Exoneramos penalidad por cambios en fechas de viaje a pasajeros en México

Debido al registro del Huracán Katia sobre el golfo de México y el movimiento telúrico, estamos exonerando del pago de penalidad por cambio de fecha a los viajeros con reserva desde y hacia México (Ciudad de México y Cancún).

Los viajeros con reserva entre el 8 y el 11 de septiembre, pueden hacer cambios hasta el 31 de octubre de 2017, exceptuando los días 1-17 de octubre 2017.

Asimismo, los pasajeros que desistan de viajar, pueden solicitar el reembolso del dinero pagado por sus tiquetes.  

Para efectuar los cambios, los viajeros pueden acercarse a su agencia de viajes, puntos de venta o comunicarse con las líneas de Call Center:

República Dominicana: (809) 200-8662

Puerto Rico: (1 800) 284-2622

Colombia: (01 8000) 95-3434

El Salvador: (503) 2267-8222

Lima: (511) 511-8222

Estados Unidos: (1 800) 284-2622

Seguiremos atentos a las condiciones meteorológicas en México para informar oportunamente sobre cambios y restricciones en las operaciones.