Asiento preferencial

Elige tu silla favorita. Queremos que tu viaje se convierta en una experiencia inolvidable.
 

Asiento preferencial


Ya no tienes que decidir entre un asiento estándar o uno asignado de manera aleatoria. Ahora, tienes la opción de pagar un costo adicional para que elijas la silla que quieras. 


Beneficios



Viaja tranquilo

Disfruta de espacios
amplios y confortables.



Vuela feliz

Embarca y desembarca
antes que los demás.



Ponte cómodo

Utiliza compartimientos de
equipaje más amplios.


¿Qué asientos puedes elegir?
 


Primeras filas

Haz el desembarque rápidamente. Sé uno de los primeros en bajar del avión.




Salida de emergencia

Viaja con más espacio y comodidad. Ideal para vuelos largos.

Requisitos para volar en un asiento de la salida de emergencia

  • Ser mayor de 15 años, viajar sin infantes (menores de 2 años) y no estar embarazada.
  • Hablar inglés o español. Si eliges el asiento ubicado al lado de la ventanilla, debes hablar español.
  • Tener capacidades físicas y motrices para ayudar a las demás personas en una posible evacuación.


¿Cuánto vale? ¿Cuáles son las condiciones generales?

Precios asiento preferencial

Conoce las tarifas que aplican. Recuerda que los precios son aproximados y varían dependiendo de la ruta de tu viaje más los impuestos que apliquen.

Vuelos

Asiento en las primeras filas

Asiento en salida de emergencia

Vuelos desde y hacia el Caribe

USD 10

USD 20

Vuelos entre países centroamericanos

USD 5

USD 10

Vuelos entre México
y Centroamérica

USD 10

USD 20

Vuelos entre Norteamérica
y Centroamérica

USD 10

USD 20

Vuelos entre Centroamérica
y Suramérica

USD 15

USD 30

Vuelos entre México
y Norteamérica

USD 10

USD 20

Vuelos entre México
y Suramérica

USD 10

USD 20

Vuelos entre Norteamérica
y Suramérica

USD 20

USD 40

Vuelos entre países suramericanos

USD 15

USD 30

Vuelos domésticos en Colombia

COP 15.000

COP 30.000

Vuelos domésticos en Perú

USD 5

USD 10

Vuelos domésticos en Ecuador

USD 5

USD 10

Vuelos entre Barcelona o
Madrid y Colombia

EUR 20

EUR 50

Vuelos entre Londres
y Colombia

GBP 15

GBP 40

Términos y condiciones

  • El servicio de asiento preferencial es opcional y tiene un cargo adicional.
  • Disponible únicamente para vuelos operados y comercializados por Avianca Holdings.
  • La disponibilidad de los servicios está sujeta al número de sillas libres.
  • El espacio y la distribución de las sillas pueden variar según el avión.
  • Reserva y compra el servicio desde la emisión de tu boleto hasta 73 horas antes de la salida del vuelo.
  • El cobro es por persona y por segmento de vuelo.
  • Disponible para las opciones tarifarias Súper Promo y Econo.
  • No transferible a otros pasajeros.
  • El servicio de asiento preferencial no está disponible para los viajeros menores de edad que viajen sin acompañante.
  • El cargo no aplica para los pasajeros que usen alguno de nuestros servicios especiales ni para viajeros Élite.
  • Una vez realizado el pago, no podrás modificar el número del asiento elegido.
  • El valor del producto varía de acuerdo con las rutas y el tipo de silla. Este valor está sujeto a cambios sin previo aviso.
  • Cambios voluntarios:
    • Si cambias la ruta o la fecha de tu vuelo, podrás elegir un asiento equivalente en el nuevo vuelo.
    • En caso de que un asiento equivalente no esté disponible, la cantidad pagada será reembolsada.
    • Si el valor del nuevo asiento es mayor al de la compra inicial, se realizará el cambio de silla y se cobrará el valor adicional.
  • Cambios involuntarios:
    • En caso de que se realice un cambio por motivo operacional, mecánico o de seguridad (incluido el cambio de equipo), la aerolínea no garantiza la disponibilidad del servicio.
    • Durante el proceso regular de cambio/protección, el sistema automáticamente se encargará de asignar una silla con las mismas características, dependiendo de la disponibilidad.
    • Cuando no haya disponibilidad de silla preferencial, se reembolsará el pago realizado y se asignará otra silla en el avión.
  • Reembolsos: puedes recibir el valor pagado por la silla preferencial si cumples con las siguientes condiciones. 
    • No se puede asignar un asiento similar si, el día del vuelo, la opción de silla preferencial no está disponible debido a un cambio de avión, cancelación del vuelo o requerimientos de la tripulación. También, por motivos operativos o de seguridad.
    • Por causas imprevistas (enfermedad, incapacidad, muerte del viajero o de un familiar en primer grado de consanguinidad) u otras fatalidades (debidamente comprobadas) que impidan que se haga uso del servicio.
    • El asiento preasignado no está disponible.
    • Si adquieres un ascenso voluntario antes de la salida del vuelo.
    • Si no cumples con las condiciones para hacer uso de la silla en la salida de emergencia.
  • Si decides no utilizar el servicio por razones personales, no recibirás un reembolso.

¿Dónde puedes adquirirlo?

Este servicio está sujeto a disponibilidad. Comunícate con nosotros para más información.

* Puedes comprarlo en nuestro sitio web desde Argentina, México, Colombia y Brasil.