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Flota

Avianca sirve actualmente con una flota constituida por más de 172 aviones, todas aeronaves de nueva generación, reconocidas mundialmente por sus innovaciones tecnológicas, su eficiencia y comodidad; con equipos de alto rendimiento y confiabilidad:

Tipo de aeronave

Cantidad

Boeing 787

11

Airbus A330

9

Família Airbus A320

109

ATR72

15

ATR42

2

Embraer E190

8

Cessna 208

13

Airbus A330F (Ônus)

5

Total:

172

* Flota en operación a junio 2017

La edad promedio de la flota es 6,73, lo que permite ofrecer un producto superior, no solo en calidad tecnológica y estándares de servicio, sino también en seguridad.

Especificaciones de la flota

Modelo Especificaciones
Boeing 787 Configuración: 28 sillas en Clase Ejecutiva y 222 sillas en Clase Económica
Velocidad de crucero: 913 Kilómetros por hora
Altura de crucero: 19.350 metros
Airbus A330 Configuración: 32 sillas en Clase Ejecutiva y 206 sillas en Clase Económica
Velocidad de crucero: 880 Kilómetros por hora
Altura máxima: 12.500 metros
Airbus A321 Configuración: 12 sillas en Clase Ejecutiva y 182 sillas en Clase Económica
Velocidad de crucero: 846 Kilómetros por hora
Altura máxima: 12.100 metros
Airbus A320 Configuración: 12 sillas en Clase Ejecutiva y 138 sillas en Clase Económica
Velocidad de crucero: 846 Kilómetros por hora
Altura máxima: 12.100 metros
Airbus A318 Configuración: 12 sillas en Ejecutiva y 88 sillas en Turista
Velocidad de crucero: 828 Kilómetros por hora
Altura máxima: 12.600 metros
Airbus A319 Configuración: 12 sillas en Ejecutiva y 88 sillas en Turista
Velocidad de crucero: 846 Kilómetros por hora
Altura máxima: 12.100 metros
Embraer E190 Configuración: 8 sillas en Clase Ejecutiva y 88 sillas en Clase Económica
Velocidad de crucero: 870 Kilómetros por hora
Altura máxima: 12.600 metros
ATR 42 Configuración: 8 sillas en Clase Ejecutiva y 88 sillas en Clase Económica
Velocidad de crucero: 556 Kilómetros por hora
Alcance: 1.611 km
ATR 72-600 Configuración: 68 sillas
Velocidad de crucero: 480 Kilómetros por hora
Alcance: 1.650 km
Cessna 208 Configuración: 12 sillas
Velocidad de crucero: 260 Kilómetros por hora
Altura máxima: 12.000 pies

A continuación, enlace hacia la página de Internet del fabricante donde encontrará mayores detalles técnicos de cada modelo: 

Perfil corporativo

Avianca en cifras

Aeronaves: 172 aeronaves

Destinos: 108 destinos en 28 países en América y Europa

Vuelos diarios*: Más de 800

Vuelos semanales*: Cerca de 6.000

Pasajeros movilizados 2016: Más de 29.4 millones

Empleados: Más de 21.000

*Con base en la operación marzo 2017.


Resultados operativos 2016

Entre enero y diciembre de 2016, las aerolíneas adscritas a la Holding transportaron un total de 29’479.948 pasajeros, registrando un crecimiento de 4.2% frente al mismo período de 2015. La capacidad, medida en ASKs (sillas disponibles por kilómetro volado) se incrementó en 5.9%, y el tráfico de pasajeros medido en RPKs (pasajeros pagos por kilómetro volado) creció 7.8%. El factor de ocupación se ubicó en 81.1%.


Red de rutas

La red de rutas Avianca es una de las más amplias de Latinoamérica, operando en sus aviones de corto, mediano y largo alcance, vuelos a 107 destinos en 28 países en América y Europa. Además, a través de su membresía con Star Alliance, la red de aerolíneas más grande del mundo, los viajeros Avianca pueden acceder a destinos en más de 190 países y 1.300 aeropuertos alrededor del globo. 


Centros de operación

Bogotá, Colombia.

La operación a través del Centro de Conexiones en Bogotá suma más de 3.190 vuelos semanales desde y hacia 23 ciudades en Colombia, 7 en Norteamérica, 12 en Suramérica, 13 en Centroamérica, México y el Caribe y 3 en Europa, conectando así diariamente a cientos de viajeros nacionales e internacionales con diferentes destinos en estas regiones.

San Salvador, El Salvador.

A través del Hub en San Salvador se opera más de 640 vuelos semanales desde y hacia 9 destinos en Norteamérica, 6 en Suramérica, 12 en México, Centroamérica y el Caribe.

Lima, Perú.

El Hub ubicado en la capital de Perú opera 578 vuelos semanales desde y hacia 15 puntos en Suramérica, 6 en México, Centroamérica y El Caribe, 1 en Norteamérica y 6 destinos domésticos.

Avianca Cargo


Avianca Holdings S.A ofrece servicios de carga a 108 destinos, 22 de estos operados por aviones dedicados exclusivamente al transporte de carga, los demás son servidos a través de barrigas (bellies) de los aviones de pasajeros. Dentro de los clientes de esta unidad de negocios se encuentran diferentes aerolíneas internacionales, distribuidores, empresas exportadoras y clientes individuales. 

Las operaciones de Avianca Cargo se desarrollan con cinco modernas aeronaves Airbus A330F, con presencia bases en Colombia, Norteamérica, Centroamérica y en Suramérica.

 

 Avianca Services

Unidad de negocio de Avianca, especializada en la prestación y comercialización de servicios de aeropuerto, ingeniería, mantenimiento y entrenamiento a organizaciones del sector aeronáutico y afines, con el respaldo de más de casi 100 años de tradición, experiencia, compromiso y el sello de calidad de la Aerolínea.

 

Avianca Tours

Unidad encargada de la oferta de planes turísticos para viajar a destinos nacionales e internacionales originando desde Colombia. Cuenta con una diversidad de opciones tanto para clientes individuales como para empresas. Los clientes cuentan con el respaldo y solidez de la aerolínea colombiana con mayor trayectoria y experiencia en el país, soportada en una amplia red de rutas y aerolíneas aliadas.

 

LifeMiles

Es el programa de viajero frecuente de Avianca en el que los socios pueden acumular y redimir millas volando a más de 1.300 destinos alrededor del mundo, con aerolíneas miembro de la red de Star Alliance además de aerolíneas como Iberia y Aeroméxico. Además, permite acumular y redimir LifeMiles en una amplia red de aliados comerciales que incluye hoteles, renta de autos, restaurantes y tours.  

Los clientes tienen la posibilidad de disfrutar sus millas en más de 110.000 hoteles alrededor del mundo, en tours, parques de diversiones, spas o redimiéndolas por productos del catálogo LifeMiles, entre otras opciones.

 

 Deprisa

Es la unidad de negocio dedicada al manejo logístico de envíos de mercancías documentos y paquetes en Colombia. 

En Colombia, cuenta con 600 puntos de atención ubicados estratégicamente en el país. En otros países, la entrega de los envíos se realiza a través de la alianza estratégica con la empresa líder en logística y courier mundial UPS (United Parcel Services Inc), con un cubrimiento de más de 220 países y territorios alrededor del mundo y a través de Avianca Express, que ofrece a la región latina residente en lugares más allá de las fronteras, la oportunidad de hacer envíos seguros y efectivos a sus lugares de origen, opera con más de 150 puntos de atención ubicados estratégicamente en Estados Unidos, España, Canadá, Inglaterra Aruba, Costa Rica, Panamá y Ecuador.

Asistencia a familiares

La operación aérea de Avianca holding y cada uno de sus operadores, cumple los estándares óptimos de la industria. Pero en escasas ocasiones, puede suceder que se presenten emergencias las cuales llevan a activar para su resolución el Plan de Respuesta de Emergencia ERP el cual incluye el Plan de asistencia a familiares, dado que nuestros viajeros y sus familiares son el objetivo primordial del servicio.

El Plan de Asistencia a Familiares, es la ayuda provista a las familias, familiares y los sobrevivientes de un accidente aéreo (OACI CIRCULAR 285-AN/166). Los varios tipos de ayuda o asistencia, mas no exclusivamente, son:

  • Confirmación a la familia de que la persona(s) por quien indaga está o no en la aeronave afectada.
  • Consejería.
  • Privacidad.
  • Asistencia financiera inmediata.
  • Formalidades de inmigración y aduanas.
  • Visita al lugar del accidente.
  • Identificación, custodia y retorno de restos humanos.
  • Protección y retorno de efectos personales.
  • Provisión de información.
  • Enlace con familias.
  • Memoriales
  • Consejería legal.
  • Extractos de la grabación de voz de la cabina.
  • Asociaciones de familia.

El Plan de Asistencia a Familiares de Avianca holding y sus integrantes dá cumplimiento a los requerimientos de los Reglamentos aeronáuticos de cada operador, la Circular OACI 285-AN/166,1999, al Federal Family Assistance Plan For Aviation Disasters, Prepared by The Nacional Transportation Safety Board, 2008, a la Civil Aviation Instruction IAC 200-1001 Assistance Plan for Accident Victims and Support to their Families 2055, Federative Republic of Brazil, a los estándares IOSA 2015 e ISAGO, al Real Decreto 632/2013 de asistencia a las víctimas de accidentes de la aviación civil y sus familiares, España y a las Políticas y Procedimientos de respuesta de emergencia Star Alliance 2015.

Contactos

Gilma Úsuga Cardona

Directora de Comunicación Externa, Estrategia y Contenido

Avenida​ calle 26 N. 59 - 15

Bogotá, Colombia

Teléfono: (57 1) 587-7700 Extensión: 1670

gilma.​usuga@avianca.com

Janeth Benítez Zabala

Prensa Casa Matriz

Avenida​ calle 26 N. 59 - 15

Bogotá, Colombia

Teléfono: (57 1) 587-7700 Extensión: 1711

janeth.benitez@avianca.com​​

Sofía Valverde Aguero

Prensa Centroamérica, Norteamérica y El Caribe

P.O. Box: 1531-1000

La Uruca, San José

Costa Rica

Teléfono: (506) 2242-1178

sofia.valverde@avianca.com

 

Lorena Oviedo Chirif

Prensa Suramérica

Av. José Pardo 831 Piso 4

Miraflores, Lima

Perú

Teléfono: (511) 2136060 Extensión: 2541

lorena.oviedo@avianca.com

 

María Verónica Espíndola Merino

Prensa Ecuador

Av. República de El Salvador N34-107 y Suiza edificio Brescia Piso 5

Quito, Ecuador

Teléfono: (593) 2 2943100 Extensión: 2066

Celular: 0996080841

veronica.espindola@avianca.com

Mensaje del CEO​ (Chief Executive Officer​)​

Todos los miembros de la aerolínea Avianca nos unimos al pesar y a la consternación general por lo sucedido, pero en medio de los difíciles momentos que atravesamos, Avianca reitera su compromiso de actuar de forma responsable respecto de los daños ocasionados y de acuerdo con los programas de aseguramiento aplicables a la Empresa.

Cada una de las personas que viajaban en la aeronave estaba protegida por el programa de seguros de Avianca.  Sin embargo, es importante señalar que cada caso conlleva un procedimiento de peritaje y de aspectos legales y administrativos que es necesario analizar antes de proceder con las compensaciones respectivas. Por otro lado, la duración de los trámites varía según cada caso.

Así también, la aerolínea contempla el caso de las personas fallecidas o afectadas en tierra, mismos que exigen trámites diferentes a los que se aplican a los viajeros de la aeronave.

En nombre de la empresa, agradecemos profundamente a las autoridades correspondientes y a los grupos de rescate que apoyaron con entrega, responsabilidad y valentía, las diferentes acciones inherentes a tan lamentable suceso.  Cabe destacar el apoyo de las empresas: XXXXXXXX, XXXXXXXXX, XXXXXXXXXX, XXXXXXXXX, XXXXXXXX, cuyos voluntarios demostraron extraordinaria capacidad  de servicio, con el fin de  apoyar en tan difíciles momentos.

Reiteramos la disposición de brindar todo el apoyo técnico y administrativo que sea requerido para que los equipos de investigación desarrollen su trabajo de acuerdo con las normas y regulaciones pertinentes.

Avianca mantendrá un proceso informativo permanente, para dar a conocer en forma ordenada el estado de las diferentes situaciones que se produce en un caso como el presente. 

A todos los miembros de la Familia Avianca, nuestro personal, muchas gracias por todo su apoyo y esfuerzo.


Hernán Rincón

CEO Avianca​