ALSA

Uma aliança para que você viajar dentro da Espanha.

Graças a nosso acordo com ALSA, você poderá combinar nossos voos com trajetos de ônibus interurbano na Espanha pagando uma única tarifa desde a origem até o destino final. Desta maneira, ampliamos as opções de conexão nesta região com nossos voos desde e para Madrid e/ou Barcelona.

Neste momento, apenas pode-se adquirir os bilhetes na Espanha através de nossos pontos de venda ou de agências de viagem. A venda em outros canais e países será aberta em breve.

Como obter o bilhete do ônibus?

Deve pedir no momento de efetuar sua reserva em nossos pontos de venda ou em sua agência de viagens (disponível apenas na Espanha). Só desta forma, e realizando a compra dos boletos de avião e de ônibus de maneira conjunta, aplicarão as condições específicas deste produto.

Saiba mais sobre nossa aliança com a ALSA

A seguir, revise as condições do serviço. Também, resolva suas dúvidas frequentes e informe-se sobre as rotas que cobre o convênio.

 

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Resolvemos suas dúvidas

1. O que é ALSA?

A ALSA é uma companhia de ônibus na Espanha com uma ampla rede de destinos.

2. Que tipo de convênio há entre a Avianca e a ALSA?

É uma aliança que permite conectar trajetos aéreos e de ônibus com condições especiais.

3. Como e quando tenho que fazer check-in com a ALSA?

Junto a seu bilhete aéreo com a Avianca, se entregará o bilhete de ônibus com a ALSA, o qual deverá ser apresentado para poder embarcar no ônibus.

4. Acumulo milhas LifeMiles pelos trajetos com a ALSA?

Não é possível.

5. Posso isentar milhas LifeMiles em segmentos da ALSA?

Não é possível.

6. A conexão entre a Avianca e a ALSA acontece no Aeroporto?

Sim, os ônibus têm sua saída/chegada no Terminal 4 do Aeroporto Adolfo Suarez - Madrid Baralha e no Terminal 1 do Aeroporto El Prat de Barcelona. A Avianca opera desde estes mesmos terminais assim que a conexão entre ambos transportes é rápida e simples.

7. Qual é o valor do tíquete de ônibus?

O tíquete de ônibus está incluído no valor da tarifa aérea.

8. Qual é a validade e condições do tíquete de ônibus?

A validade e condições tarifárias do tíquete de ônibus são as mesmas que as da tarifa da Avianca.

9. Que serviços especiais posso pedir no ônibus?

A Avianca não pode oferecer serviços especiais para os trajetos de ônibus.

10. Pode-se conectar com outra companhia aérea no voo de ida e com ônibus na volta, ou vice-versa?

É possível, se existem ambos serviços.

11. Quem devo contatar em caso de queixa ou reclamação?

Se corresponder ao serviço do ônibus pode entrar em contato com as áreas de atenção ao cliente da ALSA. A Avianca também vai canalizar os pedidos relacionados com trajetos da ALSA combinados com seus tíquetes aéreos.

12. A ALSA oferece serviço de cabine executiva, sala VIP e serviço a bordo?

No, ALSA tiene una única cabina, independiente de la clase de tarifa aérea.

Rotas oferecidas no convênio com a ALSA

A seguir, consulte as listas das rotas disponíveis desde-para o Aeroporto de Baraja em Madri e desde-para o Aeroporto El Prat Barcelona.

Madrid

Quando fizer a reserva, informe-se sobre a disponibilidade de rotas entrando em contato com linha (34 900) 802 500 na Espanha. A vigência do serviço desde-para alguns destinos pode variar.

  • Albacete​
  • Alicante
  • Aranda​
  • Aviles
  • Barcelona
  • Benidorm
  • Bilbao
  • ​Burgos
  • Coruña
  • Ferrol
  • Denia
  • Gijón
  • Irun
  • León
  • Lerma
  • Logroño
  • Lorca
  • Lugo
  • Murcia
  • Oviedo
  • Palencia    
  • Pamplona
  • Ponferrada
  • San Sebastián
  • Santander
  • Santiago
  • Soria
  • Toledo
  • Tudela
  • Valladolid
  • Vitoria
  • Zaragoza 

Barcelona

Quando fizer a reserva, informe-se sobre a disponibilidade de rotas entrando em contato com linha (34 900) 802 500 na Espanha. A vigência do serviço desde-para alguns destinos pode variar.

  • Alicante
  • Almeira
  • Balaguer
  • Castellón
  • Figueres
  • Girona
  • Lerida
  • Murcia
  • Reus
  • Valencia
  • Vall D' Aran