Colombia: exoneración de penalidad por cambios 

Si tienes un tiquete confirmado entre el 1 y el 31 de agosto de 2018 en rutas nacionales en Colombia que posea una afectación en su reserva original, podrás cambiar tu itinerario sin pago de penalidad, para viajar hasta un mes después de la fecha de viaje original. 

Para cambios, reembolsos y reacomodaciones, puedes comunicarte con tu agencia de viaje, oficinas de venta y líneas de call center:

Bogotá: (57 1) 401-3434

Resto del país: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos

Desde celulares en Colombia: (031) 401-3434