Rica e Panamá.

*Mais impostos que forem válidos.

**A segunda peça será mantida como prioritária. Cargos em CAD são aplicáveis só para voos saindo do Canadá.

***As cobranças feitas aplicam de forma individual, caso a segunda peça pesar até 32 quilos (70 libras) você apenas irá pagar USD 90 por ela.


Aplicam as seguintes cobranças para boletos emitidos a partir de 1 de Setembro de 2016*


Especificação Dimensão Cobrança actual*

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 140 

por cada peça

​Cargo por segunda peça de bagagem em voos da América do Norte para San Salvador
(ou vice-versa)1

​Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras)

USD 30 / CAD 35**
por segunda peça​

Cargo por segunda peça de bagagem em voos da América do Norte para América Central
(ou vice-versa)2

​Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras)

USD 40 / CAD 45**
por segunda peça​

Sobrepeso na primeira ou segunda peça​

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

USD 100***
por cada peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos  (100 libras)

USD 160***
por cada peça

Peça e​xtra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 160
por cada peça

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 210
por cada peça

Peso superior  a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e uma dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90 polegadas)

USD 260
por cada peça


1 A taxa de USD 30 não aplica para bilhetes emitidos a partir de 1 de março de 2016 em rotas entre Dallas ou Miami para San Salvador (ambos trajetos).

2 Para bilhetes emitidas até 31 de janeiro de 2016, aplica-se um cargo de USD 30 em voos entre América do Norte (Estados Unidos, Canadá e México) e os seguintes países da América Central: Guatemala, Belize, Honduras, Nicarágua, Costa Rica e Panamá.

*Mais impostos que forem válidos.

**A segunda peça será mantida como prioritária. Cargos em CAD são aplicáveis só para voos saindo do Canadá.

***As cobranças feitas aplicam de forma individual, caso a segunda peça pesar até 32 quilos (70 libras) você apenas irá pagar USD 90 por ela.


Dentro da América Latina

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 130 por cada peça

Excesso de peso*

Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

USD 30 peso combinado

Mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 140 peso combinado

Peça extra

Peso inferior ou igual a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 150 cada una

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 200 cada una

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

USD 250 cada una


*Esta taxa é adicional ao cargo por sobrepeso combinado.


Aplicam as seguintes cobranças para boletos emitidos a partir de 1 de Setembro de 2016*


Especificação Dimensão Cobr​ança

Acima das dimensões

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5) para a Avianca.

USD 140
Por peça

Excesso de peso combinado

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras).

USD 40
Peso combinado

Excesso de peso por peça**

Superior a 23 quilos (50 libras) e menor a 32 quilos (70 libras).​

USD 85
Por peça

Superior a 32 quilos (70 libras) e menor a 45 quilos (100 libras).

USD 160
Por peça

Peça extra

Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

USD 160
Cada uma

Peso superior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

USD 210
Cada uma

Peso maior a 33 quilos (70 libras) e menor ou igual a 45 quilos (100 libras) e dimensão superior a 158 centímetros (62 polegadas), porém menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).

USD 260
Cada uma


*Mais impostos que forem válidos.

**Esta cobrança é adicional à taxa de excesso de bagagem combinadas.​​


Para voos dentro da América Central com tarifa Super Promo

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Superior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 260 por cada peça

Excesso de peso*

Mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos)

USD 150 peso combinado

Mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos)

USD 300 peso combinado

Peça extra

Peso inferior ou igual a 50 libras (23 kg) e uma dimensão com até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 300 cada una

Peso mayor a 50 libras (23 kilos) y menor o igual a 70 libras (32 kilos) y dimensión de hasta 158 centímetros (62 pulgadas)

USD 400 cada una

Peso mayor a 70 libras (32 kilos) y menor o igual a 100 libras (45 kilos) y dimensión de hasta 230cm (90.5 pulgadas)

USD 500 cada una


*Esta taxa é adicional ao cargo por sobrepeso combinado.


De América para Europa (em ambas as vias)

Producto/Serviço Detalle de Producto/Serviço Cobrança

Acima Das Dimensões Permitidas

Desde a América
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas)

USD 100 por cada peça

Desde a Espanha
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas)

 

​Desde a Londres
​​Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menour ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas)​

EUR 100 por cada peça



GPB 60 por cada peça

Excesso de peso**

Desde a América
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

USD 70 por cada peça

Desde a Espanha
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

 


Desde a Londres
​Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

EUR 50 por cada peça



GPB 45
por cada peça

Peça extra

Desde a América
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

USD 200 por cada peça

 

Desde a Espanha
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

EUR 150 por cada peça

 

Desde a Londres
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas)

GPB 120 por cada peça

 

Desde a América
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas)

 

 

Desde a Espanha
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas)

 
 

Desde a Londres
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas)

USD 270 por cada peça



EUR 200 por cada peça


 

 

GPB 165 por cada peça

​​

*Aplicam-se cargos para infantes com passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016.

**Estas cobranças não são válidas para viagens entre a Europa e Brasil.​

​​

Aplicam as seguintes cobranças para boletos emitidos a partir de 1 de Setembro de 2016

Especificação Dimensão Cobrança*

Acima das dimensões

Desde a América
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).

USD 110
Por cada peça

Desde a Espanha
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).

Desde a Londres
Maior a 158 centímetros (62 polegadas) e menor ou igual a 230 centímetros (90.5 polegadas).

EUR 110
Por cada peça


GPB 70
Por cada peça

Excesso de peso

Desde a América
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).

USD 80**
Por cada peça

Desde a Espanha
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras)

Desde a Londres
Maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras).

EUR 60**
Por cada peça


GBP 55**

Por cada peça

Peça extra

Desde a América
Peso menor ou igual a 50 libras (23 quilos) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

USD 210
Por cada peça

Desde a Espanha
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).

Desde a Londres
Peso menor ou igual a 23 quilos (50 libras) e uma dimensão de até 158 centímetros (62 polegadas).​

EUR 160
Por cada peça​

 

GPB 130
Por cada peça​

Desde a América
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas).

USD 280
Por cada peça

Desde a Espanha
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas).

Desde a Londres
Peso maior a 23 quilos (50 libras) e menor ou igual a 32 quilos (70 libras) e uma dimensão de até 230 centímetros (90,5 polegadas).

EUR 210
Por cada peça


GPB 175
Por cada peça


Mais impostos aplicáveis. Aplicam-se cargos para infantes com passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016, que levem sobrepeso e/ou sobredimensão sobre política de bagagem livre permitida.

**O cargo não é aplicável para voos entre a Europa e o Brasil.


​​

Informações gerais​

1. Cargos por compras no site Avianca.com

País/Dest​​ino

Encargos

Válido para compras de voos domésticos na Colômbia

COP 10.000 IVA incluído




2. Cargos por compras em aeroportos, escritórios de vendas, e pagamento em sucursais bancárias*

Pa​ís/D​​estino​

Rota​​​​s

Encargos​​​

​​Colombia​​

​Rotas Internacionais​​​​​

​De USD 1 ​​a USD 354 cobrança de USD 15.00

De USD 3​​54 a USD 590 cobrança de  USD 28.00

De USD 590 a USD 944 cobrança de  USD 46.00

Superior a​ US​D 944 cobrança de  USD 95​

Rotas Domésticas

​​Sodamente ida C​​O​P 26.500

​​Ida e volta C​​OP 47.900​​​​


*Aplica taxa do IVA do país de compra



3. Débitos por compra em aeroportos ou escritórios de venda*


País​/Destino​​​

R​ota​​s

Encargos

Aruba​​ US​​D 35
Brasil e Bolivia​** U​​SD 30

México, Paraguai, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Honduras, Belize, Panamá, Nicarágua, Argentina, Chile, Cuba, Curaçao, Uruguai, Mexico, Canada e Estados Unidos​.​​


USD ​25​​
República Dominica​na**

​USD 15​​​


Perú​​​​​

Rotas Internacionais​​​​​

​​US​D25​

Rotas Domésticas

Sodamente ida US​D​​6.30

Ida e ​volta​ USD12.60​




​​
Equador​

Outras Rotas​​​​​

USD 2​​5 + impostos

Espanha

USD 50 + impostos

​Gran Bretanha

USD 100 + impostos

​​​​​​​​​​​​



Espanh​a​​

Rotas intercontinentais

Classe Executiva

81​​ EUR​

Classe Econômica

​59 EUR​​

Rotas interamericanas

Classe Executiva

44 EU​​R​

Classe Econômica

34 EUR​​​

Rotas domésticas: Colômbia, Peru e Guatemala

Classe Executiva

22 EUR​​

Classe Econômica

16 ​​​EUR

Outras rotas (incluindo passagem Tour em Ônibus)

Classe Executiva

2​0 EUR​

Classe Econômica

20 ​​EUR​

Passagens com desconto para agencias de viagens ou Interlinha (50%, 75%, 90%)

Classe Executiva

12​​ EUR​

Classe Econômica

1​​2 EUR​​

​​​​​​​​​​​







Reino Unido​​

 

Rotas intercontinentais

Classe Executiva

50 G​​BP

Classe Econômica

30 ​​G​​BP​​

Rotas interamericanas

Classe Executiva

50 G​​BP​

Classe Econômica

30 ​​GB​​​P​

 

Rotas domésticas: Colômbia, Peru, Guatemalae Equador

Classe Executiva

20 GB​​P​

Classe Econômica

15 GBP​​​​​

Remissões de passagens

15 G​​BP​​​

Passagens emitidas em agencias de viagens IATA UK

30  G​BP​​​

Passagens emitidas em agencias de viagens NÃO IATA

20​​ GBP​​​

Remissões de passagens com placas de outras companhias

30​ ​​GBP​




Honduras​​​​

Rotas regionales Hon​duras​​

Bilhetes vendidos através do call center em rotas San Pedro Sula-La Ceiba , Tegucigalpa-Roatan , Tegucigalpa-San Pedro Sula, Tegucigalpa-La Ceiba, Roatan-La Ceiba, em equipamentos operados ATR quando a chamada não resulta em Honduras.​


USD​25​​


*Nenhum dos cargos inclui impostos, por tanto, podem aplicar impostos locais.

**O montante inclui a taxa do IVA



4. Cancelamento voluntário de reservas - mudanças voluntárias em bilhetes (voo, data, hora, rota).

Aplica-se um encargo por este serviço, o encargo depende da opção tarifária. 

Para voos de e para os Estados Unidos: ao reservar e comprar um bilhete em qualquer ponto de venda, call center ou através da Avianca.com/E.U.A., poderá cancelar a sua reserva comprada sem penalidade e recebendo o reembolso total do que foi pago, sempre que o cancelamento esteja dentro das 24 horas seguintes à compra e de que a reserva tenha sido realizada 7 dias antes da saída do voo.



5. Bilhetes Prêmio LifeMiles

Aplicam-se impostos de acordo com o trajeto.

Para redenções via call center ou pontos de venda Avianca, aplica-se um encargo administrativo. Este encargo varia de acordo com: o nível LifeMiles, a antecedência de compra e a rota do bilhete. Para mais informações, ingresse a LifeMiles.com.​

 

6. A partir do dia 01 de Agosto

Taxa por serviço de Pré checagem nos pontos de venda de USD 10.00

Taxa por serviços de reemissões e revalidações efetuadas nos pontos de venda de USD 10.00


7. Re-emissão  de bilhetes 

Para o Reino Unido aplica uma taxa de 15 GBP

Para o Resto da Europa aplica uma taxa de 55 EUR​

 

 

8. Serviços de reemissões e revalidações efetuadas nos pontos de venda dentro  da Colômbia

Aplicam-se impostos de COP 24.800​

Informações gerais

​Producto/Serviço Detalhes do produto/serviço​ Cobrança

Serviço de ​Recomendados​

Aplicam as seguintes cobranças para boletos emitidos a partir de 1 de Setembro de 2016
Tarifa​ idade 5-11​ anos

Voos ao interior da Colômbia​

COP 50.000

Voos ao interior da Equador​

USD 15

Voos ao interior do Perú​

USD 25

Voos dentro da América Latina

USD 100

Voos internacionais (Europa, Estados Unidos e Canadá)

USD 115
EUR 100
GBP 90

​Voos ao interior da Guatemala e Honduras​​

USD 30

Animais de estimação como bagagem despachada​***

​Ao interior da Colômbia​




Para voos ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo​



Ao interior da Perú

​Ao interior da Equador

Resto de rutas internacionales

Desde / para os Estados Unidos e Canadá

Ao interior da Honduras e Guatemala

​Para voos ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo​

COP 40.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016​
COP 50.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

COP 80.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016
COP 100.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

USD 30

USD 20

USD 100

USD 125

USD 20

USD 40

Animal de estimação como bagagem de mão****​​​​​​​​​

​​Desde / para os Estados Unidos e Canadá​

Resto de rotas internacionais​

​Ao interior da Perú​

Ao interior da Colômbia




Ao interior da Colômbia em tarifa Super Promo​



Ao interior da Equador​

Ao interior da Centro América​

​Ao interior da Centro América​​ em tarifa Super Promo​

​Ao interior da Honduras e Guatemala​

Ao interior da Honduras e Guatemala em tarifa Super Promo​

USD 125

USD 100

USD 30

COP 40.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016​
COP 50.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

COP 80.000 para passagens emitidas até 29 de fevereiro de 2016​
COP 100.000 para passagens emitidas a partir de 1 de março de 2016

USD 20

USD 75

USD 150


USD 20


USD 40

Ascensões de classe

Para passageiros Elite da LifeMiles, as ascensões de classe estão disponíveis sem custo. Revise as condições em LifeMiles.com.

Nos aeroportos, poderá comprar no dia da saída, uma ascensão sujeita à disponibilidade com um encargo entre USD 99 e USD 650 dependendo da rota e tarifa adquirida. A compra de ascensões não está disponível em todos os aeroportos.

No Equador os upgrades têm uma tarifa adicional entre USD 25 e USD 50​.​​

​Pranchas de surfe, kitesurf e asa-delta

Rotas nacionais na Colômbia e Perú






Rotas nacionais na Equador

​Permite-se a combinação de uma peça de bagagem e uma bolsa com o equipamento com um peso máximo de 50 libras (23 quilos) sem cobrança. Se ultrapassar o peso permitido, aplicam-se os encargos por excesso ou peça extra, conforme corresponder.

USD 50

Entre Miami e San José da Costa Rica, Costa Rica

USD 100

​Desde e para os Estados Unidos e Canadá

USD 125

Desde e para o Brasil

USD 50 pela primeira bolsa; da segunda bolsa em diante, aplica-se a cobrança por peça extra até 70 libras (32 quilos) de USD 125 por Via.

Resto de rotas internacionais

USD 100
por via

Rotas nacionais em Honduras, Guatemala (não se permite asa delta).

USD 30
por via


*Em voos internacionais e ao interior da Colômbia, este serviço somente é válido para animais de estimação com um peso máximo de 20 quilos e unicamente em voos com menos ou iguais a 2 horas. Se o animal de estimação pesar mais de 20 quilos, oferece-se o serviço de Transporte de Carga. No caso das rotas para/desde a Espanha com conexões, o serviço está disponível se a conexão cumprir com as condições anteriores.

**O transporte em cabine é prestado unicamente em rotas internacionais para cães e gatos; em rotas Nacionais na Colômbia se presta também para pequenas aves.​

Informações gerais

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  Product/Service

Details of product/Service

Charge

  Vídeo (disponível em nossa frota Airbus)

 

Entretenimento a bordo

Grátis

  Áudio (disponível em nossa frota Airbus)

 

Grátis

  Videojogos (disponível em nossa frota Airbus)

 

Grátis

  Leituras (disponível em nossa frota e em Salas VIP)

 

Grátis

  Fones de ouvido (disponível em nossa frota Airbus)

 

Grátis

  Serviços a Passageiros portadores de deficiência

 

Com prévia solicitação

Grátis

  Serviço de berços a bordo

 

Com prévia solicitação

Grátis

  Comidas e bebidas especiais a bordo

 

Com prévia solicitação

Grátis

  Mantas e travesseiros

 

Com prévia solicitação

Grátis

informações gerais

Producto/Serviço Detalhes do produto/serviço Cobrança

Trânsito sem visto (TWOV)

Voos para México

USD 75 Para voos partir do dia 9 de abril de 2012

Se deseja saber sobre os encargos de serviços opcionais de nossas companhias aéreas aliadas em codeshare (código compartilhado), por favor clique nos seguintes links:

Iberia - United Airlines - Lufthansa - Us Airways - Air Canada