Suspensión de venta de boletos hasta el 5 de octubre

Como parte de las medidas de protección ante el cese de actividades de ACDAC, Avianca ha extendido el cierre de venta de boletos desde y hacia Colombia, con excepción de Rio de Janeiro, Barcelona, Londres, La Paz, Washington y Montevideo, hasta el próximo 5 de octubre.

Aunque en este momento el 50% de los vuelos continúan activos, nuestro deber es buscar la manera de honrar el servicio, por lo que esta medida se da como un acto de responsabilidad con los viajeros con reserva para esta semana.

Exoneración de pago de penalidad por cambio

Adicionalmente, si tienes una reserva entre el 20 de septiembre y el 5 de octubre desde y hacia rutas en Colombia, podrás cambiar tu itinerario sin costo adicional para que puedas viajar hasta el 30 de noviembre de 2017, excepto del 6 al 17 octubre del año en curso.

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar en tus planes y te invitamos a consultar otras fechas de viaje. 

Para cambios, reembolsos y reacomodaciones, puedes comunicarte con tu agencia de viajes, puntos de venta y líneas de Call Center:

  • Bogotá: (57 1) 401-3434
  • Barranquilla: (57 5) 330-2030
  • Cali: (57 2) 321-3434
  • Medellín: (57 4) 444-3434
  • Resto del país: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos
  • Desde celulares en Colombia: (031) 401-3434