Exoneración de pago de penalidad por cambio, derivado del cese ilegal de actividades de pilotos ACDAC

Si tienes una reserva entre el 1 y el 30 de noviembre en rutas desde y hacia Colombia y tu vuelo ha sido cancelado debido al cese de actividades de los pilotos de ACDAC, podrás cambiar tu itinerario sin costo adicional, para viajar hasta el 6 de diciembre de 2017.

Si tu reserva es para viajar entre el 1 y el 31 de diciembre y tu vuelo ha sido cancelado por las mismas razones, podrás cambiar tu itinerario sin costo adicional, para viajar hasta el 31 de diciembre de 2017.

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte en tus planes; te invitamos a consultar otras fechas de viaje. 

Para cambios, reembolsos y reacomodaciones, puedes comunicarte con tu agencia de viaje, puntos de venta y líneas de Call Center:

  • Bogotá: (57 1) 401-3434
  • Barranquilla: ​(57 5) 330-2030
  • Cali: (57 2) 321-3434
  • Medellín: (57 4) 444-3434
  • Resto del país: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos
  • Desde celulares en Colombia: (031) 401-3434