Serviços opcionais

Consulte aqui alguns dos produtos ou serviços oferecidos, dependendo das necessidades de seu voo e dos encargos adicionais que possam ser gerados.

Leve em conta que todos os serviços que se apresentam a seguir estão sujeitos aos impostos aplicáveis pela legislação de cada país.​

Para saber mais detalhadamente de cada um dos produtos ou serviços, consulte a informação da seção Informação de viagem.

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Encargos adicionais

 

Cargos por compras no site Avianca.com

 

País/Dest​​ino Encargos
Válido para compras de voos domésticos na Colômbia COP 0

 

Cargos por compras em aeroportos, escritórios de vendas, e pagamento em sucursais bancárias*

 

Pa​ís/D​​estino Rota​​​​s Encargos

 

 

 

Colombia​​ 

​Rotas Internacionais​​​​​

​De USD 1 ​​a USD 354 cobrança de USD 15

De USD 3​​54 a USD 590 cobrança de USD 28

De USD 590 a USD 944 cobrança de USD 46

Superior a​ US​D 944 cobrança de  USD 95​

Rotas Domésticas

​​Sodamente ida C​​O​P 26.500

​​Ida e volta C​​OP 47.900​​​​

*Aplica taxa do IVA do país de compra

 

Débitos por compra em aeroportos ou escritórios de venda*

 

País​/Destino​​​ R​ota​​s Encargos
Aruba​​ US​​D 35
Brasil e Bolivia​** U​​SD 30
México, Paraguai, Venezuela, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Honduras, Belize, Panamá, Nicarágua, Argentina, Chile, Cuba, Curaçao, Uruguai, Mexico, Canada e Estados Unidos​.​​ USD ​25
República Dominica​na** USD 15​​​
Perú​​​​ Rotas Internacionais​​​​​ US​D 25​
Rotas Domésticas Sodamente ida US​D​​ 6.30
Equador​ Outras Rotas​​​​​ USD 2​​5 + impostos
Espanha USD 50 + impostos
Gran Bretanha USD 100 + impostos
Espanha Rotas intercontinentais
Classe Executiva 81​​ EUR
Classe Econômica 59 EUR​​
Rotas interamericanas
Classe Executiva 81​​ EUR​
Classe Econômica 59 EUR​​
Rotas interamericanas
Classe Executiva 44 EU​​R​
Classe Econômica 34 EUR
Rotas domésticas: Colômbia, Peru e Guatemala
Classe Executiva 2​2 EUR​
Classe Econômica 16 ​​EUR​
Outras rotas (incluindo passagem Tour em Ônibus)
Classe Executiva 2​0 EUR​
Classe Econômica 2​0 EUR
Passagens com desconto para agencias de viagens ou Interlinha (50%, 75%, 90%)
Classe Executiva 12​​ EUR
Classe Econômica 12​​ EUR
Reino Unido Rotas intercontinentais
Classe Executiva 50 G​​BP
Classe Econômica 30 ​​G​​BP​​
Rotas interamericanas
Classe Executiva 50 G​​BP​
Classe Econômica 30 ​​GB​​​P​
Rotas domésticas: Colômbia, Peru, Guatemala ​e Equador
Classe Executiva 20 GB​​P
Classe Econômica 15 GBP
Remissões de passagens 15 G​​BP​​​
Passagens emitidas em agencias de viagens IATA UK 30  G​BP​​​
Passagens emitidas em agencias de viagens NÃO IATA 20​​ GBP​​​
Remissões de passagens com placas de outras companhias 30​ ​​GBP​
Honduras Rotas regionales Hon​duras​​

Bilhetes vendidos através do call center em rotas San Pedro Sula-La Ceiba,

Tegucigalpa-Roatan , Tegucigalpa-San Pedro Sula, Tegucigalpa-La Ceiba,

Roatan-La Ceiba, em equipamentos operados ATR quando a chamada não

resulta em Honduras.​

USD​ 25​​

*Nenhum dos cargos inclui impostos, por tanto, podem aplicar impostos locais.

**O montante inclui a taxa do IVA.

 

Cancelamento voluntário de reservas - mudanças voluntárias em bilhetes (voo, data, hora, rota).

Aplica-se um encargo por este serviço, o encargo depende da opção tarifária. 

Para voos de e para os Estados Unidos: ao reservar e comprar um bilhete em qualquer ponto de venda, call center ou através da Avianca.com/E.U.A., poderá cancelar a sua reserva comprada sem penalidade e recebendo o reembolso total do que foi pago, sempre que o cancelamento esteja dentro das 24 horas seguintes à compra e de que a reserva tenha sido realizada 7 dias antes da saída do voo.

 

Bilhetes Prêmio LifeMiles

Aplicam-se impostos de acordo com o trajeto.

Para redenções via call center ou pontos de venda Avianca, aplica-se um encargo administrativo. Este encargo varia de acordo com: o nível LifeMiles, a antecedência de compra e a rota do bilhete. Para mais informações, ingresse a LifeMiles.com.​

 

A partir do dia 01 de Agosto

​Taxa por serviço de Pré checagem nos pontos de venda de USD 10.

Taxa por serviços de reemissões e revalidações efetuadas nos pontos de venda de USD 10.

 

Re-emissão de bilhetes 

Para o Reino Unido aplica uma taxa de 15 GBP.

Para o Resto da Europa aplica uma taxa de 55 EUR​.

 

Serviços de reemissões e revalidações efetuadas nos pontos de venda dentro da Colômbia

Aplicam-se impostos de COP 24.800.

Serviços opcionais

​Informações gerais
 

Produto/Serviço Detalhes do produto/serviço

Tarifa idade 5-17 anos

Serviço de ​recomendados Voos ao interior da Colômbia COP 50.000*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.
COP 60.000**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
Voos ao interior da Equador USD 15*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.
USD 20**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
Voos ao interior do Perú USD 25*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.
USD 20**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
Voos dentro da América Latina​ USD 100

Voos desde/para a Europa

USD 115

 EUR 100
GBP 90
Voos ao interior da Guatemala e Honduras USD 30
Voos entre América do Norte e América do Sul
Voos entre América do Norte e América Central
USD 120

 

USD 15*

Produto/Serviço Detalhes do produto/serviço Cobrança
Animais de estimação como bagagem despachada 1Em voos internacionais e ao interior da Colômbia, este serviço somente é válido para animais de estimação com um peso máximo de 20 quilos e unicamente em voos com menos ou iguais a 2 horas. Se o animal de estimação pesar mais de 20 quilos, oferece-se o serviço de Transporte de Carga. No caso das rotas para/desde a Espanha com conexões, o serviço está disponível se a conexão cumprir com as condições anteriores. Ao interior da Colômbia​

COP 150.000

​Ao interior da Perú USD 60
Ao interior da Equador

USD 20*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.

USD 30**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
Internacionais USD 125*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.
USD 150**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
Desde / para os Estados Unidos e Canadá USD 125*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.
USD 150**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
Ao interior da Honduras e Guatemala​​ USD 30
​Ao interior da Centro América USD 100
Entre a Colômbia e a Europa com conexões (ambas vias) USD 200*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. EUR 150*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. GBP 120*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. até 20 kg
USD 250**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. EUR 235**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. GBP 200**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. até 20 kg
USD 400*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. EUR 290*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. GBP 240*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. até 32 kg
USD 250**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. EUR 235**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. GBP 200**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. até 32 kg
USD 600*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. EUR 500*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. GBP 360*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017. até 45 kg
USD 250**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. EUR 235**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. GBP 200**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017. até 45 kg
Produto/Serviço Detalhes do produto/serviço Cobrança
Animal de estimação como bagagem de mão 2O transporte em cabine é prestado unicamente em rotas internacionais para cães e gatos; em rotas Nacionais na Colômbia se presta também para pequenas aves. Desde / para os Estados Unidos e Canadá​ USD 125
Resto de rotas internacionais​ USD 100*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.
USD 125**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
​​Doméstico Peru USD 30*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.
USD 20**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
Doméstico Colômbia COP 50.000*Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.
COP 60.000**Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.
Doméstico Equador USD 20
Ao interior da Equador​ USD 20
Ao interior da Centro América USD 75
Doméstico Honduras e Guatemala USD 20
Produto/Serviço Detalhes do produto/serviço

 

Ascensões de classe

Para passageiros Elite da LifeMiles, as ascensões de classe estão disponíveis sem custo. Revise as condições em LifeMiles.com.

Nos aeroportos, poderá comprar no dia da saída, uma ascensão sujeita à disponibilidade com um encargo entre USD 99 e USD 650 dependendo da rota e tarifa adquirida. A compra de ascensões não está disponível em todos os aeroportos.

No Equador os upgrades têm uma tarifa adicional entre USD 25 e USD 50​.​

1 Em voos internacionais e ao interior da Colômbia, este serviço somente é válido para animais de estimação com um peso máximo de 20 quilos e unicamente em voos com menos ou iguais a 2 horas. Se o animal de estimação pesar mais de 20 quilos, oferece-se o serviço de Transporte de Carga. No caso das rotas para/desde a Espanha com conexões, o serviço está disponível se a conexão cumprir com as condições anteriores.

2 O transporte em cabine é prestado unicamente em rotas internacionais para cães e gatos; em rotas Nacionais na Colômbia se presta também para pequenas aves.

* Aplica para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.

** Aplica para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017.

Taxas aplicáveis para boletos emitidos até 02 de abril de 2017.

 

Produto/Serviço Detalhes do Produto/Serviço Cobrança*Mais impostos que forem válidos
Pranchas de Surf, KiteSurf, Windsurf Rotas nacionais na Colômbia

Sem custo**Se superar a franquia de bagagem livre permitida, se aplicará cobrança como peça extra superdimensionada.

Rotas nacionais no Peru Sem custo**Se superar a franquia de bagagem livre permitida, se aplicará cobrança como peça extra superdimensionada.
Rotas nacionais em Honduras e Guatemala USD 30
​Rotas nacionais no Equador USD 50
Desde/para América do Norte

USD 125

Voos entre Miami e São José, Costa rica (ambos trajetos) USD 100
Desde/para o Brasil USD 50 primeira peça
USD 125 segunda peça em diante
Outros destinos:
- Voos dentro da América Latina 
- Voos para a Europa
USD 100
Desde Europa EUR 115
GBP 100

* Mais impostos que forem válidos.

** Se superar a franquia de bagagem livre permitida, se aplicará cobrança como peça extra superdimensionada.

Taxas aplicáveis para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017 (Exceto para boletos comprados com tarifa Executiva e Flexi).

Producto/Serviço Regiões Cobranças*Mais impostos que forem válidos.
Bicicletas**Cobrança de bicicleta não se aplica para voos desde/para o Brasil.
Equipamento de mergulho
Pranchas de Surf
Kite Surf
Windsurf
Asa Delta***Transporte de Asa Delta aplica-se apenas para dentro da Colômbia.
Rotas nacionais na Colômbia COP 60.000
Rotas nacionais no Peru USD 20
Rotas nacionais em Honduras e Guatemala USD 20
Rotas nacionais no Equador USD 20
Outros destinos:
- Voos desde/para a América do Norte
- Voos dentro da América Latina
- Voos para a Euro
USD 100
Desde/para o Brasil****Cobrança de primeira peça de prancha de surf para voos desde/para o Brasil é de $50 USD mais impostos sem importar a data de compra do boleto; a cobrança pela segunda peça em diante, para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017 é de $100 USD mais impostos por peça. USD 100
Desde a Europa EUR 95
GBP 80
Equipamento de Golfe
Equipamento de Esqui
Rotas nacionais na Colômbia COP 60.000
Rotas nacionais no Peru USD 20
Rotas nacionais em Honduras e Guatemala USD 20
Rotas nacionais no Equador USD 20
Outros destinos:
- Voos desde/para a América do Norte
- - Voos dentro da América Latina
- Voos para a Europa
USD 40
Desde/para Brasil USD 40
Desde a Europa EUR 40
GBP 35

* Mais impostos que forem válidos

** Cobrança de bicicleta não se aplica para voos desde/para o Brasil.

*** Transporte de Asa Delta aplica-se apenas para dentro da Colômbia.

**** Cobrança de primeira peça de prancha de surf para voos desde/para o Brasil é de $50 USD mais impostos sem importar a data de compra do boleto; a cobrança pela segunda peça em diante, para boletos emitidos a partir de 03 de abril de 2017 é de $100 USD mais impostos por peça.

Produtos a bordo

 

Aproveite os seguintes produtos e serviços de entretenimento a bordo sem custo adicional:

  • Vídeo (disponível em nossa frota Airbus).
  • Áudio (disponível em nossa frota Airbus).
  • Videojogos (disponível em nossa frota Airbus).
  • Leituras (disponível em nossa frota e em Salas VIP).
  • Fones de ouvido (disponível em nossa frota Airbus).

Serviços disponíveis mediante aviso prévio e sem custo adicional:

  • Serviços a Passageiros portadores de deficiência.
  • Serviço de berços a bordo.
  • Comidas e bebidas especiais a bordo.
  • Mantas e travesseiros.

Passageiros em trânsito sem visto

 

Os passageiros em trânsito sem visto (TWOV) com voos para o México serão cobrados com uma taxa de USD 75 desde 9 de abril de 2012.

 

Nossas companhias aliadas de código compartilhado podem ter políticas diferentes. Se deseja conhecer suas cobranças (suas taxas) por serviços opcionais convidamos a visitar o site de cada companhia aérea: