Cargos por servicios opcionales

Consulta aquí algunos de los productos o servicios que te ofrecemos dependiendo de las necesidades de tu vuelo y los cargos adicionales que generan.

Ten en cuenta que todos los servicios que se presentan a continuación son sujetos a los impuestos aplicables por la legislación de cada país.

Para conocer los detalles de cada producto o servicio consulta Información de viaje.

Para navegar por las pestañas utiliza las flechas. Activa las pestañas utilizando la tecla Enter o Tab. Si estás leyendo este contenido a través de un lector, presiona shift + enter para acceder al contenido de las pestañas. Para regresar a las pestañas, utiliza las teclas Shift y Tab

Cargos adicionales

 

Cargos por compra en Avianca.com​

 

País/Destino Cargo
Aplican solo para c​ompras de vuelos doméstic​os en Colombia​ COP 0

 

Cargos por compra en aeropuertos, oficinas de vent​a​ y pago en sucursal bancaria*

 

País/Destino Ruta Cargo

 

 

Colombia

Rutas Internacionales

De USD 1 ​​a USD 354 a cobrar USD 15

De USD 3​​54 a USD 590 a cobrar USD 28

De USD 590 a USD 944 a co​brar USD 46

Mayor a​ US​D 944 a cobrar USD 95

Rutas Nacionales

Sol​​o ida C​​O​P 26.500

​​Ida y r​egreso C​​OP 47.900​​​​

*Aplica cargo del IVA del país de la compra

 

Cargos por compra en aeropuertos y oficinas de venta*

 

País/Destino Ruta Cargo
Aruba US​​D 35
Brasil y Bolivia** USD 30
México, Paraguay​​, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, ​Honduras, Belice, Panamá, Nicaragua, Arg​entin​​a, Chile, Cuba, Cu​​razao, Uruguay, México, Canadá y los Estados Unidos​​​ ​ USD 25
República Dominica​na** USD 15

 

Perú

Rutas Internacionales USD 25
Rutas Nacionales

Solo ida US​D 6.30 

Ida y ​regreso​ USD 12.60

 

Ecuador

Otras rutas USD 2​​5 + impuestos que apliquen
España USD 50 + impuestos que aplique​n
Gran Bretaña USD 100 + impuestos que aplique​n

 

 

 

 

 

 

 

 

 

España

Rutas Intercontinentales
Clase Ejecutiva 81 EUR
Clase Económica 59 EUR
Rutas Interamericanas
Clase Ejecutiva 44 EUR
Clase Económica 34 EUR
Rutas Domésticas: Colombia, Perú y Guatemala
Clase Ejecutiva 22 EUR
Clase Económica 16 EUR
Resto de r​​utas (incluye boleto Tour conductor)
Clase Ejecutiva 20 EUR
Clase Económica 20 EUR
Boletos de descuento para agenci​​as de viajes o Interlínea (50%, 75%, 90%) 
Clase Ejecutiva 12 EUR
Clase Económica 12 EUR

 

 

 

 

 

 

 

Reino Unido

Rutas Internacionales​​ ​
Clase Ejecutiva 50 G​​BP
Clase Económica 30 GBP
Rutas Int​​erameric​​anas
Clase Ejecutiva 50 GBP
Clase Económica 30 GBP
Rutas Doméstic​​as: Colombia, Perú, Guatemala y Ecuador​ ​
Clase Ejecutiva 20 GBP
Clase Económica 15 GBP
Remisio​nes ​​de boletos 15 GBP
Boletos emitidos en Agencias de Viajes IATA que se revisan o revalidan a solicitu​d del cliente 30 GBP
​Boletos emitid​​os en Agencias de Viajes NO IATA  que se revisan o revalidan a solicitu​d del cliente 20 GBP
Remisi​​ones de boletos con placas de otras compañías​​  30 GBP

 

 

Honduras

Rutas regionales Hon​duras​​
​Boletos vendidos a través del call center en las rutas San Pedro Sula - La Ceiba, Tegucigalpa - Roatán, Tegucigalpa - San Pedro Sula, Tegucigalpa - La Ceiba, Roatán - La Ceiba, operados c​on equipos ATR cuando la llamada no origine en Honduras. USD 25

*Ningun​o de los cargos incluye impuestos por lo que algunos impuestos locales podrían aplicar.

**El monto​ ya incluye cargo del IVA

 

Cancel​​ación voluntaria de reservaciones - cambios voluntarios en tiquetes (vuelo, fecha, hora, ruta)

Aplica un cargo por este servicio, el cargo depende de la opcion tarifaria.

Para vuelos desde y hacia Estados Unidos: cuando reserves y compres un tiquete en cualquier oficina de venta, call center o a través de Avianca.com/EE.UU, podrás cancelar tu reserva comprada sin penalidad y recibiendo el reembolso total de lo pagado, siempre y cuando la cancelación esté dentro de las 24 horas siguientes a la compra, y la reserva se haya efectuado 7 días antes de la salida del vuelo.

 

Tiquetes de premio L​ifeMiles

Aplican impuestos según el trayecto

Para redenciones en el call center u oficinas de venta Avianca aplica un cargo administrativo. Este cargo varía según el nivel LifeMiles, la anticipación de compra y la ruta del tiquete. Para más información ingresa a LifeMiles.com.

 

A partir del 01 de Agosto de ​2013

​Cargo por servicio de Pre-chequeo en los puntos de venta USD 10.

Cargo por servicios de reemisiones y revalidaciones efectuadas en los puntos de venta USD 10.

 

Reemisiones ​​​de boletos 

Reino Unido aplica un cargo de 15 GBP.

Resto de Europa aplica un cargo de 55 EUR.

 

Remisiones y revali​daciones efectuadas en los puntos de venta dentro de Colombia​

Aplican con un cargo de COP 24.800​.

Servicios opcionales

 

Información general

 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio

Aplica  los siguientes cobros para vuelos a partir del 1 de septiembre de 2016
Rango de edad 5-17 años

Servicio de Menores

sin acompañar

Vuelos al interior de Colombia COP 50.000 
Vuelos al interior de Ecuador USD 15
Vuelos al interior de Perú USD 25
Vuelos al interior de Latinoamérica USD 100

Vuelos internacionales

(Europa, Estados Unidos y Canadá)

USD 115

EUR 100

GBP 90

Vuelos al interior de Honduras y Guatemala USD 30

 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio  Cargo
Mascota como equipaje registrado* Desde / hacia Estados Unidos y Canadá USD 125 
  Resto de rutas internacionales USD 100
  Al interior de Perú USD 60
 

Al interior de Colombia

 

COP 95.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016
COP 150.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016
  Para viajes al interior de Colombia con tarifa Super Promo COP 190.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016
COP 200.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016 
  Al interior de Ecuador USD 20
  Al interior de Honduras y Guatemala USD 30
  Para viajes al interior de Honduras y Guatemala con tarifa Super Promo USD 60
  Al interior de Centro América USD 100
  Vuelos hacia/desde Europa en rutas directas USD 200

*En vuelos internacionales y al interior de Colombia, este servicio solo aplica para mascotas con un peso máximo de 20 kilos y únicamente en vuelos menores o iguales a 2 horas. Si la mascota pesa más de 20 kilos se ofrece el servicio de Transporte de Carga. En el caso de las rutas hacia/desde España con conexiones, el servicio está disponible si la conexión cumple con las condiciones anteriores.

 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo
Mascotas como equipaje de mano** Desde / Hacia Estados Unidos y Canadá USD 125
  Resto de rutas internacionales USD 100 
  Al interior de Perú USD 30
  Al interior de Colombia

COP 40.000 para boletos emitidos hasta el 29 de febrero de 2016

COP 50.000 para boletos emitidos a partir del 1 de marzo de 2016

  Al interior de Ecuador USD 20
  Al interior de Centro América USD 75
  Al interior de Honduras y Guatemala USD 20

**El transporte en cabina se presta únicamente en rutas internacionales para perros y gatos, en rutas Nacionales en Colombia se presta también para aves pequeñas.

 

Producto/servicio Detalle producto/servicio
Ascensos de clase

Para pasajeros Elite de LifeMiles, los ascensos de clase estan disponibles sin costo. Revisa las condiciones en LifeMiles.com.

En los aeropuertos puedes comprar el día de salida un ascenso sujeto a disponibilidad con un cargo entre USD 99 y USD 650 dependiendo de la ruta y tarifa adquirida. La compra de ascensos no está disponible en todos los aeropuertos.

En Ecuador los ascensos tienen un cargo entre USD 25 y USD 50.

 

Producto/servicio Detalle de producto/servicio Cargo
Tablas de surf, kitesurf y ala delta Rutas nacionales en Colombia y Perú Se permite la combinación de una pieza de equipaje y una bolsa con el equipo con peso máximo de 50 libras (23 kilos) sin cobro. Si excedes el peso permitido, aplican los cargos por exceso o pieza extra, según corresponda. 
  Vuelos al interior de Ecuador USD 50
  Entre Miami y San Jose, Costa Rica USD 100
  Desde y hacia Estados Unidos y Canadá USD 125
  Desde y hacia Brasil USD 50 por la primer bolsa; de la segunda bolsa en adelante, aplica el cobro por pieza extra hasta 70 libras (32 kilos) de USD 125 por Vía.
  Resto de rutas internacionales USD 100 por Vía
  Rutas nacionales en Honduras, Guatemala (no se permite ala delta) USD 30 por Vía

Productos a bordo

 

Disfruta de los siguientes productos y servicios de entretenimiento a bordo sin costo adicional:

  • Video (disponible en nuestra flota Airbus).
  • Audio (disponible en nuestra flota Airbus).
  • Videojuegos (disponible en nuestra flota Airbus).
  • Lecturas (disponible en nuestra flota y Salas VIP).
  • Audífonos (disponible en nuestra flota Airbus).

Servicios disponibles con previa solicitud y sin costo adicional:

  • Servicios a viajeros en condición de discapacidad.
  • Servicio de cunas a bordo.
  • Comidas y bebidas especiales a bordo.
  • Cobijas y almohadas.

Viajeros en tránsito sin visa

 

Los viajeros en tránsito sin visa (TWOV) con vuelos hacia México tienen un cargo de USD 75.

 

Nuestras aerolíneas aliadas de código compartido pueden tener políticas diferentes. Si deseas conocer sus cargos por servicios opcionales te invitamos a visitar los sitios web de ​cada aerolínea: