Viajeros con origen o destino Nueva York y Washington D.C.

Debido a las condiciones meteorológicas previstas por la tormenta de nieve Jonás, se han limitado las operaciones aéreas sobre la costa noreste de Estados Unidos.

Como consecuencia de esta situación, Avianca se ha visto en la obligación de cancelar parte de su operación aérea del día 22 de enero y los vuelos de los días 23 y 24 de enero para salir desde Colombia, El Salvador y Honduras con destino a Nueva York (Aeropuerto Internacional John F. Kennedy) y Washington D.C. (Aeropuerto Internacional de Washington-Dulles) con sus respectivos regresos.

Los viajeros con reserva en los vuelos cancelados están siendo contactados por el Call Center, para brindarles opciones de reacomodación en otros vuelos de la Compañía, en las rutas señaladas, una vez se reactive la operación a estos destinos. 

Vuelos cancelados: Información actualizada a las 12:30 horas del viernes 22 de enero de 2016

 

FECHA VUELO RUTA
22 enero 580 San Salvador – Washington
22 enero 20 Bogotá-Nueva York
22 enero 42 Medellín- Nueva York 
23 enero 246  Bogotá- Washington 
23 enero 247 Washington-Bogotá
23 enero 20 Bogotá-Nueva York
23 enero 244 Bogotá-Nueva York
23 enero 21 Nueva York-Bogotá 
23 enero 43 Nueva York-Bogotá 
23 enero 206 Nueva York-Medellín
23 enero 206 Pereira –Cartagena
23 enero 42 Cartagena – Nueva York 
23 enero 42 Cali- Medellín 
23 enero 571 Medellín-Nueva York
23 enero 581 Nueva York-San Salvador
23 enero 582 Washington-San Salvador
23 enero 583 San Salvador- Washington
23 enero 570 Washington-San Salvador
23 enero 580 San Salvador-Nueva York
23 enero 574 San Salvador- Washington
23 enero 670 San Pedro Sula-Nueva York
24 enero 21 San Salvador- Nueva York
24 enero 245 Nueva York-Bogotá
24 enero 43 Nueva York-Bogotá
24 enero 43 Nueva York-Medellín
24 enero 207 Medellín-Cali
24 enero 207 Nueva York-Cartagena
24 enero 571 Cartagena-Pereira
24 enero 581 Nueva York-San Salvador
24 enero 575 Washington-San Salvador
24 enero 671 Nueva York-San Pedro Sula

 

Exoneración de pago por cambio en la fecha de viaje

Los viajeros con tiquete y reserva para desplazarse a Nueva York y Washington D.C, podrán hacer cambios de fecha, sin cobro de penalidad, hasta un mes después de la fecha de afectación. De igual forma, los viajeros que desistan de viajar, pueden solicitar el reembolso de su dinero. Para mayor información sobre el estado de su vuelo, los viajeros pueden ponerse en contacto con la Aerolínea a través de las líneas gratuitas en Colombia 018000 953434, El Salvador (503) 2267-8222, Honduras (504) 2570-8222 y en Estados Unidos, 1800 2842622. Avianca agradece la comprensión de los viajeros ante este hecho originado en causas externas a la Aerolínea.