Menores sin acompañante

Te ofrecemos asistencia y acompañamiento antes, durante y después del vuelo para niños desde los 5 hasta los 17 años. La asistencia al menor sin acompañar comienza en el momento en que es recibido en el aeropuerto y finaliza cuando es entregado a la persona designada como responsable en su destino final.

Este servicio no incluye asistencia médica y ningún Colaborador está autorizado para suministrar medicamentos a los menores.​

Ten presente los documentos requeridos por algunos países para menores viajando​.

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Condiciones

El servicio es obligatorio para niños entre 5 y 11 años en todas las rutas.

Solicita el servicio desde el momento de la reserva, hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.

Debe presentarse un adulto en el mostrador del aeropuerto de origen y destino.

El servicio no se presta para:

  • Menores de 5 años.
  • Menores bajo tratamiento médico.
  • Menores que no tengan completos los datos solicitados en el formulario entregado en el aeropuerto.
  • En caso que exista una demora y el menor corra el riesgo de perder la(s) conexión(es)​.

Se regresarán los menores al aeropuerto de origen en las siguientes situaciones:

  • Cuando se presenten inconvenientes de documentación no solucionables o que la persona autorizada para recibirlo en el aeropuerto de destino no se haya presentado.
  • Los menores no podrán viajar con exceso de equipaje, piezas extra o mascotas (en cabina o en bodega, excepto cuando el menor sin acompañar lo​ requiera, por ejemplo, perro lazarillo o animal de soporte emocional).
  • En este servicio no se permiten más de 2 conexiones y/o pasar la noche en el aeropuerto de conexión, si es el caso.

Información importante:

  • Un menor entre 13 y 17 años no podrá llevar a su cargo a otro menor entre 0 y 12 años, a excepción que sea el padre del menor.
  • El servicio es obligatorio para niños entre 5 y 11 años en todas las rutas (hasta un día antes de cumplir los 12 años).
  • Este servicio es opcional para menores a partir de los 12 hasta los 17 años.​

Tarifas

Región

Tarifa para edades de 5 a 17 años

Vuelos al interior de Colombia COP 50.000*Aplica para boletos emitidos hasta el 02 de abril de 2017.
COP 60.000**Aplica para boletos emitidos a partir del 03 de abril de 2017.​
Vuelos al interior de Ecuador USD 15*Aplica para boletos emitidos hasta el 02 de abril de 2017.
USD 20**Aplica para boletos emitidos a partir del 03 de abril de 2017.​
Vuelos al interior de Perú USD 25*Aplica para boletos emitidos hasta el 02 de abril de 2017.
  USD 20**Aplica para boletos emitidos a partir del 03 de abril de 2017.​
Vuelos al interior de Latinoamérica USD 100
Vuelos desde/hacia Europa​​​​​​​​ USD 115
EUR 100
GBP 90
Vuelos al interior de Guatemala y Honduras​ USD 30
Vuelos entre Norteamérica y Suramérica
Vuelos entre Norteamérica y Centroamérica​​​​​​​​
​USD 120

*Aplica para boletos emitidos hasta el 02 de abril de 2017.

**Aplica para boletos emitidos a partir del 03 de abril de 2017.​

Especificaciones

  • Los cobros aplican por trayecto de vuelo (origen – destino, no aplica cobro por conexiones).
  • Los cobros aplican para Clase Ejecutiva y Económica​
  • Los cobros aplican por cada menor viajando, independientemente si están en la misma reservación o sean hermanos. 
  • Estos cargos podrían cambiar sin previo aviso.

Ninguno de los cargos incluye im​puestos, por lo que algunos impuestos locales podrían aplicar.

 

Menores brasileños

Si el menor viaja con alguno de sus padres

Es necesario que presentes la autorización judicial obtenida en el juzgado de menores. Allí deben aparecer las firmas reconocidas en registro de ambos progenitores. Para que puedas obtenerla, debes presentar al juzgado los siguientes documentos:

  • Comprobante de residencia.
  • Pasaporte del menor.
  • Copias de las hojas 1, 2 y 3 del pasaporte del menor.
  • Documento de Identidad y Tarjeta de Registro de Contribuyentes (Cadastro de Pessoas Físicas o CPF) del padre y la madre, en original más una copia.

Si el menor viaja solo​​

Una carta de autorización, no necesariamente debe estar avalada por un juez, que exprese claramente la aprobación por parte del padre y de la madre. Debe estar acompañada de los nombres completos y números de cédula, así como la  firma reconocida de cada uno de los padres.​

Descarga el formulario de autorización de viajes internacionales.