Condições para o check in

Revise nossas recomendações para usar de maneira correta nosso serviço.

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Pode realizar o check-in eletrônico* quando cumprir alguma das seguintes condições

  • Passageiros com reserva confirmada e boleto emitido.
  • Passageiros com algum tipo de deficiência com reserva confirmada e boleto emitido.
  • Reservas de serviços especiais como: pré-atribuíção de cadeiras e comidas especiais.
  • Boletos eletrônicos.
  • Registro simultâneo de no máximo 9 pessoas.
  • Boletos em qualquer Classe ou com upgrades de Classe.

 

Este serviço não está disponível para

  • Reservas que devam pagar alguma multa.
  • Reservas que incluam alguns serviços especiais como: menores sem acompanhar, mascotes na cabine e transporte de deportados com e sem acompanhante.
  • Passageiros que transportem equipes portáteis para diálise ou concentradores de oxigênio.​​
  • Voos operados por outra companhia aérea (código compartilhado).
  • Passageiros que transportem armas de fogo. ​​
  • Boletos impressos.

Onde você pode fazer o check in eletrônico

País Cidade Web check in Mobile check in Auto check in
Colômbia Armênia Sim Sim Sim
Barrancabermeja Sim Sim Não
Barranquilla Sim Sim Sim
Bogotá - Puente Aéreo Sim Sim Sim
Bogotá - El Dorado Sim Sim Sim
Bucaramanga Sim Sim Sim
Cali Sim Sim Sim
Cartagena Sim Sim Sim
Cúcuta Sim Sim Sim
Florença Sim Sim Não
Ibagué Sim Sim Não
Manizales Sim Sim Sim
Medellín Sim Sim Sim
Montería Sim Sim Não
Neiva Sim Sim Não
Pasto Sim Sim Não
Pereira Sim Sim Sim
Riohacha Sim Sim Não
San Andrés Sim Sim Não
Santa Marta Sim Sim Não
Tumaco Sim Sim Não
Valledupar Sim Sim Sim
Yopal Sim Sim Não
Perú Arequipa Sim Sim Sim
Chiclayo Sim Sim Sim
Cusco Sim Sim Sim
Juliaca Sim Sim Sim
Lima Sim Sim Sim
Piura Sim Sim Sim
Puerto Maldonado Sim Smi Sim
Tarapoto Sim Sim Sim
Trujillo Sim Sim Sim
Antilhas Holandesas Aruba Sim Sim Não
Curaçao Sim Sim Não
Argentina Bons Ares Sim Sim Sim
Belize Belize Sim Sim Não
Bolívia La paz Sim Sim Não
Santa Cruz de la Sierra Sim Sim Não
Brasil Brasilia Sim Não Não
Porto Alegre Sim Sim Não
Rio de Janeiro Sim Sim Sim
São Paulo Sim Não Sim
Canadá Toronto Sim Sim Sim
Chile Santiago de Chile Sim Sim Sim
Costa Rica Libéria Sim Não Não
San José da Costa Rica Sim Sim Não
Cuba A Havana Sim Sim Não
Equador Baltra Sim Sim Não
Cuenca Sim Sim Não
La Coca Sim Sim Não
Guayaquil Sim Sim Sim
Manta Sim Sim Não
Quito Sim Sim Não
San Cristóbal Sim Sim Não
El Salvador San Salvador Sim Sim Sim
Espanha Barcelona Sim Sim Não
Madrid Sim Sim Não
Estados Unidos Chicago Sim Sim Sim
Dallas Sim Sim Sim
Fort Lauderdale Sim Sim Não
Houston Sim Sim Não
Los Ángeles Sim Sim Não
Miami Sim Sim Sim
Newark Sim Não Não
Nova York Sim Sim Sim
Orlando Sim Sim Sim
San Francisco Sim Sim Sim
Washington Sim Sim Não
Guatemala Cidade da Guatemala Sim Sim Não
Flores Sim Não Não
Honduras La Ceiba Sim Sim Não
Roatán Sim Sim Não
San Pedro Sula Sim Sim Não
Tegucigalpa Sim Sim Não
México Cancún Sim Sim Não
Cidade do México Sim Sim Não
Monterey Sim Não Não
Nicarágua Manágua Sim Sim Não
Panamá Cidade do Panamá Sim Sim Não
Paraguai Assunção Sim Sim Não
Reino Unido Londres Sim Sim Sim
República Dominicana Punta Cana Sim Sim Não
Santo Domingo Sim Sim Não
Uruguai Montevidéu Sim Sim Sim
Venezuela Caracas Sim Não Sim
Valencia Sim Não Não
Curaçao
Curaçao
Curaçao
Curaçao
Cidade do México
Cidade do México
Cidade do México
Espanha